to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’dan Telefon Geri Dönüşü Ve Para İadesi Sağlanmadı
Hepsiburada’nın “eskiyi getir yeniyi gör” kampanyası kapsamında Samsung s24 fe model telefonumu gönderip 11.06.2026 tarihinde Honor 600 marka telefonu aldım. Aldığım Honor 600 cihaz performans ve kullanım açısından beklentimin çok altında, oldukça kötü bir cihaz olduğu için ürünü hiç kullanmadan kısa sürede iade ettim.
Ancak iade işlemi sonrasında ne para iadesi yapıldı ne de kampanya kapsamında gönderdiğim kendi telefonum tarafıma geri gönderildi. Şu an hem eski telefonumdan hem de ödediğim ücretten olmuş durumdayım ve ortada ciddi bir mağduriyet var.
Hepsiburada’dan, gönderdiğim kendi telefonumun acilen tarafıma geri ulaştırılmasını veya bedelinin eksiksiz iadesini ve Honor 600 için yaptığım ödemenin de derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
