to read complaints and reviews, or file yours.İade Taleplerim Reddedildi, Ürünler Geri Dönmedi Ve Ücretim Alınamadı
Hepsiburada üzerinden üç farklı siparişte aldığım üç adet kol saatini iade süresi içinde kargoya vererek 18 Eylül Cuma günü gönderdim ve ürünler 21 Eylül’de satıcıya teslim edildi. Buna rağmen iade taleplerim sistem üzerinden reddedildi ve ürünler bana geri gönderilmedi.
Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde kayıt açtıklarını söylüyorlar ancak ne ürünlerim geri geliyor ne de iade süreciyle ilgili net bir çözüm sunuluyor. Hem ürünlerden hem de ücretinden aynı anda mağdur edilmiş durumdayım.
Ürünlerimin derhal tarafıma geri gönderilmesini veya iade sürecimin onaylanarak ücretlerimin eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözüme kavuşmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
