to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 03.05.2026 günü saat 17.30 civarında Keylepir isimli satıcıdan Office 2021 ürün anahtarı satın aldım. İlanda ürünün 2 saat içinde teslim edileceği yazmasına rağmen anahtar tarafıma teslim edilmedi, ben de acil ihtiyacım olduğu için farklı bir satıcıdan ürünü temin etmek zorunda...
Hepsiburada üzerinden 8 Mart’ta Ella Mobilya mutfak takımı siparişi verdim. Ürün teslim edildiğinde masaya ait bench ve bir sandalyenin iki ayağının eksik olduğunu gördüm ve 2 Nisan’da eksik ürün talebi oluşturdum. Talebim kabul edildi ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı. Bu...
"Teşekkür ederim siparişi tekrar oluşturdum çıkan fiyat farkınıda kupon olarak verdiler kesinlikle kullanıcılarını düşünen mağduriyetini gideren bir marka"
Hepsiburada üzerinden Endakçı Pazar adlı satıcıdan La Roche-Posay Lipikar Baume AP+ isimli kremi bebeğim için satın aldım. Daha önce aynı kremi kullandığımız için içeriğine ve dokusuna alışığız ancak gelen ürün ilk açtığımız andan itibaren çok farklıydı. Krem normalde yoğun kıvamlı olması gerekirken...
23 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ebebek firmasına ait ürünleri 20.599,50 TL tutarında sipariş ettim. Ürünler bir gün içinde kargo firmasına verilmesine rağmen belirtilen teslimat süresinde tarafıma teslim edilmedi ve daha sonra ürünlerin hiç elime ulaşmadan satıcı firmaya iade edildiği ...
Hepsiburada üzerinden Nisan ayında Polo Rucci marka bir kol saati satın aldım. Saati yalnızca 2–3 gün kullandım ve kısa süre içinde su alıp çalışmamaya başladı. Elde el yıkama sırasında, saate özellikle su gelmemesine dikkat etmeme rağmen birkaç gün içinde saat tamamen durdu ve çalışmadı. Bu durumda...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım TLC marka televizyonum 30.03.2026 tarihinde kargo ile tarafıma teslim edildi. Kurulum için yetkili servis geldiğinde, 11.04.2026 tarihinde ürünün hasarlı olduğunu öğrendim. Bu durum üzerine 14.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum. 16.04....
Diğer sitelerde bulamadığım için istemeyerek de olsa Hepsiburada üzerinden bir aspiratör filtresi satın aldım. Daha önceki olumsuz deneyimlerime rağmen mecburen bu alışverişi yapmak zorunda kaldım ve maalesef yine şaşırtmadılar. 27 Nisan’da ürün için iade talebi oluşturdum ve “evden teslim al” seçe...
Hepsiburada platformu üzerinden Uvvamark 1156-300 Makaralı Dijital Mihengir ürününü 22.04.2026 tarihinde satın aldım. Sipariş numaram 469 957 847 2, teslimat adresim ise İstanbul Pendik bölgesidir. Aradan geçen bir hafta boyunca ürün tarafıma gönderilmedi, kargo ile ilgili hiçbir bilgilendirme almad...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım “Mini 5 Pro Fly More Combo Plus (djı RC2) Drone” için 24 Nisan 2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. Ürünü 25 Nisan’da kargoya verdim, sistemde 27 Nisan’da çıkış yapılmış görünüyor ancak aradan günler geçmesine rağmen ne iade ne de değişim süreci başlatıldı. Çağ...
Hepsiburada üzerinden Eczasepeti mağazasından Nutraxin Artroflex isimli ürünü sipariş ettim. İlanda eklem kremi olarak görünen ürünü satın almama rağmen, tarafıma kas kremi gönderildi. Yani ilandaki ürün ile gönderilen ürün içerik ve amaç bakımından tamamen farklı. Bu durumun basit bir yanlış ürün ...
Hepsiburada 'dan 2 adet 6kg lik ve 2 adet 1kg lik yangın söndürme tüpü olmak üzere 4 adet tüp sipariş verdim. Tarafıma önce 2 adet 6 kg lik tüpler birbirine bantlanmış iki karton kutu ile teslim edildi. Diğer iki kutu Kargı teslimi beklenirken ilk gelen kutunun üstüne iliştirilen bilgi fişinde 2 ad...
Hepsiburada üzerinden Kefo Stay nargile lülesi satın aldım, yaklaşık 1300 TL üzerinde bir ödeme yaptım. Ancak bana gönderilen ürün lüle değil, ocak çıktı. Bunun üzerine sistem üzerinden iade/ifade talebi oluşturdum ve ürünü DHL Kargo aracılığıyla, verilen kodla geri gönderdim. Kargo sürecinde DHL ü...
Hepsiburada üzerinden 12.04.2026 tarihinde Huawei FreeBuds se 3 marka Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürün elime geçtiği ilk günden beri kulaklık hiçbir şekilde cihaza bağlanmıyor, bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Sipariş numaram 4344043803 olup, bu sorun nedeniyle sistem üzerinden değişim talebi ...
Hepsiburada üzerinden 13 Nisan’da Remta marka ocak siparişi verdim, ürün 15 Nisan’da elime ulaştı. Ürünü hiç kullanmadan, sadece kontrol amaçlı denediğimde çakmak kısmının çalışmadığını gördüm ve bu nedenle iade talebi oluşturdum. Sipariş numaram 4096153859, iade talep numaram 5127***47’dir. İade t...
"Hepsiburada ekibi, iade sürecimde yaşadığım eksik tutar farkını hızlıca düzelttiğiniz için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
Hepsiburada üzerinden verdiğim 4771946014 numaralı siparişimde yer alan Lenovo Loq 15irx10 83je00entr model laptopu iade ettim. Sipariş detaylarında i...
Hepsiburada’dan aldığım ürün orijinal değil. 3 defa değişim talep ettim ürün yine de aynı geldi. Müşteri hizmetleri ile her görüşmemde talep oluşturmamı, konuyla ilgilendiklerini söyleyip durdular en son gelen ürün yine orijinal değil. Bu sefer bana iade etmemi söylediler para iadesi dediler başka s...
Hepsiburada üzerinden tofipa Shop adlı satıcıdan gri, büyük boy, plastik, çekmeceli 4 katlı sebzelikten iki adet sipariş verdim. 23 Nisan tarihinde sistemde iki ürün de teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen adresime sadece bir adet ürün teslim edildi. Eksik ürünle ilgili durumu hemen fark ettim ...
Hepsiburada üzerinden Sonreir isimli satıcıdan 26 Mart tarihinde Sonreir es560 adlı ürünü satın aldım. Ürün, benim hiçbir onayım ve rızam olmamasına rağmen komşuma teslim edilmiş, kargoyu bizzat ben teslim almadım. Ürünü aldıktan sonra internetten yaptığım araştırmalarda Sonreir markasıyla ilgili ci...
"Ben satıcı firmayı bilmem ben hepsiburdayi bilirim hepsi burda ismine güvenerek alışveriş yapıyorum ben sizin canlı destek ekibinizle konuştuğumda bana ekran kilidi koymuşsunuz gibi bir şey söyledi ben ekran kurulum dan bir sonra gitti sayenizde iki iPhone kullanma bedeli 10099 TL oldu aynı çevreme eşime dostuma da sizle ilgili güzel referans veririm böyle şey olur mu"
Hepsiburada üzerinden yenilenmiş iPhone 11 satın aldım. Telefon elime ulaştıktan sonra kurulumu yapıldı, ancak sadece bir gün sonra telefonun ekranı tamamen gitti ve cihazı kullanamaz hale geldim. Bunun üzerine hemen iade talebi oluşturdum ve talep formunda da açıkça ekranın gittiğini belirttim. İa...
Hepsiburada üzerinden 16 Şubat 2026 tarihinde Xiaomi Poco marka bir telefon satın aldım. Cihazı kısa süre kullandıktan sonra telefon kendiliğinden kapandı. Bunun üzerine Hepsiburada ile görüştüm ve beni yetkili servise yönlendirdiler. Yetkili serviste cihazın IMEI kontrolü yapıldı, telefonun kaçak o...
Hepsiburada üzerinden Philips Aqua Trio 9000 model süpürge siparişi verdim, bugün teslim aldığım kargoyu açtığımda kutunun içinden Aqua 4000 model ürün çıktığını gördüm. Yani sipariş ettiğim ürünle gönderilen ürün birbiriyle uyuşmuyor. Sipariş numaram 4462878791’dir. Konuyla ilgili sistem üzerinden...
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
