Hepsiburada talep oluşturma

Hepsiburada üzerinden Asus b850 Max Gaming Wi-Fi 6e model bir ana kart satın aldım ve daha sonra ürünü iade ettim. İade için ürünü kutularken, anakartın üzerinde takılı olan m2 SSD çipimi sökmeyi unuttum ve bu şekilde Hepsiburada’ya gönderdim. Anakartı kargoya verdikten sonra m2 SSD çipini anakartın...

Hepsiburada üzerinden Apple marka kulaklık satın aldım. Ürünü 16.12.2025 tarihinde sipariş ettim ve bugün kargoyu teslim alır almaz ürünün replika olduğunu fark ettiğim için hiç kullanmadan direkt iade sürecini başlattım. Orijinal Apple ürünü beklerken sahte bir ürünle karşılaşmış olmak büyük bir ha...

Hepsiburada üzerinden 9.12.2025 tarihinde Tutku marka 12 adet iç çamaşırı siparişi verdim. Siparişim 11.12.2025’te elime ulaştı. Ürünlerin kalıpları olması gerekenden çok büyük olduğu için, daha elime ulaştığı gün, yani 11.12.2025’te iade talebi oluşturdum. Ürünleri hiç denemedim, paketlerinden bile...

13.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim, sipariş numarası 4636143690 olan ürünüm 16.12.2025 tarihinde Ankara’ya ulaşmasına rağmen 5 gündür tarafıma teslim edilmiyor. Kargo hareketlerinde ürünümün Yenimahalle dağıtım merkezinde beklediği görünüyor ancak herhangi bir ilerleme olmuy...

Hepsiburada üzerinden Rivorn isimli satıcıdan “Ekonomik 28 cm Cam Kapaklı Granit Tencere | Yanmaz Yapışmaz Özellikli - Şeffaf/28 cm” ürününü satın aldım. Ancak ürünün kapağı ile tencere birbiriyle uyumlu değil, kapak tencereye tam oturmuyor. Satın aldığım ürün, ilgili ürünün son ilanıydı. Bu nedenl...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Asus Rog Ally X ürünüm için 17 Aralık’ta iade talebi oluşturdum. Ancak ürünün iadesiyle ilgili herhangi bir onay verilmedi ve süreç hâlâ tamamlanmadı. Balıkesir’de teslim aldığım bu ürünün iadesi uzun süredir beklemede görünüyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca i...

Hepsiburada.com üzerinden satın aldığım ürünlere ait faturalar, satın alma sırasında fatura adresi bölümünde T.C. Kimlik numaram açıkça yer almasına rağmen, T.C. Kimlik numaram yazılmadan düzenlenmektedir. Sipariş oluşturma aşamasında fatura adresi, teslimat adresi ve T.C. Kimlik numarası eksiksiz ...

Hepsiburada üzerinden Poyraz 3D Design adlı satıcıdan r25 Hologram 3 parçalı jant şeridi sipariş ettim. Siparişimde jant şeritleriyle birlikte r25 yazılarının da olması gerekiyordu ancak paket elime ulaştığında yalnızca jant şeritleri gönderilmiş, r25 yazıları eksik çıkmıştı. Eksik parça talebi olu...

Hepsiburada üzerinden 19.07.2024 tarihinde 1.382 TL tutarında yaptığım alışveriş sonrasında, bilgim ve onayım olmadan hesabıma Premium üyelik tanımlandığını fark ettim. Bu işlem için hiçbir şekilde rıza vermediğim halde, 18.08.2024 tarihinden itibaren Enpara kartımdan düzenli olarak üyelik ücreti ke...

Satın aldığım modelden farklı bir model gönderildi ve iadem hala sonuçlanmadı iade sürecimin sonuçlanacağını söyledikleri günün üzerinden 22 gün geçti, Hepsiburada satıcısı güvenilir olduğunu düşünerek almıştım defalarca aramama defalarca talep oluşturmama rağmen hala sonuçlanmadı. Soru ve taleplerd...

Hepsiburada üzerinden Mediwiz satıcısından More Than Pure C 1000 mg/şase C vitamini ürününden 2 adet sipariş verdim. 10 Aralık 2025 tarihinde saat 13.03’te oluşturduğum siparişim, 11 Aralık 2025 tarihinde saat 19.31’de teslim edildi ancak paketten sadece 1 adet ürün çıktı, yani 1 adet eksikti. Duru...

Sipariş kodu: 460 732 168 7 Hepsiburada üzerinden 5 Aralık tarihinde 3.399 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ilgili sipariş için iade talebi oluşturdum. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen iade talebime hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri kayıt oluşturuyor, ancak buna rağm...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım nem alma cihazı için 10.12.2025 tarihi için adresten iade talebi oluşturdum. Ürün hiç kullanılmadı, kutusu hiç açılmadı, sadece iade için hazır bir şekilde bekletiyorum. Sipariş numaram 4532326375’tir. 10, 13 ve 15 Aralık tarihlerinde “ürününüz adresten alınacakt...

Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum siparişte kurumsal fatura talebim vardı. Talebim satıcı tarafından gerçekleştirildi ancak sisteme yanlış fatura yüklendi. Hepsiburada, konuyla ilgilendiğini söylemesine rağmen satıcıdan faturayı temin edemedi. Ayrıca açtığım kayıt, benim tarafımdan sonuçlandırılm...

Bu kadarına da pes doğrusu, kocaman bir şirketi mi yönetiyorsunuz yoksa başka bir amaç mı var? Ürünü iade etmek istiyorum, talep oluşturuyorum; ilk başvurumda hiç kimse gelmedi. Durumu arayıp bildiriyorum, tamam tekrar talep oluşturalım diyorlar, bu sefer de gelip ürünü almıyorlar. Neden alınmadığın...

Hepsiburada üzerinden 4018382226 numaralı siparişimle aldığım Kumtel Antrasit gri cam dijital/dokunmatik ankastre setin fırını arızalı çıktı. Üründeki bu sorunu fark ettikten sonra 17.11.2025 tarihinde değişim talebi oluşturdum, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ yeni ürünüm gönderilmedi ve he...

09 Aralık 2025 Salı günü saat 11:54’te Hepsiburada üzerinden, satıcısı Emsan olan 401 335 336 5 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş içeriğinde Emsan Cemre İndüksiyon Tabanlı 6 Parça Midi Paslanmaz Çelik Tencere Seti ve Emsan Nix Soyma Bıçağı 19 cm – Siyah bulunmaktaydı. Siparişim, 13 Aralık 2025 ...

Hepsiburada üzerinden verdiğim monitör siparişim, Hepsiburada Premium üyesi olmama rağmen zamanında teslim edilmedi. Teslimat tarihi bugün görünmesine rağmen kargo elime ulaşmadı. Tüm günümü evde kargoyu bekleyerek geçirdim, ancak buna rağmen teslimat yapılmadı. Kargoyu getirmekle sorumlu birim Hep...

16.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Zeo Wood Design markasına ait Montessori 4 Raflı MDF Çocuk Kitaplığı (120*60 cm - Safir Meşe) ürününü satın aldım. Ürün çocuk odasında kullanılacağı için güvenlik açısından duvara sabitlenmesi zorunlu olmasına rağmen, kutu içerisinden duvara askı ya da sabi...

19.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Elis Consept satıcısından Nehir Tokyo Saten 12 Parça Saklama ve Karıştırma Kabı seti satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez yıkamama rağmen kısa süre içinde üzerinde ufak ufak kaplamalarda atmalar oluştu ve bu bölgelerde paslanmalar başladı. Ürünü alalı yalnı...

Hepsiburada üzerinden verdiğim 423 647 017 0 numaralı siparişim 4 Aralık tarihinde teslim edildi ancak içinden 2 adet hırdavat malzemesi eksik çıktı. Siparişimde bu ürünler görünmesine rağmen tarafıma gönderilmedi. Eksik ürünlerle ilgili sistem üzerinden talep oluşturdum ancak kargo poşetinin fotoğ...

02 Eylül 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Sony WF-1000XM5 kulak içi kulaklık satın aldım. Ürünün garanti süresinin bitmesine 1 yıl olmasına rağmen kulaklıkta arıza oluştu. Kulaklık eşleşme moduna girmiyor, şarj kutusundaki LED ışık ise bazen yanıyor bazen hiç yanmıyor. Sorun sonrası Sony teknik...

Hepsiburada üzerinden CRKTECK satıcısından Dualshock 4 V2 oyun kolu satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı; ancak beklediğim gibi çıkmadı. Ürünün plastik kalitesi oldukça düşük, hafif ve genel yapısı itibarıyla orijinal Dualshock 4 V2 ile uyuşmuyor. Elime geçen ürünün sahte olabileceğinden ciddi şekil...

Hepsiburada’dan Huawei FreeBuds 6i kulaklık satın aldım. Ürün 30 Kasım tarihinde tarafıma teslim edildi ancak ben ürünü hiç kullanmadım ve vazgeçtiğim için 1 Aralık tarihinde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. İade talebim, “iade koşuluna uymuyor” gerekçesiyle reddedildi. Bunun üzerine müşter...