"Teşekkür ederim ama böyle bir sorun olmamalıydı."
Hepsiburada talep oluşturma
3.278 şikayet
Çalışmayan Sinek Öldürücü Ürün İçin İade Talebi Oluşturamama
Hepsiburada üzerinden satın aldığım elektrikli sinek öldürücü ürünüm 03.06....2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak ürün hiç çalışmıyor. Ürünü tesl




Hepsiburada’da Ödeme Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
Hepsiburada Eskiyi Yenile kapsamında iPhone 15 vererek iPhone 17 satın aldım. Eski telefonum için onaylanan ücret 11 May...ıs tarihinde netleşmesine rağmen, 5 Haziran itibarıyla halen tarafıma ödeme yapılmadı. Süreçle ilgili 457945175 numaralı talebim bulunuyor. 18 Mayıs’ta bu talebi oluşturdum ve o t
Onarım Durumu Hakkında Bilgi Yok, Acil Yeniden Gönderim İstiyorum
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi Robot Vacuum s10+ beyaz robot süpürgem arızalandığı için 24 Nisan tarihinde t...alep oluşturarak ürünü kargo ile onarıma gönderdim. Ürüne ait sipariş numaram 4748601077, talep numaram ise 033437898’dir. 27 Nisan’dan bu yana ürünümle ilgili ne onarım durumu ha
Hepsiburada Premium İptali İadesi 69,90 TL Bekliyor
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada Premium Hepsipay üyeliğimi iptal ettirmek istedim. Bunun için firmayı aradığımda taleb...imin olumlu karşılandığı, üyeliğimin iptal edileceği ve hesabımdan çekilen ücretin bankama iade edileceği söylendi, bu yönde de talep oluşturuldu. 13 Mayıs civarında kartımdan 69,9
Teslim Edilmeyen Ürün İçin Acil Kargo Ve Açıklama Talebi
28 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Nova Pride isimli satıcıdan, 1 Haziran 2026 teslim tarihli cam silme a...paratı satın aldım. Sipariş numaram 4023084236, ürün için 565 TL ödeme yaptım. Ürünün 1 Haziran 2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken halen kargoya dahi verilmedi. Ürün henüz

İade Kargosu Alınmadı Ve Ücret İadesi Gecikiyor
1 Haziran Pazartesi günü Hepsiburada üzerinden farklı bir mağazadan HP s1000 Plus Kablosuz Sessiz Mouse (3CY46PA Siyah) ...satın aldığım ürün için iade talebi oluşturdum. İade talebi sonrasında kargonun adresimden alınması için 2 Haziran Salı günü için randevu verildi ancak o gün hiçbir şekilde kurye g
Hepsiburada’da Kullanılmamış Ürünümün İadesi Reddedildi Ve Yasal Hak İhlali
Hepsiburada üzerinden 432 685 279 5 numaralı siparişle “Hector Linear t” adlı tıraş makinesini satın aldım. Ürünün kutus...unu açtığımda içinde farklı boy tarak uçları olmadığını gördüm ve ürünün şeklini de beğenmediğim için tıraş makinesini hiç kullanmadan, tüm aparatlarıyla birlikte eksiksiz şekilde



Hasarlı Ve Eksik Gelen Kimmeer Plastik Seti İçin Değişim Talebi
"Teşekkür"
Fatura Çıkmaması Ve Tekrarlanan Olumsuz Yanıtlar Nedeniyle Memnuniyetsizlik
Https://app. Hb. Biz/6CsyCnKXc6PO. Ürün elime geçtikten sonra içinden fatura çıkmadı fatura talebi oluşturdum üç kere he...p olumsuzla sonuçlandı. Müşteri hizmetlerini aradım tamam dedi iki kere sonunda firma ulaşılmıyor dediler. 100 TL kupon veriyoruz dediler bende kabul etmedin. Ben bu faturaya göre
Yanlış Boyutta Çanta Ve İade Talebine Cevap Gelmemesi
Hepsiburada üzerinden Cakard satıcısından “Cakard Dağcı Sırt Çantası Outdoor 95 + 10 litre” model çanta satın aldım. Anc...ak bugün elime ulaşan ürün, sipariş ettiğim ölçüde değildi; 95 + 10 litre olarak sipariş vermeme rağmen bana gelen çanta yaklaşık 80 + 10 litre ebatlarında. İade için Hepsiburada


Yanlış Ürün Gönderimi Ve Doğru Attlas ATT 115 Avuç Taşlama Makinesi Talebi
"Sorunum çözüme kavuştu teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden Attlas att 115 e avuç taşlama makinesi siparişi verdi...m ancak bugün Kütahya Merkez’de teslim aldığım kargodan sipariş ettiğim ürü
Hepsiburada’da Telefon Numaramla Açılan Yetkisiz Hesap Ve Kişisel Veri İhlali
Son bir ay içinde benim telefon numaram üzerinden, bilgim ve iznim olmadan Hepsiburada’da hesap açılmış ve bu hesap üzer...inden farklı kişiler tarafından defalarca alışveriş yapılmıştır. Bu durumu fark ettiğim andan itibaren defalarca kez müşteri hizmetlerinizi aradım, her seferinde talep oluşturulmas
Kulp Kırığı Sorunu Tekrarlandı Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Yaklaşık 1 ay önce Hepsiburada üzerinden Fissler Vitaquick Premium düdüklü tencere satın aldım. Gelen üründe kulp kısmı ...kırık olduğu için iade talebi oluşturdum ve ürünü Hepsiburada sistemi üzerinden iade ederek tekrar gönderim yapılmasını istedim. Ancak gönderilen ikinci ürün de yine kulp kısmı kı
24 Gün Beklenmesine Rağmen Ürün Gönderilmedi Ve Şikayet Süreci Uzuyor
Hepsiburada üzerinden 11 Mayıs tarihinde 2 Adet çanta satın aldım 1 hafta sonra 1 tanesi elime ulaştı ancak aradan 24 gü...n geçmesine rağmen diğer ürünüm hala elime ulaşmadı satıcı ürünü satmaya devam ediyor ancak bana ürün gönderilmiyor. Göndermek istemiyor. 4886308373 numaralı siparişimle ilgili o
Hepsiburada’da Ayakkabı Değişim Talebi Uzuyor, Kargo Bekleniyor
6 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden Hummel Freza Erkek Beyaz Sneaker 90...0680-9001, 43 numara ayakkabı satın aldım. Ayakkabı ayağıma büyük geldiği i
Hepsiburada'dan Alınan App Store Hediye Kodu Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
"Çözüldü"
Arızalı Apple Watch İadesi Reddi Ve Haksız Ambalaj Hasarı İddiası
Hepsiburada üzerinden “benial” satıcısından 20 Mayıs 2026 tarihinde Apple Watch 8 GPS + Cellular 41 mm Midnight alüminyu...m kasalı, Midnight spor kordonlu MNHV3T/A model akıllı saat satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra şarja takmama rağmen hiç açılmadı, şarj almadı ve kesinlikle çalışmadı. Uzun sü
Arızalı Iphone 15 Ve Geri Gönderim Sürecindeki Belirsizlik Mağduriyeti Artırıyor
Hepsiburada üzerinden Eskiyi Yenile kampanyası ile iPhone 15 cihazı satın aldım. Eski telefonumu 31 Mayıs’ta gönderdim, ...aynı gün yeni iPhone 15 cihazım teslim edildi. Ancak yeni telefonu Apple Destek ile test ettiğimde otomatik parlaklık sensörünün arızalı olduğu ortaya çıktı ve bunun üzerine 1 Hazi
Açılmamış Lego Ürünümün İadesi Sürekli Bahanelerle Reddediliyor
"Elif Hanım bugün dönüş sağladı, anlayışınız için teşekkür ederim."
Hepsiburada’dan satın aldığım “Lego Botanicals Pembe Çiçek Buketi” ürünü iç...in 14 Mayıs’ta iade talebi oluşturdum. Ürünün paketini, kutusunu kesinlikle
Kırık Tabak Takımı İçin Tekrarlanan Değişim Talebi Ve 40 Gün Süren Çözüm Bekleyişi
30 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bernardo Lyon marka tabak takımı sipariş ettim ancak ürün elime kırık parça...larla ulaştı. Bunun üzerine değişim talebinde bulundum fakat bu kez gelen üründe de yine kırık parçalar vardı. 17 Nisan’da kırık parçaların temini için yeniden talep oluşturdum an


İade Kargom 9 Gün Boyunca Şubeler Arasında Dolaşıyor, Ödeme Geri Dönmüyor
"Şikayetim sonrası telefonla arandım ve iadem gerçekleştirildi, teşekkür ederim."
Hepsiburada Şikayeti
"İlgilenen herkese çok teşekkür ederiz."
Hepsiburada’da Tek Çorap, Eksik Ürün Ve İade Taleplerinin Reddi
7 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden Koton’un resmi mağazasından üç ayrı sipariş verdim; sipariş numaralarım 464 974 ...321 2, 443 167 578 3 ve 469 972 445 2. Siparişlerimdeki bazı ürünlerde 2’li çorap olarak belirtilmesine rağmen paketlerin içinden tekli çorap çıktı ve ürünler eksik şekilde teslim
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100













