to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden 18 Eylül’de yaklaşık 2072 TL ödeyerek Termos marka bir termos satın aldım. Ürünü kullanmaya başlad...ıktan çok kısa süre sonra, kapağını 3–4 kez kapatmada bile içindeki suyu akıttığını fark ettim. Sıvı sızdıran bir termosun amacına hizmet etmediği için üründen hiçbir şekilde verim
Hepsiburada’dan aldığım Roborock s8 Pro robot süpürge, satın aldıktan yaklaşık 3–4 ay sonra otomatik toz boşaltma yapmam...aya başladı ve boşaltma haznesi görevini yerine getirmemeye başladı. Yaklaşık bir yıldır bu sorunla uğraşıyorum. Bu süreçte Hepsiburada ve yetkili servisle görüştüm, bana yasal ha
Hepsiburada üzerinden aracım için mercekli far ampulü, LED kısa–uzun, çift renk bir ürün satın aldım. Ürünün ilanında he...m kısa hem de uzun far olarak kullanılabildiği ve Hyundai Getz model aracımla uyumlu olduğu açıkça belirtilmişti. Ancak ürün elime ulaştığında ne söylenildiği gibi uyumluydu ne de
"Teşekkür ederim şikayetim sonuçlandı."
19 Ekim 2026 tarihinde saat 14.49’da Hepsiburada üzerinden Powertec TR-901 Turbo Profesyonel Fön Makinesi satın aldım. S...ipariş numaram 405 741 113 0’dır. Ürünüm PTT Kargo ile gönderildi ve 20 Ekim’de saat 18.01’de PTT görevlisi beni telefonla arayarak yoğunluk sebebiyle kargoyu o gün teslim edemeyec
Hepsiburada üzerinden Philips 2200 model espresso kahve makinesi satın aldım. Ürünü ilk açtığımda ölçü kaşığının ve kahv...e haznesi kapağının çatlak olduğunu fark ettiğim için 12 Ekim tarihinde iade talebi oluşturdum. 13 Ekim’de kargo ile ürün benden teslim alındı ve 15 Ekim’de satıcıya ulaştığı bilgi
"Teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden 16 Ekim 2026 tarihinde verdiğim 460 782 171 3 numaral...ı siparişimdeki Alüminyum LED Profil ürünü bana teslim edilmemiş olmasına r
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Nehir marka yemek takımı 17 Ekim tarihi...nde tarafıma kırık ve hasarlı şekilde teslim edildi. Kutuyu açtığımda yemek
Hepsiburada üzerinden 01.10.2026 tarihinde Bella Maison markasına ait “Oliv...e 1150 CC Cam Karaf Modern Tasarım ile Günlük ve Özel Kullanım İçin” ürünün
08 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Realme c61 akıllı telefon satın aldım ve ürün 10 Ekim 2026 tarihinde tarafı...ma teslim edildi. Sipariş numaram 442 597 899 2’dir. Satıcıdan ürüne ait faturayı bir türlü temin edemiyorum. Hepsiburada sistemi üzerinden satıcıya yönelik fatura talebi oluşturd
6 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Moon lighttt satıcısından Zeitgard Pro yüz temizleme cihazı satın aldım ancak tarafım...a bu ürün yerine yer temizleyici gönderildi. Satıcıyla iletişime geçtiğimde, doğru ürünü bir sonraki hafta göndereceğini ve yanlış gelen ürünün bende kalabileceğini söyledi. Ancak
Hepsiburada üzerinden 4427281723 numaralı siparişimde “3 al 2 öde” kampanyası kapsamında 3 adet Oral White Ultra Soft 42...90 diş fırçası satın aldım. Ancak tarafıma yalnızca 1 adet ürün teslim edildi. Üstelik teslim edilen diş fırçasının ambalajı deforme ve kapağı sorunlu bir şekilde elime ulaştığı iç
Hepsiburada üzerinden Lavin Sanal Mağazacılık satıcısından Familia 48’li tuvalet kağıdı ürününü indirimli olarak 270 TL’...ye satın aldım. Siparişimi 12 Ekim’de verdim, ürün 16 Ekim’de teslim edildi ancak tuvalet kağıdı yerine karaf kağıt benzeri alakasız bir ürün gönderildi ve şu an hem ürün açısından
"Açmış olduğum şikayet sonrasında Hepsiburada müşteri hizmetleri tarafımla iletişime geçerek sürece hızlı bir şekilde müdahale etti. Yaşadığım mağduriyet dikkate alınarak tarafıma ürün tutarı kadar hediye çeki tanımlandı ve sorunum çözüme kavuşturuldu. Müşteri memnuniyetini ön planda tutan yaklaşımı için Hepsiburada ekibine ve ilgilenen müşteri temsilcisine teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden Lavin Sanal Mağazacılık satıcısından Sleepy ıslak mendil siparişi verdim. Ancak kargo elime dün ul...aştığında, paketin içinden ıslak mendil yerine rulo halinde sarılmış kahverengi ambalaj kağıtları çıktı. Yani sipariş ettiğim ürün yerine tamamen alakasız bir kağıt yığını gönderil
Hepsiburada üzerinden aldığım bir halı için 11 Ekim tarihinde iade talebi oluşturdum ve Hepsijet’in 12 Ekim’de ürünü adr...esimden almaya geleceği bilgisi verildi. Buna rağmen 9 gündür hiçbir şekilde kargo yönlendirilmedi, iade kargom evden alınmadı. Hepsiburada müşteri hizmetlerini bu süre içinde her
"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden Eskiyi Yenile kampanyasından faydalanarak iPhone 18 P...ro 256 GB aldım. Eski telefonum iPhone 13 Pro 128 GB için 34.431,4 TL tutar
13 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Lavin Sanal Mağazacılık satıcısından 2 paket 48’li Familia tuvalet kağıdı s...atın aldım. 17 Ekim’de teslim edilen paketi açtığımda, tuvalet kağıdı yerine saman kağıdına benzer kahverengi karton rulo gönderildiğini gördüm. Böyle bir satıcı hatasının Hepsibur
Hepsiburada üzerinden Lavin Sanal Mağazacılık satıcısından 13 Ekim tarihinde 1 adet Familia 48’li tuvalet kağıdı sipariş...i verdim. Siparişim bugün Balıkesir Bandırma’da Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edildi. Kargoyu açtığımda sipariş ettiğim ürün yerine üzerinde herhangi bir ibare bulun
Hepsiburada üzerinden 13.10.2026 tarihinde satın almış olduğum dijital saat, tarafıma teslim edildikten hemen sonra arız...alı olduğu görülmüştür. Ürünü teslim aldığım günün ertesi günü, yasal 14 günlük cayma hakkım dolmadan, ürünün arızalı ve kusurlu olduğunu belirterek Hepsiburada sistemi üzerinden
Hepsiburada üzerinden Lavin Sanal Mağazacılık satıcısından 13 Ekim tarihinde 4 paket 48'li Familya tuvalet kağıdı sipari...şi verdim. Ancak siparişim yerine şeffaf poşete sarılı, ne olduğu belli olmayan sadece 2 adet kağıt rulosu benzeri parça teslim edildi. Teslimat sistemde “bugün teslim edildi” olar
Hepsiburada üzerinden 16 Ekim tarihinde Dewalt dw733 kalınlık makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında kullanılmış o...lduğunu gördüm ve hemen iade talebi oluşturdum. 19 Ekim tarihinde Hepsijet’in ürünü almaya geleceği bilgisi verildi. Belirtilen tarihte geldiler ancak kargo XL olduğu için, yani bü
13 Ekim’de Hepsiburada üzerinden 440 178 618 6 sipariş numarası ile Motek Fix temizlik seti satın aldım. Ürünün satış gö...rselinde açıkça 3 adet yedek mop bulunduğu yazıyor ve görsellerde de bu şekilde gösteriliyor olmasına rağmen, bana gönderilen paketten bu 3 yedek mop çıkmadı. Önce Hepsiburada müş
Hepsiburada üzerinden Predict Hike GTX w yeşil Salomon marka bir ayakkabı satın aldım. Ürün bana teslim edildiği gün, ya...ni 14 Ekim Çarşamba günü hemen iade talebi oluşturdum ve sistemde ürünün 15 Ekim tarihinde adresimden alınacağı yazıyordu. Buna rağmen bugün 18 Ekim olmasına karşın kargo hiç gelme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
