to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Eksik Parça ve Arızalı Telsiz Nedeniyle 1,5 Aylık İletişimsizlik ve Tam İade Talebi
Hepsiburada üzerinden tekser firmasından TYT a5 446 pmr el telsizi satın aldım. Ürünü teslim aldığımda telsizlerden birinin arka kapak parçasının eksik gönderildiğini fark ettim ve hemen değişim talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim. Bu kez ürünü şevval ticaret isimli başka bir firma üzerinden tekrar gönderdiler.
Gelen üründe bu sefer parça tamdı ancak cihazlardan bir tanesinde teknik arıza olduğunu gördüm. Yoğunluğum sebebiyle iade süresini kaçırdım. Firmalarla iletişime geçtiğimde, yaşadığım sorunlara rağmen hiçbir sorumlulukları yokmuş gibi sadece teknik servise yönlendirmekle yetindiler.
Teknik servisi günlerdir defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır sadece bir pmr telsiz için uğraşıyorum ve hem zaman kaybım hem de ürünün bu şekilde elimde kalmış olması beni son derece mağdur etti. Firma ve süreçle ilgili yaşadığım bu olay nedeniyle artık ne tekrar alışveriş yapmak ne de çevreme önermek gibi bir düşüncem kesinlikle yok.
Yaşadığım tüm bu süreçler dikkate alınarak ürün bedelimin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
