
Hepsiburada Yanıltıcı Ürün Satışı ve Geciken İade Süreci Üzerine Şikayet

Hepsiburada üzerinden 23.01.2026 tarihinde saat 16:43’te verdiğim 480 761 141 9 numaralı siparişimle, Bafix Etiket Makinesi Mx 5500 EOS adlı ürünü, ilan görseline ve özelliklerine inanarak, emsallerine göre daha yüksek fiyat ödeyip daha kaliteli olacağı düşüncesiyle satın aldım. Ancak elime geçen ür...
Yanlış Satıcıdan Gelen Hasarlı Kulaklık Ve Haksız İade Reddi
5 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips marka bir kablosuz kulaklık satın aldım. Ürünü özellikle Hepsiburada satıcısından, orijinal ve sorunsuz olması için tercih ettim ancak bana farklı bir satıcıdan ürün gönderildi. Kutuyu açtığımda ürünün darbe almış olduğunu fark ettim ve bağlantı so...
Kamp Feneri Hediyesi Gönderilmedi Ve Çözüm Sağlanamadı

20 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Minik Shop Sok Fener Taşınabilir Profesyonel Şarjlı El Feneri Elektro” adlı ürünü yaklaşık 290 TL ödeyerek satın aldım. Ürün açıklamasında her siparişin yanında kamp feneri hediyesi olduğu açıkça yazıyordu; ancak siparişim teslim edildiğinde bu hediye ür...
Teslim Edilmeyen Dijital Kod İçin İade Talebim Reddedildi Ve Müşteri Hizmeti Çelişkili

30.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 239 TL tutarında Roblox Robux dijital kodu satın aldım. Satın alma sonrasında ürün için herhangi bir tahmin...
Hepsiburada Telefon İadesi Gecikmesi

Hepsiburada üzerinden geçen hafta cumartesi günü almış olduğum telefonumdan cayma hakkımı kullanarak geçen hafta iade etmek istedim. Pazartesi günü ürünün evden alınması için iade talebi oluşturdum. Salı günü ise evimden alındı. Perşembe günü, yani 29 Ocak 2026 tarihinde de ellerine ulaştı. Ürün, 29...
Hepsiburada'da Çalışmayan Saç Kesme Makinesi İçin İade Ve Garanti Talebi

Hepsiburada üzerinden 9 Mayıs 2025 tarihinde Bester hc9553 Profesyonel Lityum Ion Saç Kesme Makinesi satın aldım. Ürünü yılbaşında kullanmak için kutusundan çıkardığımda çalışmadığını fark ettim, şarja takmama rağmen cihaz kesinlikle şarj almadı. 12 Ocak tarihinde durumu ilk kez Hepsiburada’ya bild...
Hepsiburada’da Eksik Halı Ve İade Sorunları Çözülmedi
15 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden “Halisaticisi” adlı satıcıdan 448 122 339 6 numaralı siparişle iki adet halı satın aldım. Ürünlerden biri 80X80 el yapımı halı, diğeri ise 180X250 ölçülerinde Artemis halıydı ve toplamda yaklaşık 10.000 TL ödeme yaptım. 10703225127236 kargo takip numaralı gönd...
Sahte Kedi Maması Ve Kedilerimin Sağlık Sorunları Nedeniyle İade Reddi
4 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcı BKM Dizayn’dan Hill’s marka somonlu kısırlaştırılmış kedi maması satın aldım. Ürün elime ulaştığında mama paketinin patlamış olduğunu gördüm. Mamayı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra kedilerimin dışkısında kan ve normal olmayan dışkılama proble...
Hepsiburada'dan Eksik Gres Talebi Reddedildi

Hepsiburada üzerinden 428 352 256 0 numaralı siparişimle Philips 3300 LatteGo kahve makinesi satın aldım. Ürünü 15 Temmuz 2025 tarihinde teslim aldığım gün, kutu içeriğini kontrol ettiğimde, ürünle birlikte gelmesi gereken bakım kitindeki silikon gresin kutu içerisinden çıkmadığını fark ettim. Bunu...
Eksik Parça Ve Geciken Cevap Nedeniyle Mağduriyet

17.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerindeki Hepsiburada satıcısından satın aldığım Fantom CC9500 halı yıkama makinesinin başlık parçası eksik çıktı. Eksik parça için aynı tarihten itibaren defalarca talep oluşturmama rağmen, bugüne kadar tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı. Ürünle ilgili ilk b...
Eksik Ve Çatlak Ürün Bildirimi Reddedildi, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

Hepsiburada üzerinden Kütahya Porselen Bone Luz Form 27 parça 6 kişilik beyaz yemek takımından 3 adet sipariş verdim. Toplam 12.487,74 TL ödeme yaptım. Ürünler 28 Ocak Çarşamba günü teslim edildi, kutuları açıp kontrol ettiğimde 2 kolide toplam 7 adet tabağın eksik olduğunu ve bir kâsenin de çatlak ...
Uyumsuz Ürün Nedeniyle İade Talebim Satıcı Tarafından Reddedildi

Hepsiburada üzerinden Siber Bilişim Elektronik satıcısından Gamemaster f7 Lite 7X model ürünü 10 Ocak 2026 tarihinde sipariş verdim, ürün 14 Ocak 2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünün kurulumunu yaptıktan sonra fanların anakartımla uyumlu çalışmadığını fark ettim. Bu nedenle ürünü söküp iade etmek zor...
Hepsiburada Cam Filmlerime Zarar Veren Şampuan İçin Tazminat Ve İade Talebi!
Ds Detailing Store üzerinden Gyeon Q3M Bathe PH nötr cilalı oto şampuanı (1000 ml, yüksek konsantre jel araç yıkama köpüğü) satın aldım. Ürünü talimatlara uygun şekilde kullandım; ancak kullanım sonrasında aracımın camlarında ciddi izler ve kristallenme oluştu. Öyle ki aracın içinden dışarıyı göreme...
Hepsiburada'da Ürün Yok Ve Para İadesi 10 Gün Boyunca Beklemede

Hepsiburada firmasından satıcıya sormuş olmama rağmen ve var demesine rağmen bir ürün aldım, ürün yanlış geldi. Anında iade ettim ve Hepsiburada operatör ürünün olduğunu söyledi. Değişim talebi oluşturdu, ancak tekrar satıcıya sordum, ürün yok dedi. Bu arada firma fatura oluşturmuş, değişim talebi a...
Hepsiburada’da Fatura Numarası Hatası Nedeniyle Öğrenci Vergi İndirimi Başvurusu Yapılamıyor

Hepsiburada üzerinden 17.01.2026 tarihinde Honor Pad X9A 8GB 256GB Wi-Fi 11.5 inç ıps Uzay Gri tablet satın aldım. Öğrenci vergi indiriminden yararlanmak istediğimde sistemde fatura numarasının hatalı olduğu uyarısını alıyorum. Faturanın üzerinde yazan bilgileri eksiksiz ve doğru girmeme rağmen sist...
Onvo TV İade Sürecindeki Gecikme Ve Şeffaflık Eksikliği

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Onvo TV için 14 Ocak 2026 tarihinde kolay iade talebi oluşturdum ve ürünü aynı gün kargoya verdim. 15 Ocak’ta kargo süreci tamamlandı ve ürün satıcıya teslim edildi, 21 Ocak’ta ise talebin incelendiği ve teknik servis sürecinin başlatıldığı bilgisi tarafıma iletil...
Fiskars X7 Baltasının İlk Kullanımda Kırılması Ve İade Talebinin Reddi

Hepsiburada’dan, Hepsiburada satıcısından satın aldığım Fiskars X7 parçalama baltasının ucu, daha ilk kullanımda oduna vurmamla birlikte anında yamuldu. Ürünü kesinlikle amacı dışında kullanmadığım halde bu şekilde zarar görmesi, ürünün kalitesi ve güvenilirliği konusunda beni ciddi şekilde hayal kı...
Yanlış Ve Kalitesiz Ürün Gönderildi, Değişim Reddedildi

Hepsiburada'da Teslim Edilmediği Gösterilen Sipariş İçin İade Sorunu

14 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden Dökümmix Ultra DemirDöküm tost makinesi siparişi verdim. Siparişim uzun süre gecikince sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Bu süreçte kargo firması beni aradı, kendilerine iade oluşturduğumu ve ürünü almak istemediğimi belirttim, ürünü kesinlikle teslim almadım....
İkinci El ve Arızalı HDD'ye Karşı Hepsiburada Ve Satıcıya İade Talebi

24 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kurtandkurt isimli satıcıdan 1 TB kapasiteli bir HDD satın aldım. Ürünün ilanında ikinci el olduğuna dair bilgi İngilizce olarak yazılmış ve bu durum açık, anlaşılır bir şekilde belirtilmemişti. 63 yaşında bir tüketici olarak ilan açıklamasındaki İngili...
Hepsiburada'da Eksik Vantilatör Gönderimi, İade Talebim Reddedildi

15.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Woomino adlı satıcıdan bir vantilatör sipariş ettim. Ancak kargom teslim edildiğinde kutudan yalnızca vantilatörün pervanesi çıktı, ürünün kendisi gelmedi. Kargo teslimatı sırasında görevliye ürünün eksik olduğunu söyledim fakat buna rağmen herhangi bir ra...
Yanlış Ürün Gönderildi, Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

Hepsiburada satıcılı, ertesi gün teslim seçeneğiyle 4893680553 numaralı siparişimde Samsung elektrikli süpürge satın aldım. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Hata olabilir diyerek iade talebi oluşturdum, ürünün alınacağı ve değişim yapılacağı söylendi. Kargo firması ürünü teslim aldıktan sonra ...
Ayakkabı Siparişi İçin Çorap Gönderilmesi Ve Sistemsel Hata Gerekçesi

20 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden Sports444 isimli satıcıdan, toplamda iki adet Joma marka ayakkabı sipariş ettim. İki ürün için yaklaşık 3800 TL ödeme yaptım. Siparişimde ekranda açıkça ayakkabı görünmesine rağmen, kargodan ayakkabı yerine çorap gönderildi. Durumu fark eder etmez Hepsiburada...
-
Alışveriş Kredisi 647
-
Cüzdan 154
-
Çekiliş 156
-
Değişim 3.878
-
Eskiyi Getir Yeniyi Al 508
-
Fatura 1.844
-
Garanti 2.568
-
Hediye Çeki 1.510
-
İade 12.611
-
İndirim 1.708
-
İnfluencer Programı 195
-
Kampanya 1.968
-
Kargo 6.685
-
Kupon 1.605
-
Link Gelir 276
-
Mağaza 1.953
-
Oynadıkça Kazan 368
-
Premium 4.940
-
Puan 312
-
Sepet 383
-
Sipariş 18.583
-
Teslimat 8.655
-
Üyelik 2.705








