to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Honor 600 5G Telefonu Siparişinde Kayıp Kulaklık Hediyesi
Hepsiburada.com üzerinden Honor 600 5g telefonunu 27.10.2026 tarihinde 468 722 529 5 sipariş numarası ile satın aldım. Ürünün sayfasında, eskiyi yenile takas kampanyasına ek olarak kulaklık hediyesi olduğu açıkça belirtiliyordu. Eski telefonum ile takas kampanyasından yararlanarak siparişimi tamamladım.
Telefon 28.10.2026 tarihinde elime ulaştı ancak kutudan kulaklık hediyesi çıkmadı. Bunun üzerine 5657***01 talep numarası ile eksik parça talebi oluşturdum. 30.10.2026 tarihinde ise talebim, paketin tam ve eksiksiz gönderildiği gerekçesiyle reddedildi.
Aynı konuda başka kullanıcıların da benzer şikayetleri olduğunu görüyorum. İlan sayfasında belirtilen kulaklık hediyemin tarafıma gönderilmesini ve bu kampanya ile ilgili yaşanan mağduriyetlerin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Buğra Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-185955637437697 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Geri dönüş yapıldı ancak kampanya sayfada aktif olarak gözüktüğü halde kampanyanın 13.0.2026 tarihinde bittiğini ve söz verilen kulaklığın gönderilmeyeceği bilgisi iletildi. Hepsiburada gibi lider bir kurumun bu şekilde müşteriyi doğru olmayan beyanları vermesini hoş bulmuyorum.
