"Teşekkürler"
Hepsiburada siparişlerim
39.471 şikayet
Yanıltıcı Kargo Linki Ve Ankara’da Kurulum İmkânsızlığı Sebebiyle İptal Ve İade Talebi
02.10.2026 tarihinde Hepsiburada platformu üzerinden Gala İletişim firmasından 55 inç LG marka televizyon siparişi verdi...m. Bir yakınımın doğum günü hediyesi olarak sipariş verdiğim için özellikle 07.10.2026 tarihinde teslim edilmesi için Ankara içi bir firma olması sebebiyle tercih ettim. 03.10.2026
Hasarlı İddiasi Ve Kaba İletişim Nedeniyle İade Reddi
Vizyon Bilgisayar’dan Asus tuf f16 Gaming model bir laptop satın aldım. Ürünü hiç kullanmadığım, sadece ağırlığından dol...ayı bana uygun bulmadığım için 29 Eylül 2026 tarihinde, tüm aksesuarları ve kutusu ile birlikte iade etmek istedim. İade sürecinde tarafıma ürünün “hasarlı” olduğu söylenerek iade

Philips Solar Sokak Armatürü Erken Sönüyor, Hepsiburada Ve Satıcı Destek Vermiyor
12 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden onses elektrik market satıcısından Philips Solar Sokak Armatürü satın aldım. Ürünü h...obi bahçeme taktım. İlk hafta sabah 4’e kadar yanarken, haftanın sonuna doğru yaz günü olmasına rağmen hava 21.00’da kararmasına karşın en fazla gece 00.00’a kadar yanmaya başladı.
Eksik Emzik İçin Hepsiburada Sorumluluğu Kabul Etmiyor
Hepsiburada’dan, satıcısı bizzat Hepsiburada olan Philips Avent Yenidoğan Hediye Seti’ni 4112547018 numaralı siparişle s...atın aldım. Ürün elime ulaştığında kutu içeriğinde bulunması gereken emziğin eksik olduğunu teslim alır almaz fark ettim ve doğal olarak ürünü satın aldığım Hepsiburada ile iletişi


Hepsiburada Takip Bilgisi Ve Satıcı Cevapsızlığı Nedeniyle 20 Günlük Teslimat Sorunu
Hepsiburada üzerinden antgroup isimli satıcıdan yaklaşık 20 gün önce sipariş verdim. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürün...ümün nerede olduğunu, gerçekten kargoya verilip verilmediğini ve ne zaman teslim edileceğini hâlâ bilmiyorum. Satıcı, kargo takip bağlantısı olarak geçerli bir kargo takip sayfası
Kullanılmış Epson Yazıcı Gönderildi, İade Talebi Haksızca Reddedildi
Hepsiburada üzerinden aypora store mağazasından Epson Ecotank l3252 model yazıcı satın aldım. Ürün 30.09.2026 tarihinde ...teslim edildiğinde kutusunun açılmış olduğunu, mürekkep tankının doldurulmuş olduğunu, yazıcının üzerinde lekeler bulunduğunu ve kullanım kılavuzunun yırtık olduğunu gördüm. Ayrıca




Kargo Takibi 7 Gün Durdu, Premium Üyeye Yanıt Yok
30 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Star Step satıcısından Adidas Performance IP9863 Essentials 3-Stripes Duff...el Bag Medium model spor çantayı 2.004,10 TL ödeyerek sipariş ettim. Sipariş numaram 480 380 931 3. Ürün kargoya verildi görünüyor ancak yaklaşık 7 gündür kargo hareketi tamamen du
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade İşleminin Gecikmesi
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından Mioji 717 araç şarj cihazı siparişi verdim, ancak tarafıma araç şarj ciha...zı yerine skinsensual markalı cilt bakım/makyaj ürünü gönderildi. Ürünü teslim alır almaz yanlış gönderim olduğunu görüp hemen iade ettim ve ürün Hepsiburada’ya ulaştı. Yapılan bi



Bozuk Protein Stick Paketleri İçin İade Talebi Ve Tam Ücret İadesi İsteği
"Şikayetim çözümlendi iliğiniz için teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden Waspco Protein Stick 40 gr ürünü toplam 24 paket olac...ak şekilde satın aldım. Ürünler 3 Eylül tarihinde tarafıma teslim edildi. İ
Öne ÇıkanKonular
Hepsiburada’da Garantili Telefon Değişiminde 20 Günlük Gecikme Ve Cevapsızlık
Hepsiburada üzerinden 4 Kasım 2024 tarihinde Honor 200 512 GB 12 GB RAM cep telefonu satın aldım. Cihazımın açma kapama ...tuşu 1 Eylül 2026 tarihinde arızalanmaya başladı ve yaklaşık 40 gündür bu arıza devam ediyor. Ürünümün garantisi devam ettiği için yetkili servise başvurdum, cihaz yetkili serviste
20 İş Gününü Geçen Onarım Ve Yanıtsız Servis: Hepsiburada’da 3D Yazıcı Mağduriyeti
07.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4221401536 numaralı siparişimle Elegoo Saturn 4 Ultra 16k 3D yazıcı satın ald...ım. Ürün 10.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ve 28.400,00 TL tutarındaki ödemeyi Akbank kredi kartım ile taksitli olarak gerçekleştirdim. Cihaz, kendi kendine test esnasınd


Açılmış Ve Arızalı Mouse Teslim Edildi, Değişim Talebine Cevap Gelmedi
Hepsiburada üzerinden Meyer Gaming satıcısından Darmoshark m3 v2 model bir mouse satın aldım. 4637376296 numaralı sipari...şime ait ürün dün sabah teslim edildi. Kargo paketini açar açmaz ürün kutusunun daha önce açıldığını, jelatininin olmadığını gördüm. Mouse’u incelediğimde altındaki skatez bantları


Dyson V8 Pil Sorunu Ve Hepsiburada’nın Uzun İade Süreci
Merhaba. hepsiburada.com'dan 2 farklı zamanda toplam 2 sipariş verdim. Sipariş içeriği Dyson v8 süpürge piliydi. 2 farkl...ı zamanda da gelen pillerde sorunlar yaşadık. İlk siparişim Enerjigross satıcısından yaptım, ürün geldi çalıştırdığımızda piller Max modunda iki üç dakika içerisinde bitiyordu. Ürü
Yanlış Uzunlukta HDMI Kablosu Gönderildi, Ücret İadesi Talebi
Hepsiburada üzerinden 3 metre HDMI kablo siparişi verdim ancak tarafıma 1,5 metre HDMI kablo gönderildi. Ürün 06.10.2026... tarihinde elime ulaştı ve paketi açtığımda kablonun kısa olduğunu fark ettim. Ürünün üzerindeki etikette de açıkça HDMI kablo 1.5mt standart” ibaresi yer alıyor. Bu durum sipariş


Hepsiburada’da A4TECH Bloody R73 Mouse’un Ambalajı Yırtıldı Ve Arızalı Çıktı, İade Reddi
Hepsiburada üzerinden A4TECH Bloody r73 Ultra 20000 model kablosuz mouse satın aldım. Ürünü 29 Eylül 2026 Salı günü tesl...im aldım. Kutuyu açarken ambalaj yırtıldı ancak ürünü bilgisayara bağladığımda sürekli takılma ve donma sorunu yaşadım, yani ürün arızalı çıktı. Bu nedenle 29 Eylül Salı günü Heps
Hepsiburada’da İade Talebim Hatalı Servise Yönlendirildi
Hepsiburada üzerinden Einhell marka T. C. Bs 8038 tank zımpara makinesini 1 Eylül tarihinde satın aldım. Ürünü yasal sür...eler içinde, 14 Eylül’de iade sürecini başlatarak firmaya gönderdim. İade oluştururken özellikle “kolay iade talebi açmak istiyorum” seçeneğini işaretlememe rağmen, sanki arızalı ü
Hepsiburada'da Ödeme Hatası Ve Müşteri Hizmetinden Cevapsızlık
Hepsiburada üzerinden birkaç gündür alışveriş yapmak istiyorum ancak ödeme adımında sürekli hata alıyorum. Kredi kartı, ...banka kartı ve Hepsipay dahil tüm yöntemleri tek tek denememe rağmen her seferinde “şu an işleminiz gerçekleştirilememektedir. En kısa sürede ilgili ekipler tarafınıza ulaşım sağla
Hepsiburada’nın Taahhüt Edilen Telefonu Göndermemesi Ve İcra Takibi
Hepsiburada üzerinden satın aldığım cep telefonu tarafıma teslim edilmediği için önce Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum..., kararın uygulanmaması üzerine de Hepsiburada (D‑Market Elektronik Hizmetler ve Ticaret a.Ş.) aleyhine Küçükçekmece İcra Dairesi’nin 2026/85435 Esas sayılı dosyası ile icra takibi
Hepsiburada'da Eksik Uç Parçaları Nedeniyle Hızlı Gönderim Ve İade Talebi
Hepsiburada üzerinden Müller Power Tools marka bir dekupaj satın aldım. Ürün ilanında kesme işlemi için içinden 10 adet ...uç çıkacağı açıkça yazıyordu ancak kargoyla gelen paketin içinden bu uçlar çıkmadı. Ürünü 1.274,15 TL ödeyerek aldım ve sipariş numaram 4531406579’dur. Eksik parçalar için 10.09.2
Hepsiburada Teslimat Gecikmesi Ve İade Talebi
24.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Vivense Dorpek raflı kitaplık satın aldım. Ürün 28.09.2026 tarihinde kargoya ...verildi ve sistemde teslimat tarihi 30.09.2026 olarak görünüyordu. Ancak 01.10.2026 tarihinden bu yana kargo hareketlerinde hiçbir değişiklik olmadı ve bugün itibarıyla ürün hâlâ t
Hepsiburada Hepsimat Teslimat Noktasının Dağıtım Dışı Olması Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Hepsiburada üzerinden Santeway satıcısından 461,30 TL tutarında L-Carnitine Carnipure 60 kapsül ürününü sipariş ettim ve... ürün 5 Ekim Pazartesi günü kargoya verildi. Teslimat noktası olarak Hepsimat Hepsiburada şubesini seçmeme rağmen, dağıtım dışı denilerek gönderim bu noktaya getirilmedi ve bu soru
Hepsiburada’da Ayıplı Su Geçirmez Çizmeler İçin İade Reddi
Hepsiburada üzerinden gex satıcısından oğluma İ*** M**** D*** 27 numara yağmur çizmesi satın aldım. Bu ürün yağmur çizme...si olarak, su geçirmez bir şekilde satılmasına rağmen çocuğum çizmeyle yalnızca bir kere normal bir su birikintisine girdi ve ayakları sırılsıklam oldu. Su geçirdiği için ürünün ay
Yanlış Ürün Gönderildi Ve Değişim Reddedildi
Vatan Bilgisayar’ın Hepsiburada üzerindeki mağazasından 30 Eylül’de Roborock h60 Hub Ultra model robot süpürgeyi indirim... kuponu ile, diğer mağaza ve sitelere göre daha uygun fiyata satın aldım. 2 Ekim’de teslim edilen kargoyu açtığımda, sipariş verdiğim ürün yerine Xiaomi Robot Vacuum h50 Pro robot

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















