Hepsiburada'da Satıcı İlgisizliği, Kargo Gecikmesi Ve İade Yok
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
"Hepsiburada ekibine 5 yıldız"
20 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir budama makası siparişi verdim. Siparişim halen sistemde aktif olarak g...örünmesine rağmen bugün firma tarafından arandım ve stokta bulunan ürünün arızalı olduğu, bu nedenle gönderim yapılamayacağı söylendi. Ürünü göndermek yerine benden siparişi kendim

Yaklaşık 4 gündür Hepsiburada hesabımda alışveriş kısıtlaması olduğunu görüyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ço...k fazla ürün iptal ettiğim gerekçesiyle hesabımın kısıtlandığı ve artık alışveriş yapamayacağım söylendi. Daha önce siparişlerimi kendi ihtiyaçlarım doğrultusunda iptal etmem, bu

"Yardımlarınız için teşekkür ederim."
8 Nisan’da Hepsiburada üzerinden Vestel km 95301 9 kg kurutma makinesi sipa...rişi verdim ancak o günden bu yana siparişimle ilgili hiçbir hareket veya k
"Teşekkürler, iade yapıldı"
18 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Turkuaz Time satıcısından duvar saati siparişi verdik. Siparişimiz günlerc...e sistemde “hazırlanıyor” olarak göründü, kargoya bir türlü teslim edilmedi. Daha sonra ürünün ellerinde olmadığı gerekçesiyle siparişimiz iptal edilmek yerine, aynı sipariş numara

"Teşekkürler, Ha... Hanim beni arayıp ücret iadesi yaptı."
15.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 412 712 388 1 ile, bir oto kılıfı satın aldım. Ürün elime ge...çtiği gün aracıma denediğimde, orta koltuk emniyet kemerinin kılıfın içinde kaldığını, yani tasarımın emniyet kemeri kullanımı açısından uygunsuz olduğunu gördüm. Ayrıca arka koltu
10.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden İndustrial Living markasına ait 18 mm ceviz çocuk odası dolabı, beyaz çekmece...li 9’lu düzenleyici ünitesi (110X45X60, ceviz-beyaz) ürününü sipariş ettim. İlk siparişim tam 11 gün boyunca “hazırlanıyor” olarak gözüktü, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan da
Hepsiburada üzerinden dün kızım için hediye olarak bir saç düzleştirici satın aldım. Ürünü özellikle “yarın kapında” iba...resi olduğu için tercih ettim ve sistemde teslimat tarihi bugün olarak görünüyordu. Ancak bugün olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya bile verilmedi. Bu durum beni hem zaman açısından
"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi Watch 5 Lite akıllı saati, beklentilerimi karşılamadığı için iade ettim. Ürün...ü 17.04.2026 tarihinde kargoya verdim ve 5466******65 iade kargo kodu ile takip ettiğim gönderim, 20.04.2026 tarihinde satıcıya ulaştı. 4526228622 numaralı siparişime ait iade tuta
Hepsiburada üzerinden, satıcısı bizzat Hepsiburada olan hyperx Cloud 3s model kulak üstü kulaklık satın aldım. Siparişi ...13 Nisan’da verdim, ürün 14 Nisan’da teslim edildi. Ürün elime ulaştığında kafama küçük geldiği için, 14 günlük yasal cayma hakkım kapsamında 16 Nisan’da iade talebi oluşturdum ve
19 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcı cityshop’tan PlayStation 5 Slim 1 TB CD’li sürüm olarak sipariş ver...dim. 22 Nisan’da Ankara’daki adresime teslim edilen paketi açtığımda, tarafıma gönderilen ürünün ilanda belirtilenden tamamen farklı olduğunu gördüm. Sıfır ve 1 TB olarak satılan ü




"Hepsiburada. Cpm a çok teşekkür ederim. Sorunum 24 saati geçmeden çözüldü."

39 numara adidas marka bir ayakkabı sipariş ettim. İlk seferde 39 1/3 gönderildi. Bunun üzerine değişim talebi açtım; ta...lep kabul edildi, ürünü gönderdim ve bana değişip gelmesi gereken ayakkabı yerine tekrar 39 1/3 geldi. Bu işlem üç kez daha tekrar etti. Müşteri hizmetlerini arayıp izah ettim; özü
"Mağazanın sahtekarlığını düzelttiği için Hepsiburada ya teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden çocuğumun proje ödevi için Varta 9v pil siparişi verd...im. 16 Nisan tarihinde teslim edilen paketi açtığımda, pillerin kutusuz ve
Hepsiburada üzerinden 17 Nisan 2026 tarihinde 2 adet ışıklı Kelebek buketi siparişi verdik. Sipariş numaram 4289974633’t...ür. Dün teslim edilen kargoda ise yalnızca 1 adet ışıklı Kelebek buketi çıktı, yani ürün eksik gönderildi. Eksik ürünle ilgili firmaya ulaştığımız halde herhangi bir geri dönüş al

15 Nisan’da Hepsiburada üzerinden Nehir ürünleri için 4524004965 numaralı siparişi verdim, hemen ardından da aynı gün iç...inde siparişi iptal ettim. Bana, ödemenin 2 iş günü içinde İş Bankası kredi kartıma iade edileceği bilgisi verildi. 17 Nisan’da kartıma herhangi bir iade yansımayınca bankamı aradı
Hepsiburada üzerinden satış yapan “Venezia Home Garden” isimli mağazadan, Çavdar Group Cenevre 2'li Rattan Koltuk 2 Kişi...lik El Örmesi Bank Bahçe Balkon Teras Koltuğu - Kahverengi ve Çavdar Group Cenevre Tekli Rattan Bahçe Koltuğu Bahçe Balkon Teras Tekli Minderli Sandalye Koltuk - Kahverengi olmak ü
11 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 463 143 607 3 sipariş numarası ile Philips Lumea epilasyon cihazı satın ald...ım. Ürün için Premium üye olarak kargo ücreti ödemeden 19.999 TL ödedim. Bu ürünü tercih etmemdeki temel sebep, kampanya kapsamında vaat edilen 2.500 TL tutarındaki HepsiPay bakiye
22.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden hesabımdan iznim ve bilgim olmadan 69,90 TL tutarında bir çekim yapıldığını f...ark ettim. Bu işlemle ilgili hiçbir siparişim, onayladığım bir alışverişim ya da üyelik kaydım bulunmamaktadır. Söz konusu tutar Yapı Kredi banka hesabımdan tek seferlik bir işlem
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100