to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişte, siparişi verirken faturanın kurumsal müşteri adına kesilmesi için gerekli alanları işaretlememe rağmen, fatura bireysel müşteri olarak düzenlendi. İşlemi Aralık ayı içinde gerçekleştirdim ve ilgili sipariş numaram 4898356975’tir. Alışverişimi özellikle ku...
Hepsiburada üzerinden 16 Aralık’ta verdiğim ve 17 Aralık’ta teslim edilen 4696847443 numaralı siparişimde, aldığım 4 adet Yumoş yumuşatıcıdan biri kapağı açılmış ve dökülmüş şekilde elime ulaştı. Kargo paketinin içi ürün nedeniyle ıslanmış ve kullanılamaz durumdaydı. Ürünle ilgili iade ya da değişi...
Hepsiburada üzerinden Lumatrend isimli satıcıdan 09.12.2025 tarihli 457 341 035 5 numaralı siparişle 3 adet Caraks araç ön cam telefon numarası şifre tip çevirmeli numaratör satın aldık. Ancak bu ürünler hiç gönderilmedi, paketimiz eksik geldi. Eksik ürün bildirimi oluşturduk fakat talebimiz redded...
06 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4598934315 sipariş numarası ile Arçelik Ekolojik 12325 A 12000 BTU A++ inverter duvar tipi klima satın aldım. Ürün, 13 Aralık 2025 Cumartesi gününden beri sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ürün ...
Hepsiburada üzerinden, Hepsijet kargo ile teslim edilmek üzere takas usulüyle yaklaşık 100.000 TL bedelle iPhone 17 Pro satın aldım. Siparişimi 16 Aralık 2025 tarihinde verdim, teslimat adresi İstanbul R*** olarak belirtilmişti. Teslimat günü kargo görevlisi adrese geldi ancak teslimat süreci hakkın...
Hepsiburada üzerinden 4215274980 numaralı siparişim ile yaklaşık 625 TL tutarında bir anahtar satın aldım. Ürün bir hafta içinde teslim edilmediği için siparişi iptal etmek istedim, ancak iptal sürecinde tarafıma zorluk çıkarıldı. Yaşadığım bu süreçten dolayı sinirlenip üyeliğimi de kapattım. Sipar...
"5 defa müşteri hizmetlerini aramıştım, belki 10'dan fazla talep oluşturulmuştu. Ortada sadece çözüm yoktu. Size durumu ilettikten sonra saatler belki de dakikalar içinde çözüldü. Teşekkürler."
12 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 484 678 280 9 numaralı siparişim ile Büyük Umutlar, Sivastopol, Anna Karenina, Monte Cristo Kont (2 Cil...
"Sorunumu çözümünde emeği geçen tüm Hepsiburada çalışanlarına çok teşekkür ediyorum"
12 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden satın aldığım Yves Rocher saç spreyi, Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi ancak “adres bulunamadı” bahanesiyle günlerdir tarafıma teslim edilmedi. Adresimde herhangi bir sorun olmamasına rağmen kargo şirketi teslimatı gerçekleştirmedi. Son olarak yaklaşık 20 ...
"Teşekkür"
Hepsiburada uygulaması üzerinden, eski süpürge iadeli kampanyadan 15 Aralık tarihinde 484 836 579 9 numaralı sipariş ile bir robot süpürge satın aldım...
14.12.2025 tarihinde annem için Hepsiburada üzerinden 4571154615 sipariş numaralı DeFacto Puffer Şişme Uzun Mont Parka Su Geçirmez Regular Kalıp Çıkarılabilir Kapüşonlu A1315AX24WN isimli ürünü sipariş ettim. Kargo Hepsijet’e verildi ve sistemde 17.12.2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi yer alıy...
"Ürün elime ulaştı, öncelikle bunun için teşekkür ederim. Ancak doğru zamanda doğru şekilde bilgi verilmesi lazım ki böyle bir sorun yaşamayalım bundan sonra."
Hepsiburada üzerinden 11 Aralık tarihinde Doill 4 litre motor yağı siparişi verdim. Teslimat adresi olarak, daha önce defalarca sorunsuz şekilde kargo...
"Firmadan songül hanım çok yardımcı oldu ve sorunumu çözdü. Kendisine sesimi yükseltmeme rağmen sabırla beni dinleyip yarımcı olduğu için kendisine çok teşekkür ederim."
11.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Casio AE-1200WHB-1BVDF dijital erkek kol saati siparişi verdim. Ürün, 12.11.2025 tarihinde Hepsijet kargo i...
Hepsiburada üzerinden Poyraz 3D Design adlı satıcıdan r25 Hologram 3 parçalı jant şeridi sipariş ettim. Siparişimde jant şeritleriyle birlikte r25 yazılarının da olması gerekiyordu ancak paket elime ulaştığında yalnızca jant şeritleri gönderilmiş, r25 yazıları eksik çıkmıştı. Eksik parça talebi olu...
15.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Apple Airpods 4. Nesil kulaklık siparişi verdim, sipariş numaram 4132097547’dir. Ancak 17.12.2025 tarihinde teslim edilen ürün Airpods Pro olarak geldi ve kutunun üzerinde sonradan yapıştırılmış farklı bir etiket olduğunu fark ettim. Kutudaki seri numarasın...
5 Aralık tarihinde Hepsiburada üzerinden C…den Store isimli satıcıdan, 4162015913 sipariş numarasıyla 395 TL bedelle vakumlu USB şarjlı oto süpürgesi ...
Uzun yıllardır Hepsiburada üzerinden alışveriş yapan bir müşteriyim. Yaklaşık 6 aydır hesabımdan sipariş vermeye çalıştığımda sistem sürekli olarak adres yenileme uyarısı çıkarıyor. Oysa kayıtlı adres bilgilerim tam, güncel ve doğru olmasına rağmen, bu uyarı yüzünden sipariş girişi yapamıyor ve alış...
"Merhaba, süreç değerlendirmesi ve geri dönüş uzun sürse de Hepsiburada firması konu hakkında yardımcı olup, tarafıma para iadesini gerçekleştirdi. Sonuç olarak müşteri memnuniyeti açısından olumlu bir dönüş sağlaması güven verici, ilgi ve geri dönüş için teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden 11.12.2025 tarihinde 416 948 218 6 numaralı Gourmet Gold Kıyılmış Tavuk Etli Yetişkin Kedi Maması 85 gr x 24 adetlik sipariş verdim. Bu siparişe ait 256977136026 takip numaralı kargo için Kolay Gelsin kargo firmasından 12.12.2025 tarihinde saat 11:26’da “1-3 iş günü içerisinde ...
"1 aylık maceradan sonra Ürün gönderildi teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden verdiğim 62754227976317 numaralı siparişim Hepsijet ile gönderildi. Bugün tarafıma “dağıtıma çıktı, teslim edilemedi” şeklinde mesaj geldi ancak gün boyunca adresimde olmama rağmen herhangi bir kurye gelmedi, telefonla da aranmadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve...
"Kargom bugün teslim edildi teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden Meza Mobilya marka TV konsolu satın aldım. Ürünüm 12 Aralık’ta Bursa’dan kargoya verildi ve Ceva ile gönderildi. Sistemde siparişim 3 ayrı palet olarak görünüyor ancak bu paketlerin şu an nerede olduğuna dair hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum. Kargo hareketlerinde gönderim 3 gün...
"Keşke zamanında ilgilenseydiniz ama sonucun olumlu olması nedeniyle teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden satın aldığım 4869149475 sipariş numaralı Mavi Ruby Iconic koyu gri jean ceket (1110505-89163), 2 Aralık günü tarafıma teslim ed...
"Teşekkürler Hepsiburada."
Hepsiburada üzerinden telefon takas işlemi için randevu oluşturdum. 17.12.2025 tarihinde saat 11:30 sularında gelen görevli, telefonumda hiçbir sorun ...
Alışveriş Kredisi 648 
Cüzdan 153 
Çekiliş 156 
Değişim 3.896 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 513 
Fatura 1.848 Garanti 2.571 
Hediye Çeki 1.502 
İade 12.722 
İndirim 1.706 İnfluencer Programı 202 
Kampanya 1.975 
Kargo 6.710 
Kupon 1.616 
Link Gelir 276 
Mağaza 1.956 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.961 
Puan 313 
Sepet 386 
Sipariş 18.544 
Teslimat 8.676 
Üyelik 2.709 Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 