Hepsiburada Siparişim Hepsijet Kargosu Dağıtımda Kaldı, Teslimat Ve İade Yok

Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen 65655239228269 numaralı siparişim için Adana Seyhan ilçesinde 7 Ekim Çarşamba gününden bu yana gönderi durumunda sürekli “kurye dağıtımda” ibaresi görünüyor ancak kargo bir türlü teslim edilmiyor.

5–6 defa hem Hepsijet hem Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm, her aradığımda ya aynı gün içerisinde teslim edileceği ya da iade sürecine alınacağı söylendi fakat hiçbirinde verilen söz tutulmadı ve halen ne teslimat yapıldı ne de iade süreciyle ilgili net bir işlem görebiliyorum.

Günlerdir dağıtımda görünüp teslim edilmeyen kargomun acilen ya adresime teslim edilmesini ya da gecikme ve yaşattığınız mağduriyet dikkate alınarak derhal iade ve ücret iadesi sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.