to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Acil Teslimat Vaadi Gecikti: Canon Pixma G3430 Yazıcı Gönderilmedi
Hepsiburada üzerinden 07.10.2026 Çarşamba günü saat 19.19’da Canon Pixma g3430 çok fonksiyonlu yazıcı siparişi verdim. Ürün sayfasında “yarın kapında” ibaresi yer aldığı için, çocuklarımın okul çıktıları, fotokopi ve tarama gibi acil işlerimiz olduğundan özellikle bu ürünü seçtim. Balıkesir Karesi adresime vermiş olduğum bu siparişte teslimatın ertesi gün yapılacağına güvenerek, aynı ürünü başka sitelerde daha uygun fiyata bulmama rağmen yıllardır alışveriş yaptığım ve güvendiğim Hepsiburada’yı tercih ettim.
Bugün Cumartesi olmasına rağmen sipariş durumunda hâlâ “ürün hazırlanıyor” yazıyor ve ürün tarafıma gönderilmedi. Hem telefonla hem de canlı destek üzerinden bugün müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana ürünü iptal edip başka satıcıdan almam gerektiği söylendi. Yıllardır bu firma ile çalışan, tüm alışverişlerini buradan yapan bir müşteri olarak bu yaklaşım ve yaşadığım gecikme beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
“Acil teslimat” vaadi ile verilen bu siparişimin gecikmesinden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini ve Canon Pixma g3430 yazıcının en kısa sürede, ilk vaat edilen teslim tarihi dikkate alınarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
