to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Ve Hepsijet Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Hepsiburada üzerinden parfüm siparişi verdim. Siparişim 2 Ekim tarihinde oluşturuldu ve Hepsijet ile kargoya verildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargo hâlâ aynı aşamada görünüyor, herhangi bir ilerleme veya dağıtıma çıkma bilgisi yok.
Hepsiburada ve Hepsijet tarafında sistemde sadece “bekleniyor” ifadesi yer alıyor, bunun dışında bana herhangi bir açıklama yapılmadı ve sorunumla ilgili bir dönüş alamadım. Ödemeyi kredi kartı ile 474 TL olarak yaptım, 62755235787054 takip/sipariş numaralı gönderim hâlâ elime ulaşmadı.
Parfümümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve kargo sürecinin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Müşteri hizmetleri bana doğru ve gerçekçi bir bilgi vermiyor kargo neden Ankara'da bekliyor Hepsijet neden getirmiyor
