to read complaints and reviews, or file yours.2.500 TL Hediye Çeki Bölündü, Tek Siparişte Kullanılamıyor
Hepsiburada’dan 11.10.2026 tarihinde kullanmak üzere 2.500 TL tutarında tek parça bir hediye çekim vardı. Bu çekin bir kısmını kullanarak alışveriş yaptım ancak gelen ürünün ebatı küçük olduğu için ürünü iade ettim.
İade sonrasında tekli olan 2.500 TL’lik kuponum sistemde 1.814,16 TL ve 685,84 TL olmak üzere iki ayrı kupona bölündü. Bu iki kuponu aynı anda tek bir siparişte kullanamıyorum. Ben tek seferde, tek bir sipariş oluşturmak istiyorum; iki ayrı alışveriş yapmak ve kuponu bölünmüş şekilde kullanmak istemiyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kuponların birleştirilmesi konusunda olumsuz yanıt aldım. Ürünü iade ettiğim halde, başta sahip olduğum koşullarda yani 2.500 TL’lik tek parça hediye çeki hakkımın korunmasını ve kuponlarımın yeniden tek kupon haline getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili detaylı bilgi almak ve sorularınızı iletmek için müşteri hizmetleri kanallarımızdan bize dilediğiniz an ulaşabilirsiniz. Talebinizi ilgili ekiplerimizce en kısa sürede incelenmeye başlanması için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, Canlı Destek ekibimizle görüşebilir ve mesajlarınızı web sitemizdeki “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
