"Teşekkürler"
Hepsiburada siparişlerim
38.029 şikayet
Hepsiburada’da Tekrar Gönderdiğim Kontrol Kolu İçin Yanlış Bilgilendirme Ve Ödeme Baskısı
Hepsiburada üzerinden 4320951318 numaralı siparişimle PlayStation 5 konsol ve 2 adet DualSense oyun kolu satın aldım. Si...parişimde yer alan 2. DualSense için teknik inceleme talebi açtım. Görüşmede özellikle sadece 2. oyun kolunu göndereceğimi belirttim. Müşteri hizmetleri bana, satıcı firmaya 2. oyu
Hepsiburada'dan Alınan Sony WH-1000XM5 Kulaklıkta Menteşe Deformasyonu Ve Garanti Talebi
Hepsiburada üzerinden tecnocrest adlı satıcıdan 06.10.2025 tarihinde Sony WH-1000XM5 model kulaklık satın aldım. Ürünü y...aklaşık 5 ay boyunca özenli ve kusursuza yakın bir şekilde kullanmama rağmen, bugün durduk yere kulak kapakları ile kafa bandı arasındaki bağlantıyı sağlayan menteşe kısmında plast

Satıcı Tarafından Sahte Ürün İddiası Ve İade Sorunu
11.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Özgür İletişim Ankara” isimli mağazadan bir adet hafıza kartı satın aldım. Ü...rünle ilgili yaşadığım sorunlar üzerine ürünü önce arızalı olduğunu düşünerek iade ettim. Ancak satıcı, kendilerine gönderdiğim ürünün bana gönderdikleri ürün olmadığını, ürünün sa
Hepsiburada’da 14 Bin Liralık Siparişte Yanlış Ürün Ve İade Sorunu
Hepsiburada üzerinden 402 533 631 5 numaralı siparişimle BMW Uyumlu l08 CarPlay Android Multimedya Cihazı (8 GB RAM, 128... GB hafıza) satın aldım. Yaklaşık 14 bin lira ödediğim bu ürün bana Hepsijet ile geldi ancak paketi açtığımda, aldığım ürün yerine yaklaşık 400 TL değerinde Unvec Smart Tag gönderi

Hepsipay’te Eksik 52 TL Geri Ödeme
Hepsiburada üzerinden Pierre Cardin marka bir çanta satın aldım. Çanta kusurlu çıktığı için ürünü iade ettim ve iademin ...kabul edildiği tarafıma bildirildi. 999,99 TL’lik geri ödemenin 52,00 TL’lik kısmının Hepsipay hesabıma yatırılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen bu tu
Aras Kargo Yanlış Teslimat Komşuya Bırakılan Ayakkabı Üçüncü Kez Sorun Yaratıyor
Hepsiburada üzerinden 65254587238022 sipariş numarası ile bir çift ayakkabı... satın aldım. Ürünüm, Aras Kargo ile 6405369654541 takip numarası üzerinden
Hepsiburada'da PlayStation Dijital Kodu Gecikmesi Ve Telafi Eksikliği
Hepsiburada üzerinden satın aldığım PlayStation dijital kodu, ürün açıklamasında belirtilen süre içerisinde tarafıma ile...tilmemiştir. Siparişi saat 22:47’de vermeme rağmen kod ancak gecikmeli olarak tarafıma ulaştırılmıştır. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak sadece talep oluştu
Hepsiburada Iphone 17 Alışveriş Kredisi Hatası Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
22.04.2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden iPhone 17e 256GB siyah renk siparişi vermek istedim. Ödemeyi kredi... kartı ile tek çekim olarak yapacaktım ki, ödeme yöntemleri kısmında alışveriş kredisi bölümünü gördüm. Bu bölümde bankalar bana 0 faiz ve 3 eşit taksit olacak şekilde alışveriş kr
İade Edilen Ürün Kargo Hasarı Gibi Geri Gönderildi, Tam İade Talebi
"Ücret iadesi yapıldı. Yaşanan sorunun hemen çözülüp tarafıma dönüş yapıldığı için teşekkür ederim.🙏"

Öne ÇıkanKonular
Hepsiburada’da İPhone 17 Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yokluğu
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcılı iPhone 17 256 GB model telefonu sipariş ettim ancak ürün, sipariş sırasında b...elirtilen 18 Mart'ta kargoya verilmedi ve üzerinden 4 iş günü geçmesine rağmen hâlâ kargoya dahi teslim edilmedi. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat bana
Sürat Kargo Ve Hepsiburada'dan Teslimat İhmali Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
21.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 473 669 902 8 sipariş numarası ile Maskotpet+Plus mağazasından sokak kedileri... için 2 adet Pawpaw 15 kg tavuk etli yetişkin kedi maması aldım. Hem Hepsiburada’dan hem de teslimatla yükümlü Sürat Kargo’dan dolayı mağdur oldum. Dün Sürat Kargo görevlisi tesli
Sahte Motor Yağı Nedeniyle Motor Hasarı Ve Ücretsiz Değişim Talebi
13 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir satıcıdan 1 litre motor yağı satın aldım. Sipariş numaram 4053779795’ti...r. Ürünü motoruma uyguladıktan kısa süre sonra motorumda istop etme, marşın geç basması ve seyir halindeyken aniden durma gibi ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Aracımı ustalara g
Hepsiburada Otomata Sığmadığı İddiasıyla İzin Almadan İade Başlattı Acil Teslimat Talep Ediyor
Hepsiburada üzerinden Workpro ağır hizmet lokma takımı siparişi verdim ve 4300367130 numaralı siparişimin teslimat adres...ini özellikle pudo teslimat otomatı olarak seçtim. 25 Mart 2025 günü saat 17.08’de siparişimin otomata sığmadığı gerekçesiyle hiçbir onayım alınmadan iade sürecinin başlatıldığını
Kampanyalı Siparişimin İptali Ve Müşteri Hizmetlerinin Saygısız Yaklaşımı
Hepsiburada üzerinden 409 434 142 2 numaralı siparişimle satın aldığım, kampanyaya dahil olan bir pantolonla ilgili mağd...uriyet yaşadım. Ürün kampanyaya dahil edilip saatlerce stokta görünmesine ve satıcıya sorduğumda “kargolanacak” denmesine rağmen, daha sonra bir bahane ile siparişim iptal edildi.
Fiyat Hatası Nedeniyle Sipariş İptali Ve Yetersiz Telafi
22 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 478 174 661 2’dir. Siparişi v...erdikten sonra da ürün saatlerce aynı fiyatla satışta kalmaya devam etti. Buna rağmen daha sonra tarafıma gelen mesajda ürünün tedarik edilemediği için siparişimin iptal edildiği b
Premium Çanta Yerine Ucuz Model Gönderildi
Hepsiburada üzerinden Aviada Store’dan 22 Mart tarihinde Premium seri, daha pahalı olan bir çanta sipariş ettim. Ancak b...ugün elime ulaşan kargo içinden Premium seri yerine daha uygun fiyatlı ve farklı bir çanta çıktı. Sipariş numaram 470 358 829 0’dır. Durumu iletmek için mağaza ile iletişime geçti



Kargo Gecikmesi 2.500 TL Ek Masrafa Ve Soğukta Kalma Sorununa Neden Oldu
18 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir kombi siparişi verdim, gönderim Hepsijet ile yapılacaktı. Kargo takip n...umaram 65654576141736. 23 Mart’ta teslim edilmesi gereken kargo, 25 Mart olmasına rağmen Kocaeli/Derince adresime ulaştırılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştü
Stok Yok Gerekçesiyle Siparişimin İptali Ve Telafi Talebi
"Yaşanılan aksaklığın hızlı bir şekilde giderildiği için teşekkür ederim"
18 Mart tarihinde Hepsiburada üzerinden 4072281224 numaralı siparişi verdim..., ödemesini de 1.374,5 TL olarak kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak aynı
Hepsiburada İade Tutarı Bir Ay Boyunca Hesaba Yansımıyor
27.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 4819151049 numaralı siparişime ait ürünleri iade ettim. Bu siparişin... ödemesini banka puanı, Hepsiburada bakiyesi ve kalan kısmını da kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen iade tutarım hâlâ hesabıma yansıtılmadı ve 20
Hepsiburada'da Boş Şarj Aleti Kutuları Ve İade Talebi
Hepsiburada üzerinden palaztech satıcısından Ttec Smart charger Pro marka şarj aleti sipariş ettim ancak tarafıma iki ad...et boş kutu gönderildi. Kargo Sürat Kargo ile teslim edildi ve kutuları açtığımda içlerinin tamamen boş olduğunu gördüm. Olayı fark eder etmez Hepsiburada üzerinden durumu fotoğra

Yanıltıcı Hacim İlanı Ve Gizli Hediye Teklifi
"İlgi ve alakanızdan dolayı Teşekkürler."
Yanlış Gönderilen Elektrikli Zımpara İçin Hızlı İade Ve Geri Ödeme Talebi
Hepsiburada üzerinden Attlas athz 150 mm havalı orbital zımpara makinesi si...parişi verdim ancak tarafıma bugün Eco z 175 elektrikli zımpara makinesi gö

Müşteri Bilgilendirmeden Kurye Ürünü İade Sürecine Soktu
Hepsiburada üzerinden 428 549 862 4 numaralı siparişimle next YE-43020G6 model televizyon satın aldım. 24.03.2026 tarihi...nde Hepsijet’ten 62754584181791 takip numaralı kargomun dağıtıma çıkarıldığı ve 4 saat içerisinde teslim edileceği bilgisi SMS ile iletildi, ancak o gün ürün tarafıma teslim edilme
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















