Hepsiburada Sipariş yapamıyorum

Hepsiburada'dan sipariş iptal ettiğimde, ürün henüz yola çıkmamış olsa bile paramı iade etmiyorlar. Üstelik, iznim olmadan Premium üyelik başlatıp aylarca para çekiyorlar. Tepki gösterdiğimde ödemeyi geri gönderdiklerini söylüyorlar fakat kapalı karta gönderiyorlar. Ödeme gelmediğini söylediğimde, '...

14 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Mad Parfüm mağazasından 402 444 645 0 sipariş numaralı ürün siparişi verdim. Parfüm şişesi hatalı geldi. Görselleri ekledim. Satıcıya bu durumu sormama rağmen Hepsiburada ile görüşmemi söylediler. Buna ek olarak ürün görsellerini ekleyerek Hepsiburada da...

Hepsiburada uygulaması üzerinden iPhone 13 telefon aldım. Cihazın garantisi dolmadan telefonum kendi kendine siyah ekran vermeye ve kendiliğinden kapanmaya başladı. Uygulamalara giriş yapamıyorum. Beni atıyor direk. Hepsiburada'yı aradığımda ise hiçbir şekilde yardımcı olmadılar o kadar para veriyor...

20 Mayıs 2025 Salı günü Hepsiburada'dan TV aldım. Kendi kargo şirketi Hepsijet ile gönderim yapılacaktı. 24 Mayıs Cumartesi günü teslimat şubesine vardı. 25'inde teslim edilecekti. Bu yüzden iş yerinden izin aldım; akşama kadar getirmediler. Aradım, ertesi gün dediler. Ertesi gün iş yerinden tekrar ...

20 Mayıs 2025 Tarihinde "Vestfrost vf lf 1268 242 litre Statik Buzdolabı" ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım. Uygun fiyatlı bir buzdolabı arıyordum. Alternatifleri arasından fiyatı uygun olduğu için aldım. Ancak servis kuruluma gelince ücretli kurulum yapılacağı söylendi. 700 TL kurulum ücreti ...

Hepsiburada üzerinden telefon siparişi verdim. Eskiyi yenile kampanyası kapsamında yeni telefonun ücretini peşin ödedim. Firma eski telefonumu Hepsijet ile adresimden teslim aldı. Kampanya koşullarına göre, firma telefon kendilerine ulaştıktan sonraki üç iş gününde inceleyip tutar teklifinde bulunma...

Hepsiburada'dan 12 adet Altınyıldız t-shirt aldım, ancak sadece 1 adet gönderildi. Berberde tıraş oluyordum, berber 'burada' dedi. Kurye arkadaş isim sordu, ismimi ilettim. '1 dakika' dedim ama kurye arkadaş çıktı, gitti. Sonra paramla mağdur olmaya başladım. Önce Hepsiburada, sonra Hepsijet ile ile...

5 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada sitesinden iş ayakkabısı siparişi verdim. Yazlık 40 numara sipariş ettim ve özellikle siparişi oluşturduktan hemen sonra satıcıya, sipariş verdiğimin aynısını göndermelerini bildirdim. Aynısı gönderilecek diye yanıt verildi. Ancak bana yazlık yerine kışlık ayakkabı...

15 Mayıs tarihinde Hepsiburada dan ayakkabı siparişi verdim. Ancak belirtilen tarihte kargolanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda satıcıda ayakkabının olmadığı o yüzden kargolanamadığı ifade edildi. Para iadesi yapıldı. Hemen sonrasında başka bir satıcıdan 17 Mayıs tarihinde başka bir ayakkabı sip...

Hepsiburada üzerinden 4E1D firmasından Neva yemek takımı aldım. 6 kişilik takımdan 2 takım sipariş ettim. Kutu dağınıktı ve içinden sadece üçer adet çıktı. Firmayla iletişime geçtiğimde kabul etmiyorlar. Bir takım bile tam değil. Böyle bir şey nasıl yapılabilir? Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.

Alışveriş yapamıyorum. 001 hatası alıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, banka kartından güvenlik sebebiyle olduğunu söylüyorlar. Kartı değiştiriyorum, yine de cevap verebilen yok. Ürün sipariş veriyorum, 2 gün siparişte kalıyor, 2 gün sonra iptal ediyorlar. Sonra da paramın geri yatmasını bekliyo...

Hepsiburada'dan Bestpetvet satıcısından aldığım Carnilife somonlu portakallı mamayı ilk aldığımda, farklı bir satıcıdan almıştım ve kedilerim çok severek yemişlerdi. Hatta akşama kadar kaptaki mamalar bitiyordu. Fakat ikinci kez aldığımda, bu kez Bestpetvet satıcısından gelen mamanın hem rengi hem d...

24/05/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 447 214 852 4 sipariş numarası ile sipariş verdim. Ancak ihtiyacım kalmadığından dolayı hemen sipariş iptali yaptım. Ürün iptali sağlandı ama 2 gündür ücret iadesi sağlanmıyor. Çağrı merkezini arayıp, "bu durumla ilgili kayıt oluşturur. Musunuz" dediğimde i...

3 gündür hareket etmeyen siparişimi iptal etmek istiyorum fakat sipariş kargoya verildiği için işlem yapılamayacağını söylüyorlar. Sipariş ettiğim ürüne acil ihtiyacım var, bu nedenle iptal edip başka bir yerden almak istiyorum ama maalesef Hepsiburada bu konuda yardımcı olmuyor. Müşteri hizmetleri ...

Hepsiburada'dan bir telefon satın aldım, ancak siparişi iptal etmek istiyordum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 'Şu anda iptal ederseniz (24.05.2025 08:15) bir iki gün içerisinde paranız geri gönderilir.' dediler. Ben de buna güvenerek iptal ettim. Ardından tekrar aradığımda, hafta sonu olduğu için...

Hepsiburada'dan 403 310 88 37 sipariş numarası ile satın aldığım "Volvo XC40 araba brandası" ekli fotoğrafta görüldüğü gibi arabaya uygun değildir. Bu durumla ilgili olarak ürün hakkında yaptığım olumsuz yorumu Hepsiburada yayınlamamıştır. Benim gibi başka müşterilerin mağdur olup olması Hepsiburada...

Hepsiburada ne yapmaya çalışıyor. anlamıyorum. Yani bu süreci yapamıyorlarsa bu işi bıraksınlar. Hepsiburada'dan sipariş verdim. Ürün bana gelmediği halde sipariş tamamlandı yazıyor ürünü Bir de bana vermiş gösteriyorlar ben evde bile yokken siparişi nasıl almışım anlamıyorum. Sorunum düzeltilmesini...

Hepsiburada Premium üyesiyim gece sepetime eklediğim ürün sabah sipariş onayı için girdiğimde ürün sepetinizden kaldırılmıştır uyarısı ile karşılaştım. Tekrar arama yaptığımda ürün çok daha farklı fiyata satışa sunulmuştu Hepsiburada ve satıcı firma ile herhangi bir çözüme ulaşamadım. Farklı bir onl...

Hepsiburada'dan 10 Mayıs'ta Anneler Günü için elektrikli rende makinesi satın aldım. 'Ertesi gün kapında' seçeneği ile ve satıcısı da Hepsiburada olduğu için, ürünün Anneler Günü'ne yetişeceğini, en kötü ihtimalle 1 gün gecikeceğini düşündüm. Bugün 23 Mayıs Cuma ve hâlâ 'Siparişiniz alındı' yazıyor,...

Hepsiburada adlı siteden Valorant oyunu için dijital kod aldım. Kod geç gönderilmesi bir yana hatalı çıktı. Ürün daha teslim edilmemişken iade etmek istedim. Kabul edilmedi. Ürün bana ulaştı. Hatalı geldi. İade etmek istedim. Kayıt oluşturuluyor 1-3 iş günü. Dalga geçiyorlar. Resmen iptal ve iade de...

Hepsiburada'dan sipariş iptali talebinde bulundum. Beş gündür kayıt oluşturuldu ancak kimse benimle ilgilenmiyor. Üç iş günü kayıt süresi de doldu. Satıcı, iptali onayladıklarını belirtiyor ve kayıtları mevcut. Ancak Hepsiburada tarafından henüz ücret iadem yapılmadı. Ücret iademin en kısa sürede ge...

Hepsiburada.com üzerinden almış olduğum Lorus R2399HX9 marka çocuk saatinin garanti süresi olan 2 yıllık süre dolmadan kordonu zarar görmüştür. Yetkili servisi olan Aydın Saat ile irtibata geçilmiş saatin kendilerinden alınmadığından yardımcı olamayacakları söylenmiştir. Garanti belgesinde adı geçen...

Hepsiburada üzerinden satış yapan "E*** K*****" isimli satıcı müşteriyi yanıltıcı bilgi vererek satış yapıyor ve Hepsiburada' da bu durumdan doğan mağduriyetle ilgili hiçbir şey yapmıyor. Satıcı ürünleri görselde görebileceğiniz gibi Hepsijet ile ve "yarın kapında" olarak satıyor. Dolayısıyla siz de...