to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Davlumbaz Siparişi İptali Ve 14.040 TL İadenin Gecikmesi
5 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden 432 726 795 3 sipariş numaralı Bosch DWK66PJ20T ankastre davlumbazı yanlış ürün sipariş verdiğim için aynı gün iptal ettim. 14.040 TL tutarındaki ödememi banka kartı ile gerçekleştirmiştim.
İptal talebim sonrasında Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana en geç 2 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bugün 8 Mayıs olmasına ve üzerinden 3 iş günü geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sistemde ürün hala kargoda görünüyor. Eklediğim ekran görüntülerinde sipariş, iptal talebi ve kargo durumuna ilişkin detaylar açıkça görülmektedir.
Yanlış verdiğim siparişin iptal sürecinin acilen tamamlanmasını, ürünün kargoya verilme sürecinin durdurulmasını ve 14.040 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Paramı iade ettiler teşekkür ederim
Şikayet var a teşekkür ederim
Merhaba Ayşe Hanım, Siparişinizde yer alan ürününüze ait tutar iade edilmiştir. Bankalardan kaynaklı paranın kredi kartınıza geçmesi 2 günü, banka kartınıza geçmesi 8 iş gününü bulabilir. Bu süre tamamen ödeme yaptığınız banka tarafından belirlenmektedir. Geri ödemenizin hesabınıza yansımasını ödeme yaptığınız banka ile takip edebilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla,
