Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35932367

Satışta Açık Ürün İçin Stok Sorunu Ve İptal Zorlaması

profile
Hasan
Hepsiburada
08 Mayıs 12:05
73

03.05.2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden 4339780575 sipariş numarası ile İkon Elektronik satıcısından Arnica demli çay makinesi satın aldım. Ürünü sorunsuz şekilde beklerken, 06.05.2026 tarihinde bana ürün tedarik problemi olduğu ve siparişi iptal etmem gerektiği söylendi.

Bir ürün uygulama üzerinden satışa açık ve satın alınabilir durumdaysa stok problemi olmaması gerektiğini, eğer stok problemi varsa da satışa kapatılması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ve ürünün tarafıma satın aldığım fiyattan gönderilmesini talep ettim. Ancak buna rağmen siparişi iptal etmem gerektiği tekrar ifade edildi ve talebim karşılanmadı. Tüm süreç sadece telefon görüşmeleri ile yürütüldü, yazılı bir bilgilendirme de yapılmadı.

Hepsiburada’dan, siparişini verdiğim Arnica demli çay makinesinin bana satın aldığım fiyat üzerinden gönderilmesini, aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Arnica Küçük Ev Aletleri
Hepsiburada Logo
Hepsiburada
12 Mayıs 14:27 (Şikayetten 4 gün sonra)

Merhaba Hasan Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 941913700 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptal Edildi Ürünüm 20 Gündür Teslim Edilmedi Çözüm Sunulmuyor

profile
Ahmet
Hepsiburada
20 Ekim 2025 13:49
196

01.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden ck Store AVM satıcısından Arçelik k3283 Inox çay makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 4312289725). Ancak 04.10.2025 tarihinde satıcı, hiçbir bilgilendirme yapmadan siparişimi iptal etti ve beni Harika Fiyat isimli başka bir satıcıya yönlendirdi. Ürünüm 20....

Fiyatı Değişen Ve İzin Almadan İptal Edilen Siparişin İlk Fiyatla Teslim Edilmesi Talebi

profile
Cemal
Hepsiburada
27 Nisan 23:38
132

24 Nisan 2026 Cuma günü saat 15.32’de Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 416 614 506 3 olan Philips 5500 lattego EP5547 tam otomatik kahve makinesini satın aldım. Siparişi verdikten 3 gün sonra satıcı, ürünü elinde olmadığını söyleyerek süreci Hepsiburada’ya yönlendirdi ancak Hepsiburada bu süre...

fiyati-degisen-ve-izin-almadan-iptal-edilen-siparisin-ilk-fiyatla-teslim-edilmesi-talebi-1.jpg

Kişisel Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi, Çözüm Sunulmadı

profile
İbrahim
Hepsiburada
03 Ekim 2025 17:33
208

03.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Delonghi magnifica Evo Çekirdekten Fincana Kahve Makinesi ecam290.81. TB modelinden iki adet sipariş verdim. Bir tanesini kendim iptal ettim, ancak diğer siparişim Hepsiburada tarafından “toplu/çoklu sipariş verilmesi, ticari alım tespiti” gibi gerekçelerle...

kisisel-siparisim-gerekcesiz-iptal-edildi-cozum-sunulmadi-3.jpg
kisisel-siparisim-gerekcesiz-iptal-edildi-cozum-sunulmadi-2.jpg

Hepsiburada, Hakem Heyeti Kararına Rağmen Delonghi Magnifica Evo Kahve Makinesini Aynı Fiyata Satmıyor

profile
İbrahim
Hepsiburada
29 Mart 17:44
157

Hepsiburada üzerinden Delonghi magnifica Evo Çekirdekten Fincana Kahve Makinesi ecam290.81. TB model ürününü satın aldım ancak siparişim iptal edildi. Bunun üzerine başvurduğum hakem heyetinin 13.02.2026 tarihli kararı lehime sonuçlandı ve kararda, ürünün Hepsiburada tarafından aynı fiyattan yeniden...

hepsiburada-hakem-heyeti-kararina-ragmen-delonghi-magnifica-evo-kahve-makinesini-ayni-fiyata-satmiyor-3.jpg
hepsiburada-hakem-heyeti-kararina-ragmen-delonghi-magnifica-evo-kahve-makinesini-ayni-fiyata-satmiyor-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Hepsiburada Hatalı Ürün Gönderildi videonun kapak resmi

Hepsiburada Hatalı Ürün Gönderildi

profile
Ramazan
Hepsiburada Bu Alışverişte Mağdur Edildim videonun kapak resmi

Hepsiburada Bu Alışverişte Mağdur Edildim

profile
Mehmet
Hepsiburada Keysmart KEY 410 Yanlış Geldi! videonun kapak resmi

Hepsiburada Keysmart KEY 410 Yanlış Geldi!

profile
Feyziye
Hepsiburada Saç Kremi Su Çıktı videonun kapak resmi

Hepsiburada Saç Kremi Su Çıktı

profile
Başak
Hepsiburada Seda Kozmetik Şüpheli Ürün İçeriği videonun kapak resmi

Hepsiburada Seda Kozmetik Şüpheli Ürün İçeriği

profile
Zeynep
Hepsiburada Sitesinden Verdiğim Pro Plan Kedi Maması Şüpheli Çıktı! videonun kapak resmi

Hepsiburada Sitesinden Verdiğim Pro Plan Kedi Maması Şüpheli Çıktı!

profile
Kazim

Öne Çıkan Konular

Hepsiburada Sipariş Hepsiburada müşteri hizmetleri Hepsiburada satıcı Hepsiburada Sipariş yapamıyorum Hepsiburada sipariş veremiyorum Hepsiburada siparişlerim Hepsiburada sipariş iptali Hepsiburada Sipariş telefon Hepsiburada siparişlerim Hepsiburada telefon
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri