to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Hazırlanıyor Aşamasında Kalan Şort Siparişi İçin Acil Kargo Ve Satıcı İletişimsizliği
Hepsiburada.com üzerinden Rutbil Sports adlı satıcıdan beyaz renkte, s bedende bir şort siparişi verdim. Siparişimi yaklaşık iki gün önce oluşturmama rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram 447 713 897 5’tir.
Satıcıya sistem üzerinden mesaj gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleri ile de yazıştım fakat onlar da somut bir çözüm üretemedi. En yakın cumartesi, yani 09.05.2026 tarihinde futbol turnuvamızda maçımız var ve bu ürüne o güne kadar acil olarak ihtiyacım bulunuyor.
Siparişimin daha fazla gecikmeden, derhal kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür gecikmelerin ve iletişimsizliğin tekrar etmemesi için ilgili satıcıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
