to read complaints and reviews, or file yours. 
06 Mayıs 2026 akşam saatlerinde, yaklaşık 20:30–21:30 arasında Hepsiburada üzerinden 729,03 TL ödeyerek “İpekyol yüksek bel skinny fit pantolon” siparişi verdim. Sipariş sırasında beden seçimi yaptırılmadı, ben de ürün sayfasında bir sorun yok zannederek alışverişi tamamladım. Sipariş sonrası kontrol ettiğimde bedenin 42 olarak göründüğünü fark ettim, oysa ben 36 beden giyiyorum.
Durumu fark eder etmez önce satıcıya mesaj atarak yol yakınken beden değişimi talep ettim. Ardından Hepsiburada canlı müşteri hizmetlerine bağlandım ve S*** Hanım ile görüştüm. Bana tek çözümün iptal ve para iadesi olduğu söylendi. Ben ise siparişimin iptal edilmesini değil, mevcut siparişimin bedeninin 36 olarak düzeltilmesini istiyorum. İptal, para iadesi ve yeniden aynı süreci yaşamak benim için hem zaman kaybı hem de oldukça yorucu oluyor.
Ayrıca siparişlerim bölümünden de beden değişikliği talebinde bulundum ancak bu da olumlu sonuçlanmadı. Ürünü henüz kargoya verilmeden beden değişikliği yapılabilecekken, sistemsel veya satıcı kaynaklı bu durumun müşteriye yansıtılmasını doğru bulmuyorum.
Hepsiburada ve ilgili satıcıdan, mevcut siparişimdeki pantolonun bedeninin 36 olarak düzeltilmesini ve bu sürecin benim açımdan ekstra zaman ve uğraş gerektirmeden çözülmesini talep ediyorum.
Hepsiburada’dan bayram için bir çift ayakkabı siparişi verdik. Ürün sayfasında kargonun en geç 18 Mart’ta verileceği yazmasına rağmen o tarihe gelindiğinde hala kargoya bile verilmemişti. Bayramda giymek için özellikle bu tarihlere güvenerek sipariş oluşturmuştuk. Teslimat süresine uyulmadığı için ...
22 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 478 174 661 2’dir. Siparişi verdikten sonra da ürün saatlerce aynı fiyatla satışta kalmaya devam etti. Buna rağmen daha sonra tarafıma gelen mesajda ürünün tedarik edilemediği için siparişimin iptal edildiği b...
Hepsiburada üzerinden 18.01.2026 tarihinde 22.249 TL bedelle bir mont siparişi verdim. Sipariş numaram 427 113 268 1’dir. Siparişi verdikten 3 gün sonra tarafıma ürünün bedeninin stokta olmadığı ve siparişimin iptal edilip iade yapılacağı yönünde mesaj geldi. Hem montu alamadım hem de ödediğim ücre...
18 Ocak 2026 tarihinde 7 adet ürün siparişi verdim. Siparişlerimin hepsi, üzerinden sadece 5–6 saat geçtikten sonra, “ücret hatası” gerekçesiyle tarafıma hiçbir onay sorulmadan iptal edildi. İptal sonrasında ücret iadesi yapıldı ancak yaşadığım mağduriyetin karşılığı olarak yalnızca 50 TL’lik bir k...
Hepsiburada üzerinden 6 Ocak 2026 tarihinde 4167022494 numaralı siparişimle, toplam 17.447,99 TL tutarında, kredi kartı ile 6 taksit şeklinde ödeme yaparak bir ürün satın aldım. Ürün ağır olduğu için Hepsijet ile kargoya verildi; ancak Hepsijet XL ile gönderilmesi gerekirken yanlış gönderim yapıldığ...
İpekyol 
Yorumlar