Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada’dan Üç Kez Kaçak Poco X7 Teslimatı Ve İade Talebi

profile
06 Mayıs 10:41
17

Hepsiburada üzerinden üç kez satın aldığımız Poco X7 512 GB cihazın tamamı kaçak cihaz çıktı. Her defasında iade ederek değişim yaptık, ancak en son gönderilen cihaz da yine kaçak olarak elimize ulaştı. En son gelen ürüne ait sipariş numaram 4025134433’tür.

Cihazın IMEI sorgulamasını yaptığımızda kayıt dışı olduğunu gördük ve durumu Hepsiburada müşteri hizmetlerine ilettik. Bize “kontrol edip döneceğiz” denilmesine rağmen süreç uzatılarak oyalanıyoruz, net bir çözüm sunulmuyor. Üç kez üst üste kaçak cihaz gelmesi hem güvenimizi tamamen sarstı hem de ciddi zaman kaybına neden oldu.

Bu aşamada talebim, yetkili Xiaomi satıcısındaki fiyatı esas alınarak, bana gönderilen farklı ve kaçak cihazlar nedeniyle oluşan ücret farkının tarafıma iadesinin sağlanmasıdır. Ödediğim tutar 24.223,66 TL’dir ve aynı modelin şu an yetkili satıcıda satışı görünmüyor. Mağduriyetimin hızla giderilmesini ve tarafıma net bir dönüş yapılmasını istiyorum.

07 Mayıs 09:06 (Şikayetten 22 saat sonra)

Merhaba, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 753759637 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Destek Eksikliği

profile
27 Kasım 2025 10:50
367
yanlis-urun-gonderimi-ve-iade-surecinde-destek-eksikligi-1.jpg

Sipariş Edilen Poco X7 Pro Telefonu Gönderilmedi, Sadece Orijinal Olmayan Şarj Başlığı Alındı

profile
25 Şubat 14:04
535
siparis-edilen-poco-x7-pro-telefonu-gonderilmedi-sadece-orijinal-olmayan-sarj-basligi-alindi-8.jpg
siparis-edilen-poco-x7-pro-telefonu-gonderilmedi-sadece-orijinal-olmayan-sarj-basligi-alindi-5.jpg
siparis-edilen-poco-x7-pro-telefonu-gonderilmedi-sadece-orijinal-olmayan-sarj-basligi-alindi-3.jpg
siparis-edilen-poco-x7-pro-telefonu-gonderilmedi-sadece-orijinal-olmayan-sarj-basligi-alindi-2.jpg
siparis-edilen-poco-x7-pro-telefonu-gonderilmedi-sadece-orijinal-olmayan-sarj-basligi-alindi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri