Telefon Yerine Şarj Adaptörü Gönderilmesi Ve Uzayan İade Süreci


Hepsiburada üzerinden üç kez satın aldığımız Poco X7 512 GB cihazın tamamı kaçak cihaz çıktı. Her defasında iade ederek değişim yaptık, ancak en son gönderilen cihaz da yine kaçak olarak elimize ulaştı. En son gelen ürüne ait sipariş numaram 4025134433’tür.
Cihazın IMEI sorgulamasını yaptığımızda kayıt dışı olduğunu gördük ve durumu Hepsiburada müşteri hizmetlerine ilettik. Bize “kontrol edip döneceğiz” denilmesine rağmen süreç uzatılarak oyalanıyoruz, net bir çözüm sunulmuyor. Üç kez üst üste kaçak cihaz gelmesi hem güvenimizi tamamen sarstı hem de ciddi zaman kaybına neden oldu.
Bu aşamada talebim, yetkili Xiaomi satıcısındaki fiyatı esas alınarak, bana gönderilen farklı ve kaçak cihazlar nedeniyle oluşan ücret farkının tarafıma iadesinin sağlanmasıdır. Ödediğim tutar 24.223,66 TL’dir ve aynı modelin şu an yetkili satıcıda satışı görünmüyor. Mağduriyetimin hızla giderilmesini ve tarafıma net bir dönüş yapılmasını istiyorum.


6 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Netd satıcısından Poco X7 Pro 512 GB model bir telefon satın aldım ve Denizli’de teslim aldım. Ürünü teslim aldığım gü...

Hepsiburada üzerinden 4045698065 numaralı siparişimle aldığım Xiaomi Poco X7 Pro marka telefonda birçok sorun yaşadım. Ürün bana yanlış renk olarak gönderildi, ayrıca satıcının sayfasında yazdığı şekilde Türkiye garantili değildi ve ürünle birlikte fatura da gönderilmedi. Bunun üzerine 14.11.2025 ta...


14.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Poco X7 Pro 512 GB 12 GB RAM cep telefonunu 19.750 TL bedelle, 427 593 628 6 numaralı siparişle satın aldım. Sipariş kapsamında tarafıma telefon gönderilmedi, yalnızca orijinal olmayan bir şarj başlığı teslim edildi. Bu durum açıkça ayıplı ifa niteliğindedi...











Yorumlar