to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Hesabımda Açıklama Olmadan Sipariş Kısıtlaması
Hepsiburada hesabımdan 3 gündür hiçbir şekilde sipariş veremiyorum. Ödeme aşamasına geldiğimde ekranda “Hesabınızla ilgili bazı işlemler, adil ve dengeli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla geçici olarak sınırlandırılmıştır.” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu süreçte 6–7 kez farklı zamanlarda deneme yaptım ancak her seferinde aynı uyarıyla karşılaşıyorum.
Hepsiburada hesabımı 2016 yılından beri aktif olarak kullanıyorum ve Hepsiburada Premium üyesiyim. Buna rağmen böyle bir kısıtlamaya maruz kalmam ve herhangi bir gerekçe paylaşılmaması beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı. Konu hakkında Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hesabıma uygulanan bu kısıtlamanın nedenini açıklayamadılar ve sorunun çözümü için net bir bilgi veremediler. Ne yaptığımı, hangi kriter nedeniyle bu kısıtlamanın uygulandığını bilmiyorum ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
Hepsiburada hesabımdaki bu kısıtın nedeninin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve haksız yere uygulandığını düşündüğüm bu alışveriş kısıtlamasının acilen kaldırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Saniye Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 803566857275130v numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Merhaba, İlgili kayıt 03.05.2026 tarihinde açıldı. Bugün 3. İş günü ve hala hesabım normale dönmedi. Biriken hepsiparalarımın kullanmam için son 2 gün kaldı. Düzenli olarak Hepsiburada kullanan biri olarak acilen sorunun giderilmesini talep ediyorum.
03.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden talep açmıştım. 3 iş günü içerisinde dönüş olacağı söylenmişti. Ama hala bir dönüş olmadı. Talep üzerinden iletişime geçtiğimden henüz bir dönüş olmadığı cevabı alıyorum. Acilen yardımcı olmanızı talep ediyorum.
