Hepsiburada'da Ödeme Tamam Olmuş Siparişim Kargoya Verilmiyor

Çağlayan · 2026-05-07T16:27:48+03:00

5 Mayıs günü saat 21.42’de Hepsiburada’nın kendi satıcısından 87.999 TL ödeyerek iPhone 17 512 GB beyaz renk telefon satın aldım. Ürün, “ertesi gün kapınızda” vaadiyle satılıyordu ancak siparişimde hâlâ “ödeme bekleniyor” ibaresi göründüğü gerekçesiyle kargoya verilmiyor. Oysa banka ile görüştüm, herhangi bir sorun olmadığı, hatta hesap kesiminin bile yapıldığı ve son ödeme tarihinin bir hafta sonra olduğu tarafıma bildirildi. Sipariş numaram 411 975 850 6’dır. Buna rağmen iki gündür ürünüm kargolanmıyor, dün kapımda olması gerekirken hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve aynı ürün sitede hâlâ “ertesi gün kapıda” olarak satılmaya devam ediyor. Ürünü satın aldıktan sonra fiyatının artması nedeniyle siparişimi iptal etmemi ve daha yüksek fiyattan yeniden almamı beklediklerini düşünüyorum. Ancak ben ürünü sitede gördüğüm fiyattan aldım ve bedelini ödedim. Hepsiburada’dan, hiçbir ek şart ileri sürmeden, siparişimi oluşturduğum fiyattan, 87.999 TL üzerinden, ürünü ivedi şekilde kargoya vermesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 508819317 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Benzer Şikayetler

Siparişim Bilgim Dışında İptal Edildi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Murat

Hepsiburada

479

28 Kasım Cuma günü Hepsiburada üzerinden iPhone 17 256 GB sis mavisi cep telefonu satın aldım. Siparişim oluşturulduktan sonra ürünün kısa sürede kargoya verileceği tarafıma bildirildi. Ancak günler geçmesine rağmen ürün bir türlü kargoya verilmedi ve kargo süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirm...

siparisim-bilgim-disinda-iptal-edildi-ve-bilgilendirme-yapilmadi-1.jpg

1 Destek

Siparişin İptali Ve Gecikmeler Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Emre

Hepsiburada

475

Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından 02.12.2025 tarihinde iPhone 17 256 GB siyah renk bir telefon siparişi verdim. Ürünün o gün kargoya verilmesi gerekirken kargoya teslim edilmedi. Daha sonra 06.12.2025 tarihinde kargolanacağı söylendi, ancak o tarihte de kargoya verilmedi. Bugün ise hiç...

Hepsiburada’da İphone 17 Siparişimin Gecikmesi Ve Güven Sorunu

Zehra

Hepsiburada

683

12 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan iPhone 17 model telefonunu 93.158,90 TL ödeyerek sipariş verdim. Buna rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi ve sistemde 24 Ocak 2026 tarihinde kargoya verilecektir şeklinde bir bilgi görünüyor. Müşteri hiz...

Hepsiburada’da İphone 17 Siparişimin Gecikmesi Ve Güven Sorunu

1 Destek

Hepsiburada'dan Iphone 17 Teslimat Gecikmesi Ve Güvensizlik

Edanur

Hepsiburada

276

Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan iPhone 17 model bir telefon satın aldım. Ödemem anında hesabımdan çekildi; ancak ürünüm bir türlü elime ulaşmadı. Sipariş numarası 405 667 520 0 olan ürünün teslimat tarihi 30 Aralık olarak görünmesine rağmen, şu an itibarıyla üç gündür gecikme yaşıyo...

Hepsiburada İphone Siparişim Zam Sonrası İptal Edildi Mağdur Oldum

Elif

Hepsiburada

544

10 Kasım’da Hepsiburada üzerinden iPhone 17 siparişi verdim. Sipariş numaram: 469 051 931 4. Siparişi kredi kartı ile 69.899,02 TL ödeyerek oluşturdum, esas fiyat ise 77.999,02 TL idi; aradaki fark eskiyi yenile kampanyasıyla karşılanacaktı. Ürün, kampanya ve sözleşme kapsamında sipariş edildi. Sip...

hepsiburada-iphone-siparisim-zam-sonrasi-iptal-edildi-magdur-oldum-2.jpg

5 Destek