to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Güneş Kremi Gönderimi Ve İade Talebi
Hepsiburada üzerinden Aramonya satıcısından 30 Nisan Perşembe günü sakın1004 tone up güneş kremi satın aldım. Ürünü elime aldığımda ambalajından ve ürünün yapısından sahte olduğunu düşündüğüm ciddi farklılıklar gördüm, orijinal olmadığından şüpheleniyorum.
Ürünü ilk başta sorun yaşamam düşüncesiyle kullanmak üzere açtığım için kutusunu attım, sonrasında da kapağını kaybettiğimi fark ettim, bu nedenle ambalajını saklamadım. Buna rağmen, sahte olduğundan şüphelendiğim ve orijinal ürün beklerken böyle bir durumla karşılaştığım için ürünün iadesini ve ödediğim 600 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İlgili sipariş numaram 4506856096’dır.
Sahte ya da orijinalinden farklı ürün gönderimi gibi durumların başka müşterilerin de başına gelmemesi için satıcının gerekli şekilde denetlenmesini ve bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını rica ediyorum. Talebim karşılanmadığı takdirde, sahte ürün gönderimi ve uğradığım maddi kayıp nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapmayı da değerlendirdiğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Merhaba Meleknur Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
