to read complaints and reviews, or file yours. 
15.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ankara’da bir robot süpürge siparişi verdim. Siparişimden kısa süre sonra 0212 923 **0 numaralı hattan arayan ve kendisini Hepsiburada müşteri hizmetleri temsilcisi olarak tanıtan bir kişi, 45528086370 numaralı siparişimi, sipariş saatimi ve adresimi eksiks...
9 Şubat’ta Hepsiburada satıcısı Hepsiburada üzerinden Dreame X40 Ultra robot süpürge satın aldım. 10 Şubat’ta ürün elime ulaştı ancak bana yanlış model gönderildi. Bunun üzerine 11 Şubat’ta hemen değişim talebi oluşturdum. Talep sonrası süreçte ise sorun daha da büyüdü. Yanlış gönderilen ürün 4 Mar...
29 Kasım 2024 tarihinde Hepsiburada satıcı olarak Xiaomi Robot Vacuum X10 Çöp İstasyonlu Akıllı Robot Süpürge satın aldım. Ürün ilanda sıfır ve orijinal ibaresiyle satılıyordu, bu nedenle kurumsal bir firma olan Hepsiburada’ya güvenerek alışveriş yaptım. Ürünü aldıktan sonra yetkili teknik servis o...
Hepsiburada üzerinden mobil uygulama aracılığıyla Roborock S8 Pro Plus model robot süpürge siparişi verdim. Ödeme esnasında sepetimde yalnızca robot süpürge görünmesine rağmen, sonrasında 1.763,97 TL tutarında “bakım paketi” adı altında ek bir ürün daha eklendiğini, sipariş iptali sürecine girdiğimd...
19 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock q8 Max Pro Plus robot süpürge satın aldım. Ürünü ilk aldığım dönemde birkaç kez sorunsuz kullandım ancak yaklaşık iki hafta önce cihaz aniden tuhaf şekilde çalışmaya başladı. Temizleme yapmıyor, durduk yere etrafa çarpıyor ve sürekli kendi etra...
Hepsiburada’dan robot süpürge aldım. Adres sıkıntısı yüzünden ürünü benim bilgim olmadan iadeye aldılar; yardımcı olan yok. Bugün de yakınıma doğum günü hediyesi olarak almıştım, mağdur edildim. Hepsijet’i aradım, ürün iptal edilmiş dedi. Ürün daha benim bulunduğum ilde, ben alabilirim diye, olduğu ...
Tefal marka akıllı robot süpürgeyi 28 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Skozmetik satıcısından satın aldım. Ürün elime ulaştığında hem kullanılmış olduğunu fark ettim hem de bataryasının bozuk olduğunu gördüm. Ayrıca üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen fatura da sisteme yüklenmedi. Hepsibu...
25 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 41.999 TL ödeyerek Roborock s8 Maxv Ultra akıllı robot süpürge satın aldım. Ödemeyi yaptıktan yaklaşık iki saat sonra, hiçbir onayım olmadan siparişim iptal edildi ve ürünün fiyatı yükseltildi. Sipariş numaram 4599927309’dur. Bu durum üzerine defalarca...
11.11.2025 Kasım indirimleri kapsamında Hepsiburada üzerinden Ecovacs marka t30 Pro Omni model bir robot süpürge satın aldım. Ürün Hepsiburada tarafından satılıyordu ve bu alışveriş için 22.000 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram HBCV0000AE4IJV’dir. Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 15–20 gün sonr...
Philips 5000 serisi HR2695/01 1200 W blender seti ile dün gece meyve parçalarken, robot haznesinin içindeki plastik çıkıntıların bıçak tarafından parçalandığını ve bu plastik parçaların gıdaya karıştığını fark ettim. Parçaları nar tanesi zannederek yuttum, ancak büyük bir parça ağzıma gelince durumu...
27 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Roborock Saros 10 Akıllı Robot Süpürge” adlı ürünü 4586339232 numaralı sipariş ile 45.299,00 TL bedelle, kredi kartına 3 taksit olacak şekilde satın aldım. Daha sonra siparişimin, ürünün fiyatının düşük olması sebebiyle teknik bir hata gerekçesiyle sis...
Hepsiburada.com üzerinden resmi satıcıdan 24.12.2025 tarihinde Roborock Saros z70 model robot süpürgeyi satın aldım. Ürünü aldığım günden beri cihaz sürekli “optik akış sensörü kirli, optik akış sensörünü temizleyin” şeklinde hata veriyor. Sensörü talimatlara uygun şekilde defalarca temizlememe rağm...
Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden Roborock Qrevo Curv model robot süpürge siparişi verdim. Siparişin hemen ardından Hepsiburada logosu bulunan bir WhatsApp hattından arandım. Ürünün fiyatının hatalı olduğunu, ancak sipariş verdiğim için mağdur edilmeyeceğimi, ödemeyi havale ile yapmam halinde ü...
"Çözüm odaklı davrandığınız için teşekkürler, tek temennin şikayetim burada yayınlanmadan bana ulaşıp Pro-aktif çözümü ulaştırmanız olurdu. Kolaylıklar dilerim. Orbay"
8 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Katya u robot süpürge, ilk günden beri düzgün çalışmıyor. Cihaz halıyı halı olarak tanımadığı için halının üzerine koyduğumda her ne kadar çalışsa da mop kısmını kaldırmıyor ve halının üzerini de silerek ıslatıyor. Defalarca haritalama yapm...
11.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock s8 maxv Ultra Akıllı Robot Süpürge Beyaz ürününü 33.999 TL’ye satın aldım. Kısa süre sonra Hepsiburada, ürünü tedarik edemediklerini belirterek siparişimi iptal etti. Ürünün güncel fiyatı şu anda yaklaşık 54.000 TL seviyesine çıkmış durumda. Sipar...
"Teşekkür"
Hepsiburada uygulaması üzerinden, eski süpürge iadeli kampanyadan 15 Aralık tarihinde 484 836 579 9 numaralı sipariş ile bir robot süpürge satın aldım...
09 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden kaivrosi adlı satıcıdan Sipariş No: 473 455 262 1 ile Dreame X50 Ultra Complete Robot Süpürgeyi 35.879,08 TL’ye satın aldım. Satın aldığım ürünün üzerinden 2–3 saat geçmeden satıcının mağazası kapandı. Ertesi gün ise siparişim, hiçbir açıklama yapılmadan iptal edi...
02.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Yakalagelsin satıcısından Philips 5000 Serisi xu5100/10 Islak & Kuru robot süpürge siparişi verdim. Ürün yaklaşık 5 gün sonra elime ulaştı ve 6 Aralık’ta paketi açtığımda, sipariş ettiğim model yerine daha ucuz ve alt bir model gönderildiğini gördüm. İlk o...
Hepsiburada üzerinden 23 Aralık’ta robot süpürge yedek parçaları sipariş ettim, ürün 5 Kasım tarihinde tarafıma teslim edildi. Gelen paketi açtığımda ürünün açıkça kullanılmış olduğunu gördüm. Kutu yırtıktı, içinden çıkan fırçada yırtıklar vardı ve üzerinde saçlar bulunuyordu. Bu siparişe ait numara...
"Öncelikle Hepsiburada dan alışveriş yapmak bir ayrıcalık ilgisi ve alakası için teşekkür ederim. Roborock markasına gelecek olursak harika ürünler yapıyor fakat servis ağını genişletse onarım ve tamirat için uzun süreler beklemek zorunda kalmayız ama yine de recci firmasına teşekkür ederim. Ürünümüzdeki sorun halloldu. İnşallah yine aynı sorunla karşılaşmayız"
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 6 ay önce, eşime Anneler Günü hediyesi olarak Roborock q8 Max Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü doğru dürüst kullana...
20 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Nehir marka düdüklü tencere siparişi verdim. Sipariş numaram 409 556 135 4. Aradan dört gün geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi ve 24 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada, siparişimi "fiyat hatası" gerekçesiyle iptal etti. Dört gün boyunca hiçbir işlem y...
Hepsiburada üzerinden, satıcısı da bizzat Hepsiburada olacak şekilde, 20 Kasım 2025 tarihinde Ecovacs Deebot T30 Pro Omni robot süpürge siparişi verdim. Ürün, 22 Kasım 2025 tarihinde elime ulaştı. Ürünü arkadaşımın tavsiyesiyle aldım; kendisi aynı ürünü daha önce 27.000 TL’ye beyaz renk olarak satın...
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
