to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 23 Aralık’ta robot süpürge yedek parçaları sipariş ettim, ürün 5 Kasım tarihinde tarafıma teslim edildi. Gelen paketi açtığımda ürünün açıkça kullanılmış olduğunu gördüm. Kutu yırtıktı, içinden çıkan fırçada yırtıklar vardı ve üzerinde saçlar bulunuyordu. Bu siparişe ait numaram 4207340868’dir.
Yaşadığım bu durum üzerine Hepsiburada ile iletişime geçtim. Şikayetim sonucunda tarafıma 250 TL hediye çeki tanımlandı ancak ben böyle bir çözüm istemediğimi, asıl talebimin ürünün sıfır ve sağlam şekilde temin edilip yeniden gönderilmesi olduğunu belirttim.
Kullanılmış ürün gönderilmesi ve sonrasında talebime uygun çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sipariş etmiş olduğum robot süpürge yedek parçalarının yeni, kullanılmamış ve kusursuz bir şekilde tarafıma gönderilmesini rica ediyorum.
Hepsiburada’nın “Eskiyi ver yenisini al” kampanyası kapsamında robot süpürgemi gönderdim. Ürün için başta 1.500 TL teklif edildi, ben de bu teklife güvenerek 09.11.2025 tarihinde süpürgemi kargoladım. Ürün ellerine ulaştıktan sonra ise teklif hiçbir makul gerekçe olmadan 400 TL’ye düşürüldü. Gerekç...
Hepsiburada üzerinden 4 Eylül tarihinde 16.599,00 TL tutarında Roborock marka robot süpürge satın aldım ve ürün 6 Eylül’de elime ulaştı. Ancak ürünü aldıktan sadece 10 gün sonra arızalandı. 20 Eylül’de değişim talebi oluşturdum. Kurumsal iade faturası istendi, istenen belgeleri mail adreslerine gönd...
17 Eylül’de Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock q8 Max Pro Plus model robot süpürgeyi aldığımın ikinci gününden itibaren haritalama, şarj istasyonuna dönme, toz boşaltma ve konumlanma gibi ciddi problemlerle kullanamadım. Cihazı defalarca sıfırladım, haritayı silip yeniden yükledim, uygulam...
Merhabalar, Hepsiburada üzerinden verilmiş robot süpürge siparişi, uygun bir fiyatla verilmiş olmama rağmen haksız yere iptal edilmiştir. Bu durum, müşteri memnuniyetine ilişkin durumun sorgulandığı gibi, benim için de büyük bir hayal kırıklığı yaşatmıştır. Siparişimle ilgili hatalı fiyattan dolayı...
Yorumlar