to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 6 ay önce, eşime Anneler Günü hediyesi olarak Roborock q8 Max Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü doğru dürüst kullanamadan 3 gün önce “Lidar sensör tıkalı” şeklinde bir arıza vermeye başladı ve o zamandan beri cihazı hiçbir şekilde kullanamıyoruz. Araştırmalarım sonucu bu arızanın birçok kullanıcıda görüldüğünü, kronik bir sorun olabileceğini fark ettim.
Hepsiburada üzerinden durumla ilgili yazılı olarak destek talebi oluşturdum ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünün bu kadar kısa sürede arızalanmış olmasını ve ilgisiz kalınmasını kabul etmiyorum.
İlgili sipariş numaram 438 420 590 6’dır. Ürünün ayıplı olduğu düşüncesiyle Roborock q8 Max Pro cihazımın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ya da isteğim doğrultusunda ürünün iadesi alınarak ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
17 Eylül’de Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock q8 Max Pro Plus model robot süpürgeyi aldığımın ikinci gününden itibaren haritalama, şarj istasyonuna dönme, toz boşaltma ve konumlanma gibi ciddi problemlerle kullanamadım. Cihazı defalarca sıfırladım, haritayı silip yeniden yükledim, uygulam...
Roborock q8 Pro Max Plus model robot süpürgeyi 28 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Aldıktan bir hafta sonra cihazda su damlatma sorunu yaşamaya başladım. Bu problem, her temizlikte düzenli olarak devam ediyor. Sipariş numaram: 430 140 418 4. Ürün hâlâ garanti kapsamında. Sorunun ç...
07 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock s8 Ultra Max adlı robot süpürgeyi satın aldım. Sipariş numaram: 4063864488. Ürünün satış fiyatı sitede 47.999 TL olarak görünmesine rağmen, tarafıma kesilen faturada 46.079,92 TL yazıyor. Ancak kredi kartı ekstremde, faturada belirtilmeyen “bir ...
25.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock Qrevo Master robot süpürge siparişi verdim ve ürün 26.08.2025 tarihinde İstanbul’daki adresime teslim edildi. Teslimat öncesinde SMS ve e-posta yoluyla, mutlaka yetkili servisten kurulum yaptırmam gerektiği konusunda uyarıldım. Ancak ne Roborock fi...
Hepsiburada üzerinden aldığım Roborock Q7 Max Pro model robot süpürgem arızalandığı için garanti kapsamında Hepsiburada aracılığıyla servise gönderdim. Ürünüm 62 gün önce servise teslim edildi. İlk 20 iş günü sonunda yalnızca ürünün tamir edildiğine dair bir mesaj aldım, ancak sonrasında 35 gün boyu...
Roborock 
Yorumlar