to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal marka akıllı robot süpürgeyi 28 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Skozmetik satıcısından satın aldım. Ürün elime ulaştığında hem kullanılmış olduğunu fark ettim hem de bataryasının bozuk olduğunu gördüm. Ayrıca üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen fatura da sisteme yüklenmedi.
Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde beni yetkili servise yönlendirdiler. Yetkili servise gittiğimde ürünü bırakmam gerektiği, faturam gelince ürünü alabileceğim söylendi ve tamir için yaklaşık 4.500 TL tutarında bir ücret çıkarıldı. Ürün şu anda hâlâ yetkili serviste duruyor, ne ürünü geri alabiliyorum ne de iade işlemi yapabiliyorum.
Kullanılmış ve arızalı ürün gönderilmesi, faturanın hâlâ tarafıma ulaştırılmaması ve yetkili serviste ayrıca yüksek bir ücretle karşılaşmam nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde hesabıma geri ödenmesini ya da derhal faturamın tarafıma gönderilmesini, böylece iade sürecini tamamlayabilmemi acil olarak talep ediyorum.
24 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock Qrevo Curvx Akıllı Robot Süpürge (sipariş numarası: 475 776 824 1) satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutunun dış ambalajında herhangi bir hasar yoktu, ancak içini açtığımda temiz su haznesinin içinde su kalıntısı, toz torbasının içinde kıl ve ...
Merhaba 29 Kasım 2024 tarihinde Hepsiburada sitesinden almış olduğum robot süpürge 4. Kullanımdan sonra bozuldu. Hepsi buradaya talep açarak ürünü incelenmesi ve yenisi ile değiştirilmesi adına geri gönderdim. Defalarca sesli olarak müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerin ve defalarca yazılı ol...
Hepsiburada üzerinden 5 Kasım 2025 tarihinde s8 Pro model robot süpürge satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk andan itibaren cihazın doğru şekilde haritalama yapmadığını, gönderdiğim odalara gitmediğini ve şarj istasyonunun yerini bulmakta sürekli zorlandığını fark ettim. Cihaz görevini tamam...
11 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada alışveriş sitesi üzerinden Teknosa aracılığıyla Roborock q Revo Curve X model robot süpürge satın aldım. Ürün daha 3. Günde bozuldu ve ben de doğal olarak ürünün birebir değişimini talep ettim. Bugün Hepsiburada üzerinden ürünün iade alındığına dair bir mesaj ald...
Hepsiburada'dan almış olduğum robot süpürge motor hatası vererek arızalı gönderilmiştir. Değişim için oluşturduğum talebimi günler sonra stokta artık yok gerekçesiyle yapılmayıp, iade faturası oluşturduktan sonra bana yardımcı olacaklarını söylediler. Ben de güvenerek iade faturası kestim. Fakat şim...
Alışveriş Kredisi 645 
Cüzdan 153 
Çekiliş 154 
Değişim 3.915 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 512 
Fatura 1.842 Garanti 2.564 
Hediye Çeki 1.464 
İade 12.809 
İndirim 1.626 İnfluencer Programı 209 
Kampanya 1.963 
Kargo 6.720 
Kupon 1.621 
Link Gelir 277 
Mağaza 1.962 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.966 
Puan 312 
Sepet 389 
Sipariş 18.411 
Teslimat 8.660 
Üyelik 2.711 
Tefal 
Yorumlar