to read complaints and reviews, or file yours.19.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kiko Milano Smart Fusion Lipstick 406 Warm Rose pembe renkli parlak rujdan, “...bir alana bir hediye” kampanyasından faydalanarak alışveriş yaptım. Siparişim oluşturulup ücret tahsil edildikten sonra, bir gün sonra tarafıma hatalı fiyatlandırma gerekçesiyle si
Hepsiburada üzerinden yaklaşık bir hafta önce bir klima siparişi verdim. Siparişi oluşturmama rağmen satıcı, ürünü kendi... sistemlerinden iptal ederek beni telefonla aramaya başladı. Satıcı, adresimden isim soyismimden yakınlarımın telefonundan ve banka bilgilerimden ve e-posta üzerinden olabilecek t
03.11.2024 tarihinden beri Hepsiburada platformu üzerinden sipariş oluşturamamaktayım. Sipariş aşamasında karşılaştığım ...“Hesabınızla ilgili bazı işlemler, adil ve dengeli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla geçici olarak sınırlandırılmıştır.” uyarısı nedeniyle tek bir alışveriş dahi yapamadım. Bu
10 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden satıcısı TCL Türkiye olan TCL 75T8D model televizyonu 68.000 TL bedelle satın aldım.... Ödememi yaptım ve ürünü teslim almayı beklerken yaklaşık 10 gün boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bekletildim. 18 Ağustos’ta ise siparişimin iptal edildiğini gördüm.
Hepsiburada üzerinden Jacobs satıcısından 17 Ağustos’ta saat 17:00 civarında Jacobs Barista Editions çekirdek kahve %100... Arabica espresso 1 kg + Jacobs seramik kupa 400 ml ürününden 6 adet siparişi, kampanyalı ve indirimli fiyatla verdim. Toplamda 1.944 TL ödeme yaptım ve daha önce de aynı satıcıdan
17.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Jacobs filtre kahve siparişi verdim. 18.08 tarihinde tarafıma herhangi bir on...ayım ya da talebim olmadan, uygulama üzerinden siparişimin iptal edildiğine dair bildirim geldi. Bildirimde, ürünün hatalı fiyat nedeniyle iptal edildiği ve 649,80 TL tutarındaki i
Hepsiburada üzerinden Jacobs mağazasından Jacobs Monarch Filtre Kahve 500 gr X 2 adet ve Jacobs seramik kupa 400 ml içer...en bir ürün için dün sipariş verdim. Bugün ise Hepsiburada’dan “Üzgünüz, ürününüz hatalı fiyat ile satışa sunulması nedeniyle iptal olmuştur” şeklinde bir mesaj alarak siparişimin
17/08/2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 479 021 032 4 numaralı siparişle 6 adet Jacobs kahve satın aldım. Daha sonra ...siparişlerimi kontrol ettiğimde, ürünlerimin “toplu alım” gerekçesiyle tarafınızca iptal edildiğini ve 2.549,40 TL tutarındaki iadenin işlendiğini gördüm. Siparişi verirken adet sı
Hepsiburada üzerinden 11.08.2026 tarihinde Modaness elbise içeren bir sipariş verdim. Bu siparişte bulunan iki ürün üzer...inden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmiyor ve sipariş durumunda hiçbir ilerleme olmuyor. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleri üzerinden iki ayrı kay
10 Ağustos günü Hepsiburada üzerinden böcek ilaçlama solüsyonu almak için Bonus kullanarak toplam 510 TL tutarında ödeme... yaptım. Ödeme başarılı şekilde alınmasına rağmen sistemde hiçbir şekilde sipariş oluşmadı ve “Siparişlerim” kısmında bu işlemi göremiyorum. Bu durum üzerine Hepsiburada müşteri h
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
12 Ağustos 2026 tarihinde saat 21:16’da Hepsiburada üzerinden 448,99 TL tut...arında verdiğim ve daha sonra iptal ettiğim siparişlerimden üçünün ikisinin
Hepsiburada üzerinden Lacoste Elite Active Kadın Sarı Sneaker ürününü yanlış beden seçerek sipariş ettim. Siparişim henü...z kargoya verilmeden önce iptal etmek istedim ancak sistem “Paketinizdeki ürünler iptale uygun değildir” uyarısı verdi ve iptal seçeneğini kullanamadım. Daha sonra ürün Hepsijet i
11 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Momordica Coconut Mix isimli üründen 4 adet sipariş verdim. Toplam 170,0...0 TL tutarındaki bu siparişim, herhangi bir onayım ya da ek bilgilendirme yapılmadan “toplu alım” gerekçesiyle 13 Ağustos 2026 tarihinde iptal edildi. Ürünü tamamen kişisel kullanı
Hepsiburada üzerinden ruvido adlı satıcıdan 10 aylık bebeğim için Mustela bebek yağı satın aldım. 13.08.2026 tarihinde t...eslim aldığım ürünü açtığımızda, daha önce kullandığımız orijinal Mustela ürünleriyle hiçbir şekilde benzerlik göstermediğini fark ettik. Ne kutusu, ne kokusu ne de yağın dokusu ve
Hepsiburada müşteri hizmetleriyle yaşadığım çok ciddi bir gizlilik ihlalini paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir hafta önce... satıcıyla yaşadığım bir konu nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım. Daha sonra satıcının sistem üzerinden yazdığı cevapta, benim müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeden ve şikay
Hepsiburada’dan kısa süre önce toplu alım için 4 adet Hindistan cevizi suyu siparişi verdim. Aynı ürünü daha önce de sor...unsuz şekilde almıştım. Ancak bu son siparişim “toplu sipariş, ticari kullanım” bahanesiyle tek taraflı olarak iptal edildi. Canlı destek üzerinden görüştüğümde de siparişin toplu
Hepsiburada üzerinden Altun Store adlı satıcıdan bir adet Okey takımı satın aldım, ancak tarafıma Okey takımı yerine “be...yazsu Robot Duş Seti” gönderildi. Siparişimi 8 Ağustos tarihinde verdim ve yanlış ürün 12 Ağustos tarihinde elime ulaştı. İlgili sipariş numaram 407 690 764 2’dir. Durumu Hepsibur
29 Haziran tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden dolap ve çekmeceli bir komodin satın aldım ve bu ürün için ya...klaşık 35.000 TL ödeme yaptım. Ancak ürünü satın aldıktan sadece iki gün sonra aynı ürünün fiyatının yaklaşık 7.000 TL daha düşük bir bedelle satışa sunulduğunu gördüm. Bu, ürün be
Hepsiburada uygulamasında bugün saç fırçası almak isterken stok problemi yaşadım. “Nascita Pro Üç Boyutlu Oval Saç Fırça...sı-04 Mavi” adlı ürünü sepete eklemek istediğimde ekranda “Ürün sepete eklenemedi” hatası çıkıyor ve ürün sepete eklenmiyor. Ürün fiilen sepete eklenemediği halde satışta ve stokt
"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden Aycenoto satıcısından Sagemfrn turbo basınç sensörü siparişi verdim. Siparişimi 5 Ağustos Çarşamba... günü oluşturmama rağmen ürünüm bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 4354429315’tir. Kargo süreciyle ilgili ne Hepsiburada üzerinden ne d
"Teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden klima almak isterken ürünün görünen fiyatı üzerinden sepete ekledim. Ancak siparişi tamamlamak içi...n ödeme aşamasına geçtiğimde ürünün fiyatının yaklaşık 2.500 TL arttığını gördüm ve ayrıca zorunlu sigorta kalemi eklendiğini fark ettim. Bu durum sepette gördüğüm fiyat ile ödeme
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Uzun yıllardır Hepsiburada üzerinden alışveriş yapıyorum ancak yaklaşık 3–4... aydır hiçbir şekilde alışverişimi tamamlayamıyorum. Sürekli olarak adres b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
