to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Airfryer İçin Acil İade Ve Yasal Hakların Korunması Talebi
01.10.2026 tarihinde hepsiburada.com üzerinden Hometech World satıcısından Philips Airfryer 5000 XXL Premium ürününü 4660507509 numaralı sipariş ile 8.134,18 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü özellikle Hepsijet kargo güvencesine güvenerek sipariş etmeme rağmen bugün 08.10.2026 olmasına karşın ürün hala tarafıma teslim edilmedi.
02.10.2026 tarihinden bu yana satıcı firma sistem üzerinden sürekli ek kargo süresi talep ediyor ve oyalıyor. Satıcı, site üzerinden gönderdiği mesajda ürünün elinde olmadığını ifade etmesine rağmen hepsiburada.com satıcının arkasında durup yalnızca ek süre tanıyor, benim mağduriyetimi giderecek herhangi bir somut adım atmıyor. Bu süreçte ne hepsiburada.com ne de yetkili herhangi bir kişi sorunu çözmek için bir çaba göstermedi.
Müşterisini korumayan, mağduriyetini gidermeyen ve çözüm üretmeyen bu tutumdan dolayı son derece şikayetçiyim. Ürünün derhal temin edilerek tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim 8.134,18 TL’nin gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetim de dikkate alınarak acilen iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak ve mahkemeye başvurmak konusunda kararlı olduğumu belirtmek istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
