4
Çözüldü
Satıcıdan Terbiyesizlik Şikayetim Ve Hepsiburada’da Cevap Bekleyişim
5 Mart 15:50279
Ürünü satın alırken ve piyasada yaygın olan sahte mama olmayan ürün araştır...ması yaparken satıcı tarafından bu şekilde bir terbiyesizlikle karşılaştım.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Siparişoluştur
727 şikayet
Hepsiburada’da Orijinalliği Şüpheli MDF Ürün Gönderimi Ve Platformun Yetersiz Müdahalesi
5 Mart 12:30250
Hepsiburada üzerinden Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Fora ekmeklik çok amaçlı dolap” adlı ürünü sipariş ver...dim. Ürün açıklamasında MDF olarak belirtilmesine rağmen, siparişim Bygoldentr isimli satıcı firma tarafından sunta ve bambaşka malzemelerle gönderildi. Sonrasında anlaşıldı ki bu
JBL 520 Ödeme Alındı, Sipariş Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetleri Sessiz
2 Mart 23:25142
Hepsiburada üzerinden yaklaşık yarım saat önce JBL 520 Bluetooth kulaküstü kulaklık siparişi verdim, kredi kartımdan 1.4...70 TL tutar çekildi; ancak buna rağmen siparişlerim kısmında hiçbir şekilde görünmüyor. Ödeme bankadan alınmış olmasına rağmen sistemde sipariş kaydı yokmuş gibi davranılması beni
5
Çözüldü
Hepsiburada’da Ödeme Çekildiği Halde Sipariş Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
2 Mart 23:25213
2 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bluetooth kulaklık siparişi ver...meye çalıştım. İşlem sırasında ön ödemeli kartımdan 1.503 TL tutarında ödem
Hepsiburada’da Ödeme Çekildiği Halde Sipariş Oluşmadı Ve Acil İade Talebi
2 Mart 23:13196
2 Mart 2026 tarihinde saat 22.25 civarında Hepsiburada.com üzerinden yaklaşık 4.950 TL tutarında bir alışveriş için kred...i kartımla ödeme yaptım. Kartımdan tutar çekilmesine rağmen sistemde hiçbir şekilde sipariş oluşmadı ve hesabımda sanki hiç sipariş vermemişim gibi görünmekte. Banka uygulamamda i
Hepsiburada’da Ödeme Alındı, Sipariş Kaydı Oluşmadı
2 Mart 23:13157
2 Mart 2026 Pazartesi günü Hepsiburada üzerinden satıcısı Hepsiburada olan bir USB Wi-Fi ürünü siparişi vermek istedim. ...Banka kartımdan 398,50 TL tutarında ödeme çekilmesine rağmen ürün “siparişlerim” bölümüne düşmedi ve herhangi bir sipariş kaydı oluşmadı. Elimde bu işleme ait dekont bulunuyor. Ko
Hepsiburada’da İzinsiz Hesap Açılması Ve KVKK İhlali
2 Mart 13:02236
27.02.2026 tarihinde, Hepsiburada’da bana ait olmayan bir hesap üzerinden “62254507194294” numaralı siparişin verildiğin...i ve “6391656782039” kargo takip numarasıyla tarafıma SMS olarak bilgilendirme yapıldığını fark ettim. Hepsiburada’da aktif bir hesabım olmamasına rağmen, kişisel verilerimin kulla
1
İzinim Olmadan Kargo Firması Değiştirildi Güvenim Sarsıldı
2 Mart 12:26140
02.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Airfel marka bir klima satın aldım. Siparişi verirken sistemde seçtiğim kargo... firması dışında, tamamen farklı bir kargo firmasıyla gönderim yapıldığını gördüm. Hepsijet'ten Aras Kargo'ya döndü bu şirket eve çıkarmıyor şikayetlere bakarsanız satıcıya şikayet
İptal İsteğim Reddedildi Ve 107 Bin TL Ödeme Kilitlendi
2 Mart 08:50146
Hepsiburada üzerinden TCL marka bir televizyon için 107.000 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi 28 Şubat’ta oluşturdum..., 1 Mart’ta ise cayarak iptal talebinde bulundum. Buna rağmen “önce kargoya verilsin, sonra iptal olur” denildi, şimdi ise “kargo gelsin, almayın” şeklinde bir yanıt alıyorum. Müş
Açılmış Yanlış Model Ürün Tekrar Gönderildi, Yasal Haklarım Kullanılacak
2 Mart 06:29156
Hepsiburada üzerinden Happycomtr satıcısından Tefal Ingenio Excellence Titanyum 6X Büyük Set 12 Parça ürününü satın aldı...m. Ancak tarafıma gönderilen ürün, sipariş verdiğim model olmayıp, paketi açılmış Tefal Ingenio Exception modeli olarak gönderildi. Ürün hem yanlış modeldi hem de ambalajı açılmış
Öne ÇıkanKonular
Hepsiburada Sahte Bioderma Güneş Kremi Yüzümde Ağır Sivilcelere Ve Lekelere Sebep Oldu
27 Şubat 13:55556
1
Orijinal Olmadığı Tespit Edilen Parça Nedeniyle Xiaomi Robot Süpürge Tam Değişim Ya Da İade Talebi
26 Şubat 22:20384
29 Kasım 2024 tarihinde Hepsiburada satıcı olarak Xiaomi Robot Vacuum X10 Çöp İstasyonlu Akıllı Robot Süpürge satın aldı...m. Ürün ilanda sıfır ve orijinal ibaresiyle satılıyordu, bu nedenle kurumsal bir firma olan Hepsiburada’ya güvenerek alışveriş yaptım. Ürünü aldıktan sonra yetkili teknik servis o
Muhabbet Kuşu Yemi Yerine Hamster Yemi Gelen Paket Beni Hayal Kırıklığına Soktu
26 Şubat 21:23211
5
Çözüldü
26 Şubat 16:01126
"Teşekkürler"
Ayşegül şikayetini yayından kaldırdı
Hepsiburada'da Mieco Buharlı Temizlik Makinesi Sürekli Arızası Ve İade Engeli
24 Şubat 16:49198
5
Çözüldü
Hepsiburada’da Telefon Numarası Engeli Bir Yıldır Çözülmedi
20 Şubat 12:25256
"Teşekkürler sorunumu hızlıca çözdüler"
Yaklaşık 1 yıldır Hepsiburada hesabımda kayıtlı olan telefon numaram, peş p...eşe sipariş iptali yaptığım gerekçesiyle sistem tarafından engellendi. Bu e
Hepsiburada’nın Son Kullanma Tarihi Geçmiş Kremi Bebek Cildinde Kızarıklığa Neden Oldu
19 Şubat 15:29413
Hepsiburada üzerinden Bepanthol Derma nemlendirici krem satın aldım. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra bebeğimin yüz...üne sürdük ve hemen ardından bebeğimin yüzünde kızarıklıklar oluştu. Bunun üzerine ürünün ambalajını tekrar kontrol ettiğimizde, kremin son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu fark
Hepsiburada'da Adidas Siparişlerim Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Yapılmadı
17 Şubat 22:45140
Hepsiburada üzerinden satıcısı Adidas olan ürünler için 31 Ocak 2026 tarihinde birden fazla sipariş oluşturdum. 43009748...13, 4429470296, 4166149395 ve 4621910566 numaralı bu siparişlerimin hiçbiri tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen kredi kartımdan çekilen 10.399,00 TL, 10.799,00 TL, 10.009,00 TL v
5
Çözüldü
17 Şubat 20:28171
"Teşekkür ediyorum haklı görüldüm iade sağlandı başaranlar TV ve Hepsiburadaıyı teşekkürlerimi iletirim"
Ahmet şikayetini yayından kaldırdı
1
Hepsiburada’da Siparişim Sahte Mağaza Tarafından İptal Edildi Ve Güvenim Sarsıldı
16 Şubat 20:30310
14.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Fix Kırmızı Beyaz isimli firmadan, 4711275757 sipariş numarası ile LG marka 7...5 inç televizyon satın aldım. Siparişimi oluşturduktan sonra, firma tarafından onaylandığı ve kargo yapılmasının beklendiği bilgisi sistemde görünüyordu. 16.02.2026 tarihinde kargo
Bioderma Sebium Foaming Gel Kullanımında Şiddetli Sivilce Reaksiyonu Ve İade Talebi
14 Şubat 23:11130
Bioderma Sebium Foaming Gel yağlı ve akneli ciltler için arındırıcı jeli 500 ml boyutunda olan ürünü 8 Şubat 2026 tarihi...nde Hepsiburada uygulaması üzerinden Bioderma satıcısından satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sadece üç gün sonra yüzümde inanılmaz iri ve şiş sivilceler oluşmaya başladı. Ü
1
Sebepsiz Sipariş İptali Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Tazminat Talebi
14 Şubat 16:43207
Hepsiburada üzerinden 07.02.2026 tarihinde LG 65QNED70A6A model televizyon için 448 678 423 2 numaralı siparişi yaklaşık... 32.000 TL bedelle verdim. Ertesi gün hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi ve aynı ürünün fiyatı 42.000 TL seviyesine yükseltildi. Siparişi verdiğim gün ürünü farkl
5
Çözüldü
Hepsiburada’da Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Acil Bilgilendirme Talebi
14 Şubat 13:28121
01.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ebebek mağazasından ebeveyn kont...rollü çocuk Scooter’ı sipariş ettim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdi
1
Stokta Olmayan Ürün Yanıltıcı Şekilde Satıldı Farklı Ürün Gönderildi
13 Şubat 17:3884
Hepsiburada üzerinden 4765365105 numaralı siparişim ile Catbest çal pellet ürününü sipariş ettim. Ürünü 9 Şubat tarihind...e sipariş ettim, 12 Şubat tarihinde teslim edildi. Ancak tarafıma gönderilen ürün, sitede belirtilen marka ve görselden tamamen farklı çıktı. Ürün teslim edildikten sonra, asıl ist
Hepsiburada Kategorileri
Marka Profili
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100