to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Satışta Gösteriliyor Ancak Siparişler Anında İptal Ediliyor
Hepsiburada üzerinden Blacksokak Erkek Siyah Ördek Baskılı Oversize Bisiklet Yaka Tshirt (l beden, siyah) siparişi verdim. 13’ünde verdiğim sipariş hiçbir makul açıklama yapılmadan iptal edildi. Daha sonra 21’inde yeniden sipariş oluşturmama rağmen bu sipariş de yine iptal edildi.
Her iki siparişte de ücret iadesi yapılmış olsa da, aynı ürün hâlâ sitede satışta görünmeye devam ediyor. Yani ürün satışta gibi gösterilip, sipariş verildiğinde iptal ediliyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de tüketici olarak güvensizlik yaşamama neden oldu.
Hepsiburada’nın bu satıcı ve ürünle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, ürün satışta gösteriliyorsa sorunsuz şekilde gönderilmesini, aksi durumda ise bu şekilde müşteriyi yanıltan ilanların derhal kaldırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Bunu hep yapıyorsunuz ve ürün satışta bu niye Anlam veremedim?
Merhaba, Siparişinizle ilgili detaylı bilgi almak ve sorularınızı iletmek için müşteri hizmetleri kanallarımızdan bize dilediğiniz an ulaşabilirsiniz. Talebinizi ilgili ekiplerimizce en kısa sürede incelenmeye başlanması için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, Canlı Destek ekibimizle görüşebilir ve mesajlarınızı web sitemizdeki “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Bir şarkı var aynen öylesiniz geç bunları
