to read complaints and reviews, or file yours.Fiyatı Artan Ve Haksız İptal Edilen Tişörtümün İlk Fiyatıyla Gönderilmesini İstiyorum
Hepsiburada üzerinden Koton markasından 149 TL’ye satın aldığım Koton Batik desenli mavi S beden tişörtüm, siparişim oluşturulduktan kısa bir süre sonra 799 TL’ye yükseltildi. 29.09.2026 tarihinde ise ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildiğine dair SMS aldım. Aynı siparişimde toplam üç adet tişört bulunmasına rağmen sadece bu ürünü iptal etmeleri ve hemen ardından fiyatının ciddi oranda artırılması, ürünün aslında tedarik sorunu nedeniyle değil, fiyat farkı nedeniyle iptal edildiğini düşündürüyor.
Ben siparişi verirken ürün stokta ve beden mevcut durumdaydı, buna güvenerek alışverişimi tamamladım. Şu anda ürün fiyatının katlanarak artmış olması ve buna paralel şekilde “tedarik edilemiyor” gerekçesi sunulması, tüketici olarak kendimi yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissetmeme neden oluyor. İptal kararını kabul etmiyorum ve siparişimde yer alan bu ürünü, satın aldığım andaki 149 TL’lik fiyat ve koşullarla tedarik edilmesini talep ediyorum.
Sipariş numaram 483 695 692 6’dır. Konunun incelenerek, mağduriyetimin giderilmesini ve ürünümün ilk satın aldığım fiyattan tarafıma gönderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba İpek Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-751468182111145 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Sorunum çözüldü teşekkürler
