to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Yanıltıcı Ürün Gönderimi: Islak Mendil Yerine Katı Rulo
Hepsiburada üzerinden Lavin Sanal Mağazacılık isimli satıcıdan 12.10.2026 tarihinde ıslak mendil siparişi verdim, ürün 16.10.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak paketi açtığımda sipariş ettiğim ıslak mendil yerine, şeffaf plastiğe sarılmış, rulo halinde katı bir parça gönderildiğini gördüm. Ürünle siparişimin hiçbir alakası yok.
Sipariş numaram 415 280 898 4’tür. Şikayetleri incelediğimde aynı satıcıyla benzer sorunların daha önce de yaşandığını fark ettim ve bu durum bende satıcının güvenilir olmadığı izlenimini oluşturdu. Şu anda Hepsiburada üzerinde satıcı da görünmüyor. Bu nedenle kendimi mağdur edilmiş ve yanıltılmış hissediyorum.
Ödemesini yaptığım ürün tarafıma gönderilmediği için öncelikle ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu satıcının detaylı şekilde incelenmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve sürecin tarafıma açıklanmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Erkan Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 1-174354685371468 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Saygılarımızla, Hepsiburada
