Hepsiburada Sipariş iade

Uzun süredir Hepsiburada hesabım üzerinden verdiğim siparişlerde, özellikle Hepsiburada satıcılı ürünlerde sürekli olarak hasarlı ürün gönderimi yaşıyorum. Toplamda 4 farklı siparişimde ürünler hasarlı geldi ve her seferinde ciddi anlamda mağdur oldum. Hasarlı ürünler için platform üzerinden ve müş...

02.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 444 711 478 3 numaralı siparişi verdim. Siparişi verdikten kısa bir süre sonra adres değişikliği yapmak istedim; ancak adres değişikliği butonunun kaldırıldığı ve bu işlemin artık yapılamadığı bilgisi verildi. Bunun üzerine çözüm olarak siparişi iptal etmek...

07 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden 409,20 TL ödeyerek satın almış olduğum Aryıldız Timeless Yağlık 450 ml ürününün kapağının iç kısmındaki plastik mekanizma, ürünü ilk kez kullanırken tek bir çevirme ile kırılmıştır. Ürünü tamamen doğru ve özenli şekilde kullanmama rağmen bu durumun yaşanmas...

26.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4570032795 numaralı siparişle Tefal marka tava satın aldım. Siparişten kısa süre sonra ürünün fiyatı indirime girdi, bunun üzerine aynı ürünü indirimli fiyattan yeniden sipariş verdim ve önceki, daha yüksek fiyatlı siparişimi iade ettim. 02.12.2025 tarihin...

28 Kasım 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Maynatura adlı satıcıdan, 451 457 748 8 numaralı siparişle 2 adet C vitamini satın aldım. Ürün açıklamasında siparişin cumartesi günü sevk edileceği açıkça yazmasına rağmen, pazartesi olmasına rağmen herhangi bir sevk işlemi yapılmadı. Durumu öğrenmek i...

Hepsiburada üzerinden Waldern marka yılbaşı ağacı sipariş ettim. Siparişimi 24 Kasım Pazartesi günü verdim, ürün 27 Kasım Perşembe günü elime ulaştı. Kargoyu açıp ürünü kurduğumda ağacın bir bölümünde göze batan büyük bir boşluk olduğunu fark ettim ve incelediğimde bu kısımda dal eksikliği olduğunu ...

01.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Rani marka Hollywood makyaj masası siparişi verdim. Kısa süre içinde yanlışlıkla verdiğimi fark ederek sipariş ekranından iptal tuşuna bastım ve sistemde önce iptal edilmiş gibi göründü. Aradan yaklaşık bir saat geçtikten sonra diğer siparişimi kontrol etme...

09.11.2025 Pazar günü Hepsiburada üzerinden Adidas erkek eşofman altı satın aldım. Aynı ürün başka satıcılarda da olmasına rağmen Hepsiburada satıcısını daha güvenilir bulduğum için özellikle buradan almayı tercih ettim. Ancak ürün elime ulaştığında bacak kısımlarından birinde sökülme olduğunu, ayrı...

Hepsiburada üzerinden system auto oil satıcısından Castrol 5w30 motor yağı satın aldım. Sipariş numaram 4237963807’dir. Ürün açıklamasında özellikle 2025 yılı üretimi olduğu yazdığı için güvenip aldım. 7 Kasım 2025 tarihinde ürün teslim edildi, açıklamaya güvendiğim için paketi açmadım. Aracımın yağ...

Hepsiburada üzerinden Getmobil iş birliğiyle takas yoluyla iPhone 11 telefonumu verip yerine iPhone 17 almak için işlem başlattım. Kampanya ve kuponlarla birlikte tarafıma yaklaşık 14.000 TL ödemeli bir teklif sunuldu ve ben de bu şartlarla onayladım. 01 Aralık 2025 tarihinde kurye, yeni telefonu g...

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada Premium üyesi olarak Yumoş Extra marka toplam 8 adet ürün siparişi verdim. Hepsiburada’ya duyduğum güven nedeniyle paketleri hemen açmadım, evdeki mevcut Yumoş bittikten sonra kullanmak üzere kenara koydum. Ürünleri 20 Kasım tarihinde kullanmaya başladığımızda ise a...

Hepsiburada üzerinden 25 Kasım 2025 tarihinde Apple Airpods 4 satın aldım. Ürüne yüklü miktarda para ödememe rağmen tarafıma gönderilen kulaklığın orijinal olmadığına dair ciddi şüphelerim var. Kulaklığın kutusunu açarken kapak açıldığında bir ses geliyor, normalde böyle bir ses olmaması gerekiyor....

28 Ekim’de Hepsiburada üzerinden lina kozmetik satıcısından Yumoş marka yumuşatıcı ürünleri satın aldım. Ürünleri kullandıktan sonra kokusu, dokusu ve performansı nedeniyle kesinlikle sahte olduklarından şüphelendim ve ürünlerin analiz edilmesini talep ettim. Aynı anda, aynı ürünleri birlikte aldığ...

Hepsiburada üzerinden 12X400 ml losyon ürününden iki adet sipariş verdim. Toplamda 24 adet 400 ml losyon teslim edilmesi gerekirken, kargomda sadece 2 adet 400 ml losyon gönderildi ve ürünler eksik teslim edildi. İlgili sipariş numaram 422 171 193 8’dir. Siparişim 5 Kasım’da teslim edildi, şehir dı...

18 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada internet sitesinden 4879184709 numaralı siparişimle, eskiyi yenile kampanyasından pembe renk iPhone 15 satın aldım. Eski telefonumu da 6.800 TL bedelle saydırarak yeni cihazı toplam 47.249 TL ödedim. Siparişim elime ulaştıktan sadece 5 gün sonra, aynı ürün için b...

27.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 'cepmobil' isimli satıcıdan 7.400 TL ödeyerek Airpods 4 anc kulaklık satın aldım. Sipariş numaram 478 466 990 3, ürün Ankara iline teslim edildi, kargo ise Mersin çıkışlıydı. Gelen ürünün orijinal olmadığını bariz tasarım farklarından açıkça anladım. Öncel...

Hepsiburada üzerinden 27.11.2025 tarihinde 449 795 102 2 numaralı siparişi verdim ancak yanlış adrese sipariş oluşturduğumu fark ettim. Hemen ardından sipariş için adres değişikliği talebinde bulundum. 18.000 TL tutarındaki bu siparişi kredi kartı ile ödedim. Yanlış adresi fark ettiğimde Hepsiburad...