to read complaints and reviews, or file yours.30 Ağustos – 10 Eylül tarihleri arasında Hepsiburada üzerinden verdiğim son 11 siparişimin 10’unda sorun yaşadım. Sipari...şlerimin bir kısmı satıcı kaynaklı olarak iptal edildi, bir kısmında ise yanlış ürün gönderildiği için iade etmek zorunda kaldım. Neredeyse her siparişimde problemle karşılaşmam, a
Hepsiburada üzerinden bir adet saat siparişi verdim. Ürünüm dağıtıma çıkarılmasına rağmen hiçbir makul neden olmadan, ke...yfi şekilde iptal edildi. Uygulamada sadece kargo dolabında yer olmadığına dair kısa bir ifade gördüm, bunun dışında net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Bu saati özellikle
18 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden kısa aralıklarla iki adet LG marka televizyon siparişi verdim. Sipariş num...aralarım 4534766551 ve 4571080039’dur. Her iki sipariş için de sistem tarafından sipariş onay bilgilendirmesi yapıldı. Ancak aynı gün sabah saatlerinde, yaklaşık bir saat sonra he
Hepsiburada üzerinden Melek Yapı isimli satıcıdan 29.08.2026 tarihinde klozet kapağı siparişi verdim. Sipariş öncesinde ...klozetimizin fotoğraflarını kendilerine göndererek özellikle uyum konusunda onay aldım ve bu onaya güvenerek ürünü satın aldım. Ancak ürün geldiğinde klozete uymadı, bu nedenle 02.
Instagram reklamlarında görüp beğendiğim Hammer Jack Semarj hakiki deri günlük ayakkabıyı Hepsiburada üzerinden 10 Eylül... tarihinde sipariş ettim. Sipariş numaram 415 051 452 3 olup ürün bedeli 899 TL’ydi. 17 Eylül tarihinde ise Hammer Jack firması siparişimi “Üzgünüz, ürününüz hatalı fiyat ile satış
Hepsiburada üzerinden 16 Eylül Çarşamba günü bir iPad kılıfı siparişi verdim. Bu ürünü doğum günü hediyesi olarak almışt...ım ve zamanında elimde olması gerekiyordu. Bugün kargonun nerede olduğunu kontrol etmek için uygulamaya girdiğimde, ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişimin tek taraflı
Hepsiburada üzerinden 444 858 819 4 numaralı siparişimle Koza Gift adlı satıcıdan bir ürün satın aldım. Sipariş verdiğim... ürün 450 ml ve farklı bir markayken, tarafıma Strong marka ve 400 ml’lik farklı bir ürün gönderildi. Ürünü aldıktan sonra yorumları incelediğimde, benimle aynı şekilde pek çok kiş
Hepsiburada üzerinden Bella Maison satıcısından indirim döneminde iki parça ayaklı sunumluk satın aldım. Ürünlerden biri... sağlam gelirken diğeri kutuyu açtığım anda kırık ve ayrık halde çıktı. Kırık ürünün görsellerini de ileterek adresime yenisinin gönderilmesini talep ettim. Satıcı bana, “eksik ür
"Sizinle kaynaklı bir sorun yokmuş tamamen bankacılık sistemiyle alakalı bir durum teşekkürler"
Ziraat Bankası bireysel kredi kartımla 14 Eylül’de yaptığım 7.955,35 TL tut...arındaki alışverişi Hepsiburada üzerinden iptal ettim. Hepsiburada tarafı s
Hepsiburada üzerinden simo store adlı satıcıdan Sony PlayStation 5 Slim adlı ürünü satın aldım. Ürün elime tamamen kutus...uz, daha önce kullanılmış olduğu çok belli ve Türkiye kayıtlı olmayan bir cihaz olarak ulaştı. Satıcı, Türkiye’de kullanılabilmesi için ayrıca Türkiye uyumlu dönüştürücü fiş gönder
Hepsiburada üzerinden aden1 Kozmetik satıcısından Beauty of Joseon Relief Sun Aqua Fresh Losyon 50+ SPF Yağlı Ciltler iç...in 50 ml güneş kremi satın aldım. Daha sonra aynı ürünü farklı bir satıcıdan da aldığımda, ilk gelen ürünün sahte olduğunu fark ettim. İki ürün arasında ciddi ambalaj farkları var.
13 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından hyperx Solocast 2 ürününü sipariş verdim.... Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 5 kez aradım. Her seferinde bana sat
8 Kasım 2025’te Hepsiburada üzerinden Roborock s8 maxv Ultra siparişi verdik. İki ay sonra, robotun arkasından ıslak ya ...da kuru fark etmeksizin su damlattığını fark ettik. Garanti servisine başvurduk, ürünü incelemeleri için gönderdik. Boru kısmının çatladığını ve su kaçırdığını söylediler. Ancak ro
Hepsiburada üzerinden, Delta Global satıcısından 16 Temmuz 2024 tarihinde 624001742 sipariş numarası ile Luxell lxaf-01 ...Fastfryer 7.5 litre sıcak hava fritözü satın aldım. Ürünün garanti süresi üç yıl (36 ay) olarak belirtilmiş olmasına rağmen, garanti kapsamında işlem yaptırmak istediğimde ciddi so
13.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden LG Sihirli Kumanda AN-MR19BA model kumandayı, özellikle orijinal olsun diye m...uadillerine göre çok daha yüksek bir fiyat olan 1.800 TL civarında ödeyerek satın aldım. Aynı ürün için 300–500 TL bandında yan sanayi seçenekler varken, Hepsiburada’daki ürün soru
"Hepsitaksit temsilcisi onur beye çok teşekkür ederim"
"Hepsiburada.com a teşekkürler. Malum satıcıdan uzak durun"
"Şikayetvar sitesine çok teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden 8 Eylül 2026 tarihinde 17.900 TL ödeyerek Prego Lyon travel sistem bebek arabası satın aldım. Ürün... 9 Eylül’de elime ulaştı ancak kutudan sadece bebek arabası ve bazı parçalar çıktı, travel sistemin en önemli parçası olan puset hiç gönderilmedi. Sipariş numaram 428 654 713 9’dur
"Sorunsuz bir şekilde çözüldü. Teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy TAB s10 fe+ model tableti sipariş etti...m. Ürün henüz elime dahi ulaşmadan aynı ürünün fiyatında ciddi bir indirim
15.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hoover ndeh 10A2TSBE-17 10 kg ısı pompalı kurutma makinesi satın aldım. Makin...eyi kullanmaya başladığım ilk günden itibaren çamaşırları nemli çıkarıyor ve kurutma işlemi düzgün yapılmıyor. Ayrıca kurutma sonrasında çamaşırlar ve makinenin içi çok kötü bir ko
"Sorunum çözüldü. Siparişlerim görünmediği halde direkt teslim edildi ürünüm, ilginiz için teşekkür ederim."
Yıllardır önceliğim olan Hepsiburada’da son dönemde ilan ve sistem kullanımıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Site ü...zerinden ürün bakarken ilan açıklamaları ya hiç yok ya da son derece yetersiz. Tek bir kablo almak için bile onlarca satıcıya tek tek soru sormak zorunda kalıyorum, bu da hem zaman
Hepsiburada üzerinden Decathlon mağazasından bir ürün satın aldım. Ürünü iade etmeme ve yaklaşık 20 gündür iade talebimi...n açık olmasına rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte hem Hepsiburada hem de Decathlon tarafından mağdur edildiğimi düşünüyorum. Müşteri hizmetleri ile her görüştüğümde sa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
