to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmayan İPad Kılıfı İptali Ve Geciken İade
Hepsiburada üzerinden 16 Eylül Çarşamba günü bir iPad kılıfı siparişi verdim. Bu ürünü doğum günü hediyesi olarak almıştım ve zamanında elimde olması gerekiyordu. Bugün kargonun nerede olduğunu kontrol etmek için uygulamaya girdiğimde, ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişimin tek taraflı olarak iptal edildiğini gördüm.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece özür dileyip geçiştirildim, bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. Sipariş detay ekranında ücret iadesi yapıldığı yazmasına rağmen, şu ana kadar hesabıma hiçbir iade geçmedi. Hem hediyesiz kaldım hem de param bir haftadır Hepsiburada’da bekletiliyor.
Doğum günü hediyesi olarak planladığım bu ürünün keyfini yaşamam gerekirken, şu an mağduriyet yaşıyorum. Paramın derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve bu şekilde stokta olmayan ürünleri satışa koyup, müşterinin parasını günlerce kullanmaları konusunda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
