Hesap Kilitlenmesi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamama

Tod TV’de Süper Lig 12 aylık paket abonesiyim. Bugünden beri hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Şifremi değiştiriyorum, sistem şifrenin değiştiğini söylüyor ancak yeni şifreyle giriş yapmaya çalıştığımda kabul etmiyor. Tekrar şifre sıfırlamaya çalıştığımda ise bu kez son 3 şifreyle aynı olamaz uyarısı alıyorum ve tamamen kilitlenmiş durumdayım.

Müşteri temsilcisine kesinlikle bağlanamıyorum, sadece otomatik yanıtlar geliyor ve gerçek bir muhatap bulamıyorum. Ücretini ödediğim bir hizmete erişememek ve destek alamamak beni mağdur ediyor.

Hesabıma bir an önce erişimimin sağlanmasını, yaşadığım bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için de üyeliğime ek süre tanımlanmasını veya uygun görülürse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.