Sipariş Sonrası Bilgilendirme Ve Takip Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

12.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden üyeliksiz girişle Onur A****** a...dına “Wi-Fi Adaptör Archer T4U” ürününü yaklaşık 1.450 TL tutarında, havale

12.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden üyeliksiz girişle Onur A****** a...dına “Wi-Fi Adaptör Archer T4U” ürününü yaklaşık 1.450 TL tutarında, havale

İlgili e-posta ve telefon numarasına kayıtlı hesabımdan Hepsiburada üzerinden 8 Kasım 2025 tarihinde Honor 400 model bir... telefon siparişi verdim. Sipariş numaram 4231258786’dır. Siparişte özellikle 12 GB RAM’li olan versiyonu seçmeme rağmen, tarafıma sistem-siteden kaynaklı hatadan dolayı daha düşük

Hepsiburada internet firması pahalı elektronik siparişini kabul edip ödeme aldıktan üç gün sonra ürün stokta yok diyor v...e siparişi iptal ediyor. Bunu yaparak kazandıkları süre ile kendilerine haksız kazanç sağladıklarını düşünüyorum. İptal edilen veya sürece giren bu ve diğer masum insanlardan aldık
Hepsiburada üzerinden 21 Kasım tarihinde bir televizyon satın aldım. Ürünü aldıktan ertesi gün yeniden indirime girdiğin...i gördüm ve bu kez daha uygun fiyattan ikinci kez sipariş verdim. İlk verdiğim siparişi iptal ettirmek istedim ancak talebimden tam 6 gün sonra ancak iptal edebildiler. İndirime g
Hepsiburada üzerinden Defnebebek satıcısından 20 Kasım tarihinde 463 173 690 2 numaralı siparişle Parex Jetset mop satın... aldım. Daha önce akrabamın evinde kullandığım moptan çok memnun kaldığım için özellikle aynı ürünü almak istedim. Hepsiburada’daki görsellere baktığımda Jetset modelini benzer gör




Hepsiburada üzerinden ebebek satıcısından az önce bir sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan sonra, sistemin benim seçme...diğim yanlış bir adrese sipariş verdiğini fark ettim. Ben farklı bir teslimat adresi girmiştim ancak nasıl bir sistemleri varsa, hem teslimat adresi hem de şu an ikamet etmediğim e

Hepsiburada üzerinden 27.11.2025 tarihinde iPhone 17 256 GB cihaz için 428 ...641 791 4 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim günlerce “hazırlanıyor” d

Hepsiburada üzerinden sılaserenstore isimli satıcıdan “Corsair Vengeance RGB 32 GB (2X16) 6000 MHz cl36 CMH32GX5M2E6000Z...36 DDR5 RAM” ürününü 29 Kasım 2025 tarihinde, sipariş numarası 443 955 766 0 ile satın aldım. Sipariş üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ 'tedarik aşamasında' görünüyor

2 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 2 adet Xiaomi Redmi Note 14 Pro telefon satın aldım. Her iki cihazın da ekr...anında kusur olduğu için iade ettim ve iadelerim onaylandı. Ardından tekrar aynı modelden 2 adet daha sipariş verdim ancak bu cihazlarda da aynı ekran sorunu ile karşılaştım. Bunun
26.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4570032795 numaralı siparişle Tefal marka tava satın aldım. Siparişten kısa s...üre sonra ürünün fiyatı indirime girdi, bunun üzerine aynı ürünü indirimli fiyattan yeniden sipariş verdim ve önceki, daha yüksek fiyatlı siparişimi iade ettim. 02.12.2025 tarihin

01.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Rani marka Hollywood makyaj masası siparişi verdim. Kısa süre içinde yanlışlı...kla verdiğimi fark ederek sipariş ekranından iptal tuşuna bastım ve sistemde önce iptal edilmiş gibi göründü. Aradan yaklaşık bir saat geçtikten sonra diğer siparişimi kontrol etme
Hepsiburada üzerinden Getmobil iş birliğiyle takas yoluyla iPhone 11 telefonumu verip yerine iPhone 17 almak için işlem ...başlattım. Kampanya ve kuponlarla birlikte tarafıma yaklaşık 14.000 TL ödemeli bir teklif sunuldu ve ben de bu şartlarla onayladım. 01 Aralık 2025 tarihinde kurye, yeni telefonu g

Hepsiburada üzerinden 12X400 ml losyon ürününden iki adet sipariş verdim. Toplamda 24 adet 400 ml losyon teslim edilmesi... gerekirken, kargomda sadece 2 adet 400 ml losyon gönderildi ve ürünler eksik teslim edildi. İlgili sipariş numaram 422 171 193 8’dir. Siparişim 5 Kasım’da teslim edildi, şehir dı


Hepsiburada üzerinden Nehir marka cezve ve sahan takımı satın aldım. Siparişi verdikten sonra herhangi bir sorun görünmü...yordu; ancak yaklaşık 4 gün sonra merak edip uygulamadan kontrol ettiğimde, ürünlerin tek taraflı olarak iptal edildiğini gördüm. Herhangi bir arama, SMS ya da e-posta ile tarafıma
20.05.2025 tarihinde saat 17:36 da Hepsiburada’da N**** adlı satıcıdan 879,63 TL’ye 3 lü SAHAN seti aldım. Dün yani 24.0...4.2025 te kargo verilmiş mi diye siparişlerime girdiğimde ürünümün haber vermeksizin hatalı fiyat girilmesi sebebiyle iptal edildiğini gördüm. 5 gün paramı para havuzunuzda tuttukt

Hepsiburada uygulaması üzerinden Nehir markasına ait paslanmaz oval hazneli rende ve modern 4 parça sahan/cezve seti ürü...nlerini 20 Kasım tarihinde satın aldım. Herhangi bir sorun görünmezken, üzerinden 4–5 gün geçtikten sonra, 24 Kasım’da siparişimin 'ürün hatalı fiyat üzerinden siparişe sunulmuş' d

Hepsiburada Premium’a özel ilk alışverişte 100 TL indirim kuponum vardı. Bugün bu kuponu kullanarak ilk alışverişimi yap...tım ancak daha sonra yanlışlıkla siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Siparişi iptal edince kuponun tekrar hesabıma yatırılacağı söylendi. Daha sonra tekrar alışveriş yapmak isted

19 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Dyson marka bir ürün sipariş ettim. Siparişi oluştururken telefon numaramın son iki ha...nesini yanlış girdiğimi daha sonra fark ettim. Bu nedenle sipariş ve teslimat süreciyle ilgili sağlıklı bilgilendirme alamamaktan endişe duyuyorum. Bu durum üzerine Hepsiburada il

Sipariş Numarası: 414 460 709 3 - 423 979 230 3 Tarih: 2 Kasım 2025 - 15 Kasım 2025 Hepsiburada’dan 2 Kasım indirim gü...nlerinde aynı anda bir gardırop ve bir kitaplık sipariş verdim. Gardırop teslim edilirken, kitaplık hiçbir açıklama yapılmadan gönderilmedi. Müşteri hizmetlerine başvurduğumda, sat

"Hepsiburada hizmetinde çalışan tüm müşteri temsilcilerine ve Hepsiburada hizmet politikasına yön veren tüm arkadaşlara çok teşekkür ederim. Sorunumu çözmek için çok uğraştılar ve sonunda çok şükür mağdur edilmeden sorunum çözüldü."



Hepsiburada üzerinden 'Direct ateş ölçer' siparişi vermeye çalışıyorum fakat siparişimi onaylayamıyorum. Uygulama, adres... bilgilerimin eksik olduğunu söylüyor; ancak tüm bilgileri eksiksiz ve doğru şekilde girdim. Uygulamanın güncel olmasına rağmen bu sorunu yaşıyorum. Özellikle bu akşam defalarca de

Hepsiburada üzerinden yaptığım son iki alışverişte, kart bilgilerimi girdikten sonra, kartım kayıtlı olmamasına rağmen h...erhangi bir onay kodu (SMS ile gelen doğrulama) istenmeden ödeme işlemi tamamlandı. Özellikle Ziraat Bankası kartımı kullanıyorum ve hiçbir zaman kart bilgilerimi hiçbir platformda

11.11.2025 tarihinde Hepsiburada xlavm mağazasından Kron Etna model bisikleti 170.000 TL’ye satın aldım. Siparişi verdiğ...imde ürün stokta görünüyordu. Ancak bir gün sonra tekrar kontrol ettiğimde, ürünün hâlâ stokta olduğunu ve fiyatının 185.000 TL’ye yükseldiğini gördüm. Buna rağmen bana 'temin edil
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100