to read complaints and reviews, or file yours.Adres Bilgisi Hatası Nedeniyle Sipariş Onaylanamıyor, Kupon Süresi Tehlikede
Hepsiburada üzerinden 'Direct ateş ölçer' siparişi vermeye çalışıyorum fakat siparişimi onaylayamıyorum. Uygulama, adres bilgilerimin eksik olduğunu söylüyor; ancak tüm bilgileri eksiksiz ve doğru şekilde girdim. Uygulamanın güncel olmasına rağmen bu sorunu yaşıyorum. Özellikle bu akşam defalarca denedim, adresi baştan girdim fakat yine de siparişi tamamlayamadım.
Bu sipariş için çok güzel bir kuponum var ve süresi bitmeden kullanmak istiyorum. Şu ana kadar herhangi bir ödeme işlemi gerçekleşmedi, çünkü sistem siparişi onaylamama izin vermiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat saat nedeniyle yardımcı olunamadı.
Sorunun acilen çözülmesini ve siparişimi onaylayabilmeyi talep ediyorum. Ayrıca kuponumun süresi dolmadan kullanabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını rica ediyorum. Adresim Giresun Merkez’dedir.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Hiç kimse yardımcı olmadı. Hala bir çözüme ulaşmadı
Merhaba Özge Hanım, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Üyeliğiniz üzerinden Fatura ve Teslimat adres bilgilerinizi silmeniz ve yeniden girmeniz durumunda sorun çözülecektir. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
