to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 12X400 ml losyon ürününden iki adet sipariş verdim. Toplamda 24 adet 400 ml losyon teslim edilmesi gerekirken, kargomda sadece 2 adet 400 ml losyon gönderildi ve ürünler eksik teslim edildi. İlgili sipariş numaram 422 171 193 8’dir.
Siparişim 5 Kasım’da teslim edildi, şehir dışında olduğum için eve döndükten sonra kargolarımı açabildim ve o zaman eksik teslimatı fark edip müşteri temsilcisine yazdım. Müşteri temsilcisi ise iade süresi geçtiği için satıcıyla konuşup ancak iade edebileceğimi, bunun dışında yardımcı olamayacaklarını iletti.
Bu yanıttan sonra sinirlenip tekrar talep oluşturdum. Bu defa ise eksiklik olmadığı, o gün kayıtlara yanlış girildiği, istersem iade alabilecekleri ya da kupon tanımlayabilecekleri söylendi. Ancak hem ilan hem de kesilen faturada ürünün 12X400 ml olarak göründüğü açıkça ortada olmasına rağmen, tarafıma sadece 2 adet ürün gönderilmesini “eksiklik yok” diyerek geçiştirmelerini kabul etmiyorum.
Ben kupon ya da para iadesi değil, ödediğim siparişe göre eksik gönderilen losyonların tamamının tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
30 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından “Vaseline Lotion Kakao Etk 12X400ML” adlı üründen 2 adet sipariş verdim. Ürün açıklamasında her bir siparişin 12’li paket olduğu belirtilmişti. Toplamda 24 adet ürün almam gerekirken, yalnızca 2 adet gönderildi. 1 Kasım 2025’te t...
30 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcı Hepsiburada olarak görünen Vaseline Aloe Vera Vücut Losyonu 12X400 ml şeklinde 2 set siparişi verdim (Sipariş No: 449 276 611 9). Toplamda 24 adet ürün gelmesi gerekirken, sadece 2 adet ürün teslim edildi. Kargo paketinde herhangi bir hasar veya f...
Aralık 2024’ün ikinci haftasında, satıcısı Hepsiburada olan bir sipariş verdim (Sipariş No: 451 700 330 3). Ancak siparişimdeki bir ürün yerine farklı...
29 Ekim tarihinde Hepsiburada satıcısından Vaseline 400 ml Aloe Vera losyon ürününden 12’li paket olarak toplamda 24 adet sipariş verdim. Ancak tarafıma yalnızca 2 adet ürün gönderildi. Sipariş numaram: 411 819 978 4. Ürünler Şanlıurfa adresime teslim edildi. Yaşanan eksik gönderim sonrası Hepsibur...
15.08.2024 tarihinde Hepsiburada e-ticaret uygulamasından ekte paylaşmış olduğum ürünü sipariş verdim. Görselde de görebileceğiniz üzere 2'li olarak satışta olan üründen 2 adet sipariş verdim. Tarafımıza 4 adet ürün gönderilmesi gerekirken 2 adet ürünü kargoya vermiş Hepsiburada satıcısı. Akabinde m...
Yorumlar