to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Girilen Telefon Numarası Yüzünden Sipariş Sürecinde Bilgilendirme Sorunu Yaşadım
19 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Dyson marka bir ürün sipariş ettim. Siparişi oluştururken telefon numaramın son iki hanesini yanlış girdiğimi daha sonra fark ettim. Bu nedenle sipariş ve teslimat süreciyle ilgili sağlıklı bilgilendirme alamamaktan endişe duyuyorum.
Bu durum üzerine Hepsiburada ile iletişime geçtim. Görüştüğümde siparişin iptal edileceği söylendi ancak sonrasında herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ben siparişimin iptal edilmesini istemiyorum, sadece sisteme kayıtlı telefon numaramın düzeltilmesini ve sürecin bu şekilde devam etmesini talep ediyorum.
Yanlış girilen numaranın sistem üzerinden güncellenmesini, siparişimin iptal edilmeden aynı şekilde devam etmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşmasını bekliyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 837618976 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
