to read complaints and reviews, or file yours. 
01.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Rani marka Hollywood makyaj masası siparişi verdim. Kısa süre içinde yanlışlıkla verdiğimi fark ederek sipariş ekranından iptal tuşuna bastım ve sistemde önce iptal edilmiş gibi göründü. Aradan yaklaşık bir saat geçtikten sonra diğer siparişimi kontrol etmek için tekrar girdiğimde bu ürünün hâlâ iptal edilmediğini gördüm.
Ürün henüz kargoya verilmemiş olmasına rağmen, iptal işleminin yapılamadığını müşteri hizmetlerinden öğrendim ve “iptal edilemiyor” denilerek talebim reddedildi. Bu durumda gereksiz yere paramın günlerce sistemde bekleyecek olmasından ve talebimin hiçbir makul gerekçe olmadan reddedilmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.
403 209 623 3 numaralı siparişimin acil olarak iptal edilmesini ve ürün gönderilmeden, bekletilmeden ödediğim tutarın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
15 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden yüksekliği ayarlanabilen bir masa siparişi verdim. Ancak 19 Haziran 2025 tarihinde ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, aynı ürün tekrar stoğa girdiğinde yardımcı olacaklarını belirtt...
Hepsiburada üzerinden 24 Mart 2025'de sipariş verdim. 25 Mart'ta ilgili firma kargoya verilmiş gibi fatura kesti ancak ürünüm gönderilmedi. İlgili firmayı aradığımda ürünü kargoya teslim ettiklerini söylediler. Kargo firmasını aradığımda firmayla yapılan anlaşma gereği firmada sistem olduğunu, karg...
23.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 404 322 267 8 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan yaklaşık bir saat geçtikten sonra siparişimi iptal etmek istedim, ancak sistem sürekli hata vererek iptal işlemini gerçekleştirmedi. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Fakat bana yapabilecekleri...
4 Nisan 2025 tarihinde sipariş verdiğim ürünlerde adres ve alıcı kişi yanlış olduğundan, sipariş verdikten 1 dakika sonra siparişimi iptal etmek istedim. 3 ürünü iptal edebildim. 2 ürün ise siparişten 1 dakika sonra, gece 00.00'da hemen kargolanmaya hazırlandığı için iptal edemedim. Müşteri hizmetle...
Yaklaşık bir yıldır Hepsiburada'nın Premium müşterisiyim ve bugüne kadar genellikle memnun kalarak alışveriş yapıyordum. 16 Eylül 2025 tarihinde, satıcısı kuzeypazar olan bir satıcıdan çalışma masası siparişi verdim. Sipariş numaram: 432 212 920 8. Ürünün 26 Eylül'de kargoya verileceği belirtilmişti...
Alışveriş Kredisi 658 
Cüzdan 151 
Çekiliş 169 
Değişim 3.913 
e Fatura 197 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 492 
Fatura 1.682 Garanti 2.544 
Hediye Çeki 1.753 
İade 12.009 
İndirim 1.783 İnfluencer Başvuru 175 
Kadın Girişimci 16 
Kampanya 1.914 
Kapıda Ödeme 23 
Kargo 6.668 
Komisyon Oranı 10 
Kupon 1.521 
Link Gelir 265 
Mağaza 1.912 Oynadıkça Kazan 365 Premium 4.707 
Puan 312 
Sepet 371 
Sipariş 18.798 
Teslimat 8.383 
Üyelik 2.251 
Yorumlar