Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nurettin sonuçtan hiç memnun değil

Onay Kodu Olmadan Karttan Çekim Yapılması Güvenlik Riski

Nurettin
15 Kasım 20:41
310

Hepsiburada üzerinden yaptığım son iki alışverişte, kart bilgilerimi girdikten sonra, kartım kayıtlı olmamasına rağmen herhangi bir onay kodu (SMS ile gelen doğrulama) istenmeden ödeme işlemi tamamlandı. Özellikle Ziraat Bankası kartımı kullanıyorum ve hiçbir zaman kart bilgilerimi hiçbir platformda kaydetmememe rağmen bu durumun yaşanması beni oldukça tedirgin etti.

Alışverişlerimi Hepsiburada'nın web sitesi üzerinden gerçekleştirdim ve toplamda yaklaşık 4000 TL tutarında ödeme yaptım. Son siparişime ait sipariş numaram: 4274158426. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kartımı kaydetmiş olabileceğim söylendi; ancak kesinlikle böyle bir işlem yapmadım.

Kart bilgilerimin kaydedilmediğinden emin olmama rağmen, onay kodu olmadan ödeme yapılabilmesi güvenlik açısından büyük bir sorun. Bu konuda detaylı bir inceleme yapılmasını ve gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.

15 Kasım 20:45 (Şikayetten 4 dakika sonra)
Nurettin
25 Kasım 14:13

Bugün bir ihtiyacım oldu tekrar deneyeyim dedim yine aynı sorun oldu. Alışveriş güvenliği diye bir şey yok. Hiç doğrulama kodu vs gelmiyor bankadan. Anında para çekiliyor. Bana saçma sapan kartınızı kaydetmiş olabilir misiniz vs diye arayıp sormayın hiçbir yerde kartım kayıtlı değil.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi 8 İş Günü Geçmesine Rağmen Yapılmadı

31 Ekim 22:04
149
iptal-edilen-siparisin-ucret-iadesi-8-is-gunu-gecmesine-ragmen-yapilmadi-2.jpg
iptal-edilen-siparisin-ucret-iadesi-8-is-gunu-gecmesine-ragmen-yapilmadi-1.jpg
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Doğrulama Kodu Gelmiyor, Siparişimi Tamamlayamıyorum

İbrahim
18 Eylül 16:02
1.366

Haberim Olmadan Hesabımdan 360 TL Çekildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

05 Kasım 15:51
115
1
İslam sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası'nda İzinsiz Para Çekimi Ve Güvenlik Açığı Endişesi!

11 Kasım 14:11
131
1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

13 Haziran 2023 20:27
759
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri