Hepsiburada Sipariş çalışmıyor

2 gün önce Hepsiburada üzerinden Philips EP5447/90 model kahve makinesi satın aldım. Ürün dün teslim edildi ve bugün ilk kez kurulumunu yaptık. İlk kahvemizi hazırlamak için makineyi çalıştırdığımızda, süt koyma haznesinin alt tırnağının kırık olduğunu fark ettik. Parça ya tamamen kırıktı ya da uç u...

15 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Fıy Cosplay Deadpool Bodysuit Cadılar Bayramı Kostümü (Çocuk Cosplay Kostüm Sırt Çantası ile Set, Yurt Dışından, Kırmızı - Siyah/M) sipariş ettim. Sipariş numaram: 442 604 329 9. Teslimat adresim Ataşehir Mahallesi, Anadolu Caddesi No: 951/209, Eski Belediye İş Merke...

Hepsiburada üzerinden 4412739348 numaralı siparişimle üç adet Şimal marka elbise satın aldım. Ancak teslimat sırasında siparişimdeki ürünler yerine tamamen farklı bir ürün gönderildi. Ürünlerimi teslim alamadım. Yanlış ürünün teslim edilmesi üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım....

06.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Vic Firth 12" Pad Dbl Side (Çift Taraflı Çalışma Padi) siparişi vermek istedim. Ödeme adımında kredi kartı ile işlem yapmaya çalışırken her seferinde "İşleminiz onaylanmadı. (ref001) " hatası aldım ve toplamda en az 3 kez denedim. Ekranda bu hata kodu dışın...

Hepsiburada üzerinden 03 Kasım 2025 tarihinde 413 847 648 7 numaralı sipariş ile Homend 5011 model espresso makinesi satın aldım. Ürünü evde denedim ve ilk kullanımda su haznesinin delik olduğunu, bu nedenle suyun dışarıya aktığını fark ettim. Sorunun kaynağını bulmak için makineyi çalıştırmam gerek...

+1

24 Haziran'da Hepsiburada üzerinden Dragos drx6125 Ryzen 7 5700X 16GB RAM 1TB m. 2 Nvme SSD 8GB RTX4060 sıvı soğutmalı oyuncu bilgisayarı satın aldım. Aldığım ilk gün bilgisayar hiç açılmadı, geri gönderdiğimde PSU değiştirip tekrar gönderdiler. 4 ay içinde bilgisayarım 2 kez servise gitmek zorunda ...

06 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Amter Best SSD 1TB Mini” taşınabilir hard disk satın aldım. Ürün, internet sitesinde HP marka olarak sunulmasına rağmen markasız olarak gönderildi. Ayrıca ürünü bilgisayarıma bağladığımda çalışmadı ve hiçbir şekilde veri aktarımı gerçekleştiremedim. Si...

05 Kasım Çarşamba günü Hepsiburada üzerinden Pera Baby markasına ait HBCV0000A6EACC kodlu sallanan at siparişi verdim. Ancak satıcı, sipariş ettiğim ürün yerine daha ucuz bir ürün gönderdi ve ürün fiyatını yüzde 200 oranında artırdı. Sonrasında ise gönderdiği ürünlerin iadesini istedi ve iletişim nu...

30 Ekim tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden bir bilezik siparişi verdim (Sipariş No: 425 143 754 8). Bilezik ölçüsünü satıcıya iletmek istedim ancak uygulama üzerinden satıcıya ulaşmaya çalıştığımda sipariş numaramı paylaşmam kişisel bilgi olarak uyarı verdiği için iletişim kuramadım. Bu nede...

17 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Roborock q8+ model robot süpürge satın aldım. Ürünün süpürme fonksiyonunda bir sorun yok, ancak mop kısmı yalnızca ilk iki kullanımda düzgün çalıştı. Sonrasında mop bölümü su vermemeye başladı ve paspaslama işlevi tamamen devre dışı kaldı. Su haznesini ve ilgili bölü...

16 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Bilgin DTM satıcısından Bosch BBS711TR model süpürge satın aldım. Ürünü şehir dışında olmam nedeniyle ilk kez 25 Ekim’de deneme fırsatım oldu. Ancak ilk kullanımımda bile cihazın şarj tutmadığını, kullanmadığım halde 3-5 saat içinde şarjının tamamen bittiğini fark et...

21 Ekim 2025 tarihinde, Hepsiburada hesabımda bulunan ve Et Mutlu Kutu uygulamasından kazandığım 200 TL tutarındaki hediye çekimi kullanmaya çalıştım. Ancak ödeme aşamasında sistemsel bir problem nedeniyle işlemi 3-4 kez denememe rağmen tamamlayamadım. Hediye çekimin süresi aynı gün sona erdiği için...

30.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Delonghi marka filtre satın almak istedim. Ödeme işlemini tamamladım ve kartımdan para çekildiğine dair bankadan onay aldım. Ancak, ürünümün ödemesi yapılmamış gibi görünüyor ve ürün hâlâ sepetimde duruyor. Sipariş oluşturulmadığı için herhangi bir sipariş ...

23 Ekim 2025 tarihinde, Hepsiburada GS Store üzerinden “GS Store Galatasaray 1998-1999 Retro Forma e251156 - Füme/M” siparişimi verdim (Sipariş No: 464 248 039 6). Ödememi yaptıktan sonra teslimat günü geçtiği halde ürünüm gönderilmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. Müşte...

468 449 392 0 sipariş numaram. Aldığım ürünle ilgili net bilgi istiyorum. Ürün hediye çeki ne zaman ne şartta kullanılıyor? Hediye çeki için bir yere SMS vs gönderilecek mi? Çek hangi satıcıda kullanılacak? Almış olduğum ürün çerçeve uyumlu mu ve çerçeve gelecek mi? Ayrıca dün20:52 bugün 20:09 çağrı...

18 Ekim’de Hepsiburada uygulaması üzerinden, Hepsiburada satıcılı Huawei Matepad 2025 11.5 Papermatte model tablet siparişi verdim. 21 Ekim tarihinde ürün Gaziantep adresime kapalı kutu olarak teslim edildi. Ancak kutunun içinden kalem çıkmadı. Ürünün resmi sitesinde ve satış görsellerinde kalemin p...

Hepsiburada hesabımla yaklaşık 2 aydır hiçbir ürün için sipariş veremiyorum. Sipariş vermeye çalıştığımda sürekli olarak “ref001” hata kodu ile karşılaşıyorum. Bu sorun aniden ortaya çıktı ve benim hiçbir hatam olmamasına rağmen mağdur ediliyorum. Böyle büyük bir firmanın bu tür teknik hatalar yaşat...

Yaklaşık 3-5 aydır Hepsiburada üzerinden kozmetik ürünleri satın almaya çalışıyorum ancak ödeme aşamasında telefonuma hiçbir şekilde doğrulama kodu gelmiyor. Telefon numaram güncel olmasına rağmen her alışveriş denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu nedenle alışverişimi tamamlayamıyorum. Bu sü...

Hepsiburada mobil uygulamasında birkaç saattir sipariş vermeye çalışıyorum. Farklı ürünlerde defalarca denememe rağmen, her seferinde “Bir hata oluştu lütfen sonra deneyin” şeklinde bir uyarı alıyorum ve ürünleri sepete ekleyemiyorum. Hesabımda herhangi bir kısıtlama veya uyarı da bulunmuyor. Sorunu...

22/10/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Viosa Moda Mix duş takımı bugün Adana/Çukurova Yurt Mahallesi’indeki ev adresime teslim edildi. Ürünü açtığımda alyan anahtarının ve kullanım kılavuzunun eksik olduğunu fark ettim. Ürünün yeni alınmış ve garanti kapsamında olmasına rağmen, kutudan b...