to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık bir yıldır Hepsiburada hesabımdan Android uygulaması üzerinden hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Her ödeme ...yapmak istediğimde sistem “İşlem onaylanmadı. Ref 001” hatasını veriyor. Farklı cihazlar ve internet bağlantıları üzerinden denememe rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor. Son zam
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 1.500 TL tutarında alışveriş yapmak isterken, ödeme ekranında sürekli “ref 001” hatası al...ıyorum. Kredi kartı ile defalarca denememe rağmen ödeme hiçbir şekilde gerçekleşmiyor ve bu sorun her seferinde tekrarlanıyor. Aynı işlemi 10–15 kez denedim ancak sonuç değişmedi.
Hepsiburada hesabım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan Ağustos 2024’te pasif hale getirildi. O tarihten bu yana sipa...riş vermeye çalıştığımda sürekli olarak “ref 001” hata koduyla karşılaşıyor ve işlem gerçekleştiremiyorum. 10 Kasım 2025’te hesabım kısa süreliğine açıldı, bir ürün siparişi verdim
Merhaba, Geçtiğimiz yıl Hepsiburada hesabım, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan pasif hale getirildi. O ta...rihten bu yana sipariş vermeye çalıştığımda sürekli olarak “ref 001” hata koduyla karşılaşıyor ve işlem gerçekleştiremiyorum. Bu durumu daha önce çözmeye çalışmama rağmen herhangi
Yaklaşık bir yıldır Hepsiburada üzerinden sipariş vermeye çalışırken ödeme aşamasında sürekli olarak “Ref001” hatası alı...yorum. Bu sorunu hem kredi kartı hem de banka kartı ile denememe rağmen, farklı zamanlarda ve sayısız kez tekrar ettim. Sorun yalnızca belirli bir satıcıda değil, tüm satıcılardan
Hepsiburada hesabım, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan Ekim ayı başında pasif hale getirildi. O tarihten bu... yana sipariş vermeye çalıştığımda sürekli olarak “ref 001” hata koduyla karşılaşıyor ve işlem gerçekleştiremiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Çözüm
Bugün Hepsiburada üzerinden hem web sitesi hem de mobil uygulama aracılığıyla alışveriş yapmak istedim. Fakat ödeme aşam...asında her seferinde “ref 001” hatası ile karşılaşıyorum ve ödeme işlemini tamamlayamıyorum. Farklı kategorilerde ve farklı ürünlerde denememe rağmen, kredi kartı ile ödeme yapamıy
Yaklaşık 2-3 aydır Hepsiburada hesabım üzerinden hiçbir şekilde sipariş veremiyorum. Sipariş oluşturmak istediğimde süre...kli olarak "ref 001 kodu" hatası ile karşılaşıyorum ve bu hata her denememde tekrarlanıyor. Farklı ürünler ve farklı ödeme yöntemleriyle de denememe rağmen sorun devam ediyor. Kon
Temmuz 2024 tarihinde, Hepsiburada hesabım bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan pasif hale getirildi. O tarihten b...u yana her sipariş vermek istediğimde “ref 001” hata kodu ile karşılaşıyor ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Hesabımda kayıtlı e-posta adresim: m***@gmail.com ve telefon numara
Hepsiburada hesabım üzerinden uzun süredir alışveriş yapamıyorum. Sipariş oluşturmak istediğimde, farklı ürünler ve kart...lar denememe rağmen sürekli olarak “ref 001 hatası” ve “işlem onaylanmadı” uyarısı ile karşılaşıyorum. Tüm kart bilgilerimi ve kişisel bilgilerimi güncelledim, hem uygulama hem de
Geçtiğimiz 3 ay içerisinde Hepsiburada hesabım, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan pasif hale getirildi. O t...arihten bu yana, sipariş vermeye çalıştığımda sürekli olarak “ref 001” hata koduyla karşılaşıyor ve hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum. Bu sorun daha önce de yaşanmıştı ve y
Merhaba, Hepsiburada hesabım, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan pasif hale getirildi. O tarihten bu yana ...sipariş vermeye çalıştığımda sürekli olarak “ref 001” hata koduyla karşılaşıyor ve işlem gerçekleştiremiyorum. Bu durumu daha önce çözmeye çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş
2024 Mayıs ayında, Hepsiburada hesabım bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan pasif hale getirildi. O tarihten bu ya...na her sipariş vermek istediğimde “ref 001” hata koduyla karşılaşıyor ve işlem gerçekleştiremiyorum. Hesabımda kayıtlı e-posta adresim: y*********@hotmail.com’dur. Durumu defalarc
Hepsiburada üzerinden uzun süredir alışveriş yapamıyorum. Sipariş oluşturmak istediğimde, farklı kartlar denememe ve tüm... bilgilerimi güncellememe rağmen sürekli olarak "ref 001 hatası" ve "işlem onaylanmadı" uyarısı alıyorum. Bu sorun uzun süredir devam ediyor hem web sitesinde hem de mobil uygulama
"Teşekkür ederim olumlu yaklaşımınız için"
Merhaba, Geçtiğimiz yıl Hepsiburada hesabım, tarafıma herhangi bir bilgil...endirme yapılmadan pasif hale getirildi. O tarihten bu yana sipariş vermeye
Hepsiburada'da bir siparişi iptal ettiğim için ref 001 hatası almaya başladım. Hesabımdan 1 haftadır hiçbir şey sipariş ...edemiyorum. Müşteri hizmetleri yardımcı olmadı, sorunun ne zaman düzeleceğini söyleyemiyorlarmış belki 1 ay belki 2 hafta diyorlar net zaman belli değil. Hesabımın tekrar açılmasın
Hepsiburada'dan alışveriş yapamıyorum, sipariş oluşturulmuyor, farklı ödeme yöntemi'de denedim dijital cüzdan ödemesi gi...bi, tüm bilgilerini güncelledim, ama sürekli ref 001 hatası ve işlem onaylanmadı yazısı çıkıyor. Dönüşünüzü beklemekteyim. Sipariş geçemiyorum.
Yıllardır hem kendim hem eşim adına alışveriş yaptığımız Hepsiburada, son zamanlarda sürekli “Ref 001” hatası vererek hi...çbir şekilde sipariş vermemize izin vermiyor. Her denemede aynı hata! Bu nasıl bir sistem, nasıl bir müşteri anlayışıdır? Yıllarca güvenip alışveriş yaptığımız platformun bu şeki
Hepsiburada'dan alışveriş yapamıyorum, sipariş oluşturulmuyor, farklı kart denedim, tüm bilgilerini güncelledim, ama sür...ekli ref 001 hatası ve işlem onaylanmadı yazısı çıkıyor. Bu durum uzun süredir mevcut, en az 4-5 aydır sürüyor. Dönüşünüzü bekliyorum
Hepsiburada'dan alışveriş yapamıyorum, sipariş oluşturulmuyor, 3 farklı kart denedim, tüm bilgilerini güncelledim, ama s...ürekli ref 001 hatası ve işlem onaylanmadı yazısı çıkıyor. Bu durum uzun süredir mevcut, en az 4-5 aydır sürüyor. Dönüşünüzü bekliyorum
"Şikayet yazdıkta sonra hemen ilgilendiler, 24 saat içinde sorun çözüldü. Sorunun devam edip etmediği hakkında sormak için aradılar. Hizmetten çok memnun kaldım. Teşekkürler Hepsiburada ve şikayetvar"
2014 tarifinden beri düzenli olarak Hepsiburada.com sitesinden alışveriş yapmaktayım. 27 Haziran'da tekrar sipariş verme...k istediğimde ref 001 hatası almaya başladım. Sipariş oluşturulamadı. Bununla ilgili Hepsiburada'da yapmış olduğum yazışmalarda,5160***73 numaralı talep oluşturuldu. Talebe istinad
Hepsiburada ref 001 hata kodu veriyor ve sipariş veremiyorum. Bu sorun yaklaşık 2 haftadır devam ediyor. Premium abonesi...yim. Hepsiburada'dan sık sık alışveriş yapıyorum fakat bu şekilde hatalar beni Hepsiburada'dan soğutuyor. Acilen bu sorunun düzelmesini talep ediyorum.
Sipariş veremiyorum, Ref 001 hatası çözülmüyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 'Aldığınız ürünü iptal etmişsiniz' diyorl...ar. Tamam da, üründen vazgeçme ve cayma hakkım var. Bu nasıl bir saçmalık? Hepsiburada puanlarımı kullanmak istiyorum fakat sanırım hepsinin süresinin dolmasını bekliyorlar. 2000 T
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
