to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 4412739348 numaralı siparişimle üç adet Şimal marka elbise satın aldım. Ancak teslimat sırasında siparişimdeki ürünler yerine tamamen farklı bir ürün gönderildi. Ürünlerimi teslim alamadım.
Yanlış ürünün teslim edilmesi üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım. İlk aramamda başarılı olamadım, ikinci denememde ise bağlantı koptu. Dünden bu yana aradığımda ise sürekli olarak “Sizi arayacağız” notu ile karşılaşıyorum ve sorunumu hiçbir şekilde iletemiyorum. Başka bir iletişim numarası da olmadığı için mağduriyetim devam ediyor.
Yanlış gönderilen ürünü iade etmek ve asıl siparişimdeki üç elbisenin tarafıma gönderilmesini istiyorum. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve henüz faturam da elime ulaşmadı. Sorunumun hızlıca çözülmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden 475769942 üç düşer kapaklı ayakkabı dolabı siparişi verdim. Ancak bana yanlış ürün gönderildi. Yanlış ürünü iade ettim fakat sipariş ettiğim doğru ürün tarafıma teslim edilmedi. Bunun üzerine ücret iadesi talep ettim ancak bir aydır iadem yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetle...
Hepsiburada üzerinden iki gün önce 441 436 185 2 numaralı siparişi verdim. Sipariş aşamasında, sistemde son kullandığım teslimat adresi otomatik olarak seçili geldiği için, farkında olmadan ürünü yanlış adrese (Denizli) sipariş ettim. Sipariş özetinde adres hatasını fark ettim ancak adresi değiştirm...
Hepsiburada’dan giyim ürünü satın aldım. Sipariş numaram: 402 039 308 5. Siparişi verdikten sonra adres değişikliği yaptım ancak ürün eski adresime gönderildi. Sorunu çözmek için tam 4 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı bir temsilciyle görüştüm ve hepsinden farklı bilgiler aldım. ...
Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden Hepsiburada satıcısından verdiğim 4414219974 ve 4735433298 numaralı siparişlerim, herhangi bir açıklama yapılmadan ve isteğim dışında iki kez iptal edildi. İlk iptalden sonra, ikinci kez aynı ürünü Hepsiburada Premium müşteri temsilcisi ile birlikte sipariş ett...
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada'nın kendi satıcısından Olcay pelerin adlı bir elbise satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, gönderdiğim ürün ile aldığım ürünün aynı olmasına rağmen, aksi iddia edilerek iade talebim reddedildi. Bu süreç yaklaşık bir haftadır devam ediyor ve hala bir çözüm sunul...
Yorumlar