to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Kahve Makinesinin Süt Haznesi Kırık Çıktı
2 gün önce Hepsiburada üzerinden Philips EP5447/90 model kahve makinesi satın aldım. Ürün dün teslim edildi ve bugün ilk kez kurulumunu yaptık. İlk kahvemizi hazırlamak için makineyi çalıştırdığımızda, süt koyma haznesinin alt tırnağının kırık olduğunu fark ettik. Parça ya tamamen kırıktı ya da uç uca tutuyordu. Daha ilk kullanımda böyle bir sorunla karşılaşmak bizi oldukça üzdü. Uzun süre araştırarak aldığımız bir üründü ve bu durum hayal kırıklığı yarattı.
Ürün daha yeni teslim edildiği ve garanti kapsamında olduğu için, kırık olan bu parçanın tarafımıza ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 4832396581. Kırık parçanın fotoğraflarını da ekleyeceğim.
Kısa sürede çözüm sağlanmasını rica ediyorum. Aksi takdirde iade işlemleri için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Nurettin B., Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan üyelik sahibi ile iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
