Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimde Eksik Kalem Ve Mağduriyet: Hepsiburada'dan Hayal Kırıklığı!

profile
27 Ekim 2025 17:42
219

18 Ekim’de Hepsiburada uygulaması üzerinden, Hepsiburada satıcılı Huawei Matepad 2025 11.5 Papermatte model tablet siparişi verdim. 21 Ekim tarihinde ürün Gaziantep adresime kapalı kutu olarak teslim edildi. Ancak kutunun içinden kalem çıkmadı. Ürünün resmi sitesinde ve satış görsellerinde kalemin paket içeriğinde olduğu açıkça belirtiliyor. Ayrıca kullanıcı yorumlarında da bu ürünün eksik kalemle gönderildiği ve sonradan telafi edildiği bilgisi yer alıyor.

Sipariş numaram: 4520625739. Ürünü özellikle çocuğumun okulda verimli kullanabilmesi için tercih ettim. Daha önce yaşadığım bir mağduriyet 1000 TL’lik kupon ile telafi edilmişti ve bu alışverişimde o kuponu kullandım. Ayrıca 1014 TL kredi kartı puanımı ve Ekim ayı kampanyası kapsamında bankamdan 500+125 TL’lik kupon kazandım. Sipariş iptali durumunda iade işlemi Ekim ayı bitimine yetişmeyeceği için kampanya kuponlarım iptal olacak ve toplamda 2.639 TL’lik bir mağduriyet yaşayacağım.

Eksik kalemle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ve 959935566 numaralı talep kaydı açıldı. İlgili talebi alan Ç*** Hanım yardımcı olmaya çalıştı fakat 27 Ekim’de talebim olumsuz sonuçlandı.

Yıllardır Hepsiburada’dan alışveriş yapan bir müşteri olarak, Hepsiburada satıcılı bir üründe böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Eksik olan kalemin bir an önce tarafıma gönderilmesini veya toplam 2.639 TL’lik mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

siparisimde-eksik-kalem-ve-magduriyet-hepsiburadadan-hayal-kirikligi-5.jpg
siparisimde-eksik-kalem-ve-magduriyet-hepsiburadadan-hayal-kirikligi-4.jpg
siparisimde-eksik-kalem-ve-magduriyet-hepsiburadadan-hayal-kirikligi-3.jpg
siparisimde-eksik-kalem-ve-magduriyet-hepsiburadadan-hayal-kirikligi-2.jpg
siparisimde-eksik-kalem-ve-magduriyet-hepsiburadadan-hayal-kirikligi-1.jpg
27 Ekim 2025 17:45 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

28 Ekim 2025 09:01

Merhaba Ozan Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 959935566 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Ozan
Ozan
28 Ekim 2025 09:07

Merhaba olumsuz sonuçlanmış olan kayıt için bilgi aktarılmıştır dönüşü yapmaktasınız. Maalesef sorunum çözülmedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
06 Eylül 2025 00:43
215
"Sorunum çözüldü. Kalemi gönderdiler. Konuyla ilgilenen Hulya hanıma da ayrıca teşekkür ediyorum. Adim adim bilgilendirmeler yapıldı. Beni de çok yormadan hallettiler işlemleri."
Siparişimde Eksik Gelen Kalem Sorunu Çözülmüyor
1
Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgiyle Satın Aldığım Tablette Eksik Kalem Mağduriyeti

profile
Abdurrahman
22 Ekim 2025 08:07
210

profile
10 Eylül 2025 16:14
128
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri