to read complaints and reviews, or file yours.Faturada Yanlış T.C. Kimlik Numarası Düzeltme İsteği
Hepsiburada üzerinden aldığım Tapo marka güvenlik kamerası siparişime ait faturada T. C. Kimlik numaram hatalı yazılmış. 499 969 750 0 numaralı siparişimin faturasında yer alan bu hata nedeniyle düzeltilmesi için dün destek üzerinden başvuruda bulundum.
Destek birimi ile yaptığım görüşmede, faturadaki T. C. Kimlik bilgisinin düzeltilmesi talebim olumsuz yanıtlandı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hatalı düzenlenen faturanın, doğru kimlik bilgilerimle yeniden oluşturulmasını ve tarafıma iletilmesini istiyorum.
Faturalarımın üzerindeki hatalı T. C. Kimlik numarasının düzeltilmesini, siparişime ait tüm belgelerin doğru bilgilerle yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Tüketici Hakem Heyeti'ne ve Gelir İdaresi Başkanlığına da şikayet edildi. Bilginiz olsun
Merhaba Mehmet Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-099193218231444 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Fatura T. C. Kimlik bilgisini güncelleyemiyorlarmış. Gelir idaresi, KVKK ve Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayetlerimi ilettim.
