to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden klima siparişi verdim, sistemde ürün 6 Temmuz’dan beri kargoya verildi olarak görünüyor ancak karg...o firmasında böyle bir gönderi bulunmuyor. Sipariş numaram 466 853 965 9’dur. Durumu hem Hepsiburada müşteri hizmetlerine hem de satıcıya ilettim. Hepsiburada, bu konuda bir şey y
Hepsiburada.com üzerinden satıcı Hepsiburada olan Baseus Energeek powerbank ürününü satın aldım. Ürünün sipariş numarası... 4615719375, ürün 3 Temmuz tarihinde Aydın Kuşadası adresime teslim edildi. Kutu açılışında cihazın ekranının bozuk olduğunu fark ettim ve aynı gün üzerinden hiç zaman geçirmeden d
5 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden Yataş marka bir yatak satın aldım. Satın almadan önce kargo tarihi çok daha erkendi, ü...rünü sepete eklediğimde yaklaşık 10 Temmuz olarak görünüyordu. Ancak siparişi tamamladıktan sonra sistemdeki tarih bir anda yaklaşık 20 gün sonrasına atıldı ve teslim süresi ciddi
05 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden Profilo marka bir kurutma makinesi siparişi verdim. Ürün 26.830,94 TL tutarında olup ...Garanti Bankası’na ait Trink Bonus kredi kartımla ödemesini yaptım. Sistemde 08 Temmuz tarihinde ürün “teslim edildi” görünüyor ancak ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Sip
Hepsiburada üzerinden Bulut Ofis adlı satıcıdan yaklaşık 10 ay önce pipetli Stanley termos satın aldım. Ürünü normal kul...lanım koşullarında kullandığım halde, hiçbir darbe veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen pipetli mekanizması bozuldu ve işlevini yerine getirmez hale geldi. Ürünü yetkili servis
Hepsiburada üzerinden Balküpü Sling adlı mağazadan ürün satın aldıktan kısa bir süre sonra beni telefonla arayan bir kiş...i, kendisini Hepsiburada’dan arıyormuş gibi tanıtarak adımı, soyadımı, sipariş verdiğim ürünü ve açık adresimi eksiksiz şekilde söyledi. Ardından ödememin askıda göründüğünü, bu ne
6 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4355573208 numaralı siparişimle klima hava yönlendirici ürünü satın aldım.... Gelen ürünün kalitesini beğenmediğimden ürünü iade etmek istediğimde, sistem Aras Kargo için iade kodu veriyor. Ancak bulunduğum bölgede Aras Kargo şubesi bulunmadığını defalarca
13 Haziran’da Hepsiburada üzerinden bir kahve köşesi dolabı sipariş ettim ve ürün 18 Haziran’da tarafıma teslim edildi. ...Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, 17 Haziran tarihinde ürünün fiyatının ciddi oranda indirime girdiğini gördüm. Ben bu ürüne 13.250 TL ödedim, şu anki satış fiyatı ise 11.129 TL
Hepsiburada üzerinden klima siparişi verdim, sipariş numaram 62354920383098. Ürün, satıcı kargo tarafından iade edilmiş ...olmasına rağmen ödemenin iadesiyle ilgili tarafıma hâlâ net bir bilgi verilmedi ve yaklaşık 10 gündür mağdur ediliyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece i
15 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden iki adet bebek yeleği siparişi verdim. 17 Haziran’da kargo elime ulaştığ...ında, sipariş ettiğim ürünler yerine hiçbir ilgisi olmayan, 2020 yılına ait iki adet dergi gönderildi. Hemen eksik/yanlış ürün talebi açtım ancak kimse tarafından aranmadım, herhan
9 Temmuz 2026 tarihinde saat 05.12 civarında Hepsiburada üzerinden PUBG Mobile için 3.275 TL tutarında banka kartımla Ep...in satın aldım. Kod göndermek yerine bir site linki ilettiler, bu linke tıklayarak oyundaki ıd bilgilerimi girdim ancak işlem kabul edilmedi ve ilgili sitede sipariş iptal edildi o
11 Ekim 2024 tarihinde Hepsiburada satıcılı olarak TCL Movetime 42X akıllı saat satın aldım. Bir süre sonra ürün açılmam...aya başlayınca garanti işlemi için Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Bana ürünü KVK’ya göndermem gerektiği söylendi, ben de söyleneni yaptım. KVK incelem
Hepsiburada üzerinden 493 606 794 6 sipariş numarası ile elektrikli ev alet...i siparişi verdim. 59028 kodlu, 204124047 numaralı gönderim Kolay Gelsin ka
Hepsiburada üzerinden satıcısı Nethouse olan mağazadan 451 537 618 0 sipariş numarasıyla LG marka bir monitör satın aldı...m. Ürün bana teslim edildiğinde, olası bir iade durumunu düşünerek kutuyu dikkatle ve özenle açtım. Monitörün kutusundaki aksesuarların hiçbiri açılmadı, sadece monitör kutudan çık
Hepsiburada uygulaması üzerinden 21 Haziran’da Samsung windfree Premium model bir klima satın aldım. Ürün 25 Haziran’da ...kargo ile tarafıma ulaştı, ancak kargo paketinin dışından hasar olduğunu gördüğüm için teslim almayı kabul etmedim. Kargo görevlisi hasar tutanağı tutarak ürünü o anda iade aldı.
"Sorunum sabah itibarı ile uzun uğraşlarım sonucu çözüldü sayılır bu derece uğraşmak zorunda kalmalı mıydım bilemiyorum. Şikayet var sitesine olayın çözülmesinde katkısı olduğuna inanıyorum teşekkürler ediyorum Umarım tekrardan böyle bir durumla karşılaşmak zorunda kalmam."
Hepsiburada üzerinden satın aldığım adidas marka ayakkabıyı iade ettim. 22 ...Haziran 2026 Pazartesi günü iadem onaylandı ve ödediğim tutarın tarafıma ge
Hepsiburada üzerinden Salomon satıcısından Salomon marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade talebi ...oluşturdum. 4361570727 numaralı siparişime ait ürünü, 62754901552888 numaralı gönderim kodu ile 30 Haziran’da kargoya teslim ettim ve sistemde teslim alındığı görünüyor. 07.07.202
Hepsiburada uygulaması üzerinden 2 Temmuz’da Roborock s8 Pro robot süpürge siparişi verdim, ürün 4 Temmuz’da tarafıma ul...aştı. Ürünü kullanmaya başladığımda haritalandırma yapmadığını ve şarj ünitesine geri dönemediğini fark ettim. Bunun üzerine, teslimatın ertesi günü iade talebi oluşturdum çünkü sı
"Teşekkürler"
"Oluşan fiyat farkından dolayı hesabıma kupon tanımı yapılarak talebim olumlu yönde çözüme kavuşmuştur. Umarım ürünüm sorunsuz bir şekilde de teslim edilir. Nurgül hanıma teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden Ag Shoppings adlı satıcıdan “kadın omuzlardan açık süprem elbise” siparişi verdim. Sipariş numaram... 480 161 976 8 olmasına rağmen ürünüm 3 gündür kargoya verilmiyor. Bu süre içinde hem satıcıya hem de Hepsiburada tarafına durumu ilettim, sadece özür dilendi fakat somut hiçbir g
4 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcılı, Hepsijet kargo ile gönderilecek şekilde 2 adet ürün satın aldım.... Sipariş numaram 427 737 016 6 olup, teslimat tarihi olarak 6 Temmuz görünmesine rağmen kargom uzun süre teslim edilmedi. 6 Temmuz sabahı saat 09:50’de kargo durumu “dağıtıma çıkt
Haziran ayında Hepsiburada satıcısından 475354813 numaralı siparişimle iki adet kitap satın aldım. Bu siparişteki ürünle...rden biri Doğan Kitap Oyun Oynama Sanatı - Aletha Solter Ciltsiz Kitap, Doğan Yayınları, 220 sayfa, karton kapak adlı kitaptı. Sistem üzerinde iki ürün de kargoya verildi ve teslim
"Mağduriyetimi kısa sürede gidererek ücret iademi hızlı bir şekilde gerçekleştiren Hepsiburada ekibine teşekkür ederim. Süreç boyunca gösterdikleri ilgi, hızlı geri dönüş ve çözüm odaklı yaklaşımları sayesinde memnun kaldım. Müşteri memnuniyetine verdikleri önem için tüm ekibe teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
