Kayıp Ürün, İptal Edilen İade Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Hepsiburada üzerinden satın aldığım 4869149475 sipariş numaralı Mavi Ruby Iconic koyu gri jean ceket (1110505-89163), 2 Aralık günü tarafıma teslim ed...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım 4869149475 sipariş numaralı Mavi Ruby Iconic koyu gri jean ceket (1110505-89163), 2 Aralık günü tarafıma teslim ed...
Hepsiburada üzerinden telefon takas işlemi için randevu oluşturdum. 17.12.2025 tarihinde saat 11:30 sularında gelen görevli, telefonumda hiçbir sorun ...


Hepsiburada üzerinden verdiğim 449 820 776 4 numaralı siparişim Hepsijet kargo ile gönderildi ve en geç 17 Aralık Salı günü teslim edileceği yazıyordu. Sınavım için özellikle kahve almıştım ve bu tarihe güvenerek siparişi geçmiştim. Ancak salı günü herhangi bir teslimat yapılmadı. Bugün Çarşamba ve...

Hepsiburada üzerinden 76 bin tl bedelle satın aldığım telefon, Hepsijet ile 16 Aralık tarihinde 18:00–23:00 saatleri arasında teslim edileceği belirtilmesine rağmen teslim edilmedi. Bugün 17.12.2025 olmasına rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram 62754247944291’dir. Teslimat gecikmesi ile...

Hepsiburada üzerinden rx 9060 xt model bir ekran kartı satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 ay önce aldım, ancak yurt dışında olduğum için ürünü hemen deneme imkanım olmadı. Kullanıma başladığımda ekran kartında ciddi bir sorun olduğunu fark ettim. Yük altında olmasa bile, masaüstündeyken aniden gri ekran ...

Hepsiburada üzerinden 23.06.2025 tarihinde TCL 65c655 model televizyon satın aldım. Ürün arıza yaptığı için yetkili servis tarafından incelendi ve değişim kararı verildi. Hepsiburada’ya kayıt açarken defalarca kez özellikle değişim istediğimi, iade istemediğimi belirttim. Televizyonu geri gönderirke...
13.02.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hankook 205 55 16 kışlık lastik siparişi verdim. Aradan 4 gün geçtikten sonra siparişim, ürün tedarik edilmediği gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi. Bu süreçte ürünün fiyatı arttığı için yaklaşık 1500 TL tutarında bir kaybım oluştu, ancak bana sad...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım iPhone 15 model telefonun kutusundan çıkan şarj kablosu, ürünü teslim aldıktan sadece 1 gün sonra arızalı çıktı. Telefonu yeni aldığım için, sadece şarj kablosunun değişimi için Hepsiburada ile iletişime geçtim. Telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisi, yalnızca ...

12 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden Teknomix satıcısından Philips XXL kombi Airfryer satın aldım. Ürün elime kırık şekilde ulaştı. Bunu fark eder etmez hemen iade talebi oluşturdum ve ürünü yaklaşık 20 dakika içinde geri kargoya verdim. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş...

Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından 4688796738 sipariş numarasıyla Puma Court Lally Kadın Beyaz Sneaker satın aldım. Ürünün bedeni küçük g...
Hoover NDEH 10A2TSBE 17 10 kg kurutma makinesini 25.02.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün, 17.11.2025 tarihinde arıza nedeniyle İzmir Torbalı’daki Torbalı Özer Grup ECA yetkili servisi tarafından teslim alındı. Ancak bugün 17.12.2025 olmasına rağmen hâlâ tarafıma geri teslim edil...


Hepsiburada üzerinden Happycomtr isimli satıcıdan salıncak ve kaydırak siparişi verdim. Sipariş numaram 477 884 376 4, kargo numaram ise HAP5341******...
23.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Puma ca Pro Suede 42/Beyaz” ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra önce 400 TL indirim yapıldı ve bu tutar hesabıma yatırıldı. Ancak daha sonra aynı ayakkabı, aynı satıcı tarafından bu kez 780 TL daha düşük fiyata satışa sunuldu. Bunun üzerine kalan tu...
Hepsiburada üzerinden Monomy isimli satıcıdan Aralık 2023’te yaklaşık 30.000 TL ödeyerek bir PlayStation 5 satın aldım. Ürünü alırken ilanda orijinal, garantili bir ürün olduğu belirtiliyordu. Cihazım kısa süre önce arıza yaptığı için geçen hafta perşembe günü yetkili servise götürdüm. Servis, ciha...

Hepsiburada üzerinden 20 Kasım 2024 tarihinde Rina Plus ultrasonic taşınabilir mesh bataryalı hava makinesi aldım. Ürünü çok sık kullandığımız bir cihaz değil, alımdan sonra yalnızca 8–10 defa kullanma ihtiyacımız oldu. Yaklaşık iki ay önce tekrar kullanmak istediğimde cihazı şarj ettim, sadece bir ...

Hepsiburada satıcılı, “Civciv Ciki” isimli çocuk kitabını satın alırken, ürün sayfasında büyük puntolarla yer alan “Bugün Kargoda” ibaresine güvenerek sipariş verdim. Bir bebek ürünü olduğu için hızlı teslimat benim için özellikle önemliydi. Sipariş numaram: 437 470 114 0. Ancak, sipariş verdikten ...

Hepsiburada üzerinden Altınyıldız markasını kullanan br Mağazacılık tic. A. Ş. Satıcısından l beden koyu gri ve bordo renkli, içi polarlı 2 adet sweatshirt satın aldım. Ürünler 21 Kasım tarihinde elime ulaştı. Sipariş numaram 415 397 1710’dur. Ürünler elime ulaştığı günden bu yana defalarca fatura ...

7 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden Altus marka çamaşır kurutma makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 4461796976, ürün bedelini de kredi kartı ile yaklaşık 11.397 TL olarak ödedim. Ürünün 16 Aralık’ta teslim edileceği bilgisi paylaşıldı, kargo takipte de 13’ünde işlem görünmesine rağmen ürün gelme...
15.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden LG marka bir televizyon için 4317075875 numaralı siparişi verdim. Kısa süre sonra siparişim, satıcı g*** s**** tarafından iptal edildi. Sipariş iptal edilir edilmez 0850’li bir numaradan arandım. Arayan kişiler sipariş numaramı, aldığım ürünü ve fiyatı, sip...
Hepsiburada’dan Nisan ayında anneme hediye olarak aldığım Fantom marka dik süpürgeyi, daha ilk gün problemli olduğunu fark ettiğim için iade talebi oluşturdum. Ancak annem şehir dışında olduğu ve ürünü kendisine teslim edemediğimiz için iade sürecini tamamlayamayacağımızdan, iade talebini iptal etme...
12 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, 442 392 082 0 numaralı siparişle Hepsiburada satıcılı olarak Arctic Liquid Freezer ııı Pro 240 A-RGB işlemci soğutucusu satın aldım. Ürünü özellikle hızlı teslimat seçeneği olduğu için, daha pahalı olmasına rağmen tercih ettim. İstanbul Gaziosmanpaşa’d...