to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Hazır Olmasına Rağmen Haksız İptal
Hepsiburada üzerinden Cennet Yatak Aura Çift Kişilik Yatak Seti Baza Başlık Dahil Full Konfor Paketi adlı ürünü satın aldım. 20.08.2026 tarihinde siparişim, “ürün tedarik edilemiyor” gerekçesiyle Hepsiburada tarafından iptal edildi. Buna rağmen aynı ürün şu an sitede hâlâ sipariş verilebilir ve satışta görünüyor.
Ayrıca Cennet Yatak firması 21.08.2026 tarihinde benimle iletişime geçerek ürünlerin hazır olduğunu, kargoya verebileceklerini ancak Hepsiburada siparişinin iptal edildiğini belirtti. Yani ürün aslında tedarik edilebilir durumdayken, Hepsiburada’nın iptal gerekçesi gerçeği yansıtmamaktadır.
Sipariş numaram 438 144 970 4’tür. Hepsiburada’dan beklentim, bu ürünü bana siparişi verdiğim andaki aynı fiyattan temin ederek mağduriyetimi gidermesidir.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-576232584334763 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
